Systemic Innovation to Develop Potential of Spa Business in the Future Wellness Hub of Asia Active Beach
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research is a research plan with the main objective of creating a systematic innovation to develop the potential of wellness spa business establishments in the future Wellness Hub of Asia Active Beach. By using the analysis and synthesis of data from 3 sub-research projects focusing on the study of guidelines to develop the potential of wellness spa business establishments in terms of management, environmental management and marketing communications for public relations in the wellness spa tourism market. Data were collected using a combination of in-depth interviews, small group discussions, and questionnaire surveys. The sample comprised wellness spa operators, personnel, and customers in the area. The data were analyzed and synthesized with statistical methods and content analysis. The research results showed that systematic innovation to develop the potential of wellness spa establishments proposed an integrated approach of 5 collaboration areas, namely, 1) development of spa standards and quality control system in wellness spa business 2) creation of Eastern spa identity 3) personnel development in wellness spas 4) increase marketing communication potential and 5) building a network of cooperation. The relevant agencies must set standards for wellness spas that are internationally recognized. A system for assessing and assuring the quality of spa services is developed periodically (within 5 years), as well as promoting the development of the potential of entrepreneurs and professional spa professionals to have standards and personnel registration. In addition, the identity of the Eastern wellness spas must be promoted, that focuses on Thai massage use of herbs and local fruits as well as using spa products that are their own identity in service. Entrepreneurs and personnel should be promoted and developed to have knowledge of environmental management in the wellness spa business. Including the development of some wellness spa establishments to be green spas. Proactive marketing strategy development must be encouraged. Integration of communication systems for wellness spa tourism marketing. Important and urgent policy recommendations include the formulation of policies and mechanisms for the development of quality control standards for wellness spa establishments. Developing a one-stop service requesting system and building an online database network for wellness spa businesses that all wellness spa establishments can learn together and use the information to plan their business.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ข้อความและบทความในวารสารนวัตกรรมการบริหารและการจัดการ เป็นแนวคิดของผู้เขียน ไม่ใช่ความคิดเห็นและความรับผิดชอบของคณะผู้จัดทำ บรรณาธิการ กองบรรณาธิการ วิทยาลัยนวัตกรรมการจัดการ และมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลรัตนโกสินทร์
ข้อความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการีพิมพ์ในวารสารนวัตกรรมการบริหารและการจัดการ ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารนวัตกรรมการบริหารและการจัดการ หากบุคคลใดหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อหรือกระทำการใดๆ จะต้องได้รับอนุญาติเป็นลายลักษณ์อักษรจากวารสารนวัตกรรมการบริหารและการจัดการก่อนเท่านั้น
References
กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ. (2556). เอกสารความรู้ผู้ดำเนินการสปาเพื่อสุขภาพ. กรุงเทพฯ: ชุมนุมสหกรณ์การเกษตรแห่งประเทศไทย.
กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ. (2559). ยุทธศาสตร์การพัฒนาประเทศไทยให้เป็นศูนย์กลางสุขภาพนานาชาติ (MEDICAL HUB) (พ.ศ. 2560-2569). สืบค้น 10 สิงหาคม 2565 จาก http://203.157.7.120/fileupload/2560-102.pdf.
กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ. (2560). แนวทางการดำเนินงานสถานประกอบการเพื่อสุขภาพ. กรุงเทพฯ: บริษัท เจเนซิส มีเดียคอม จำกัด.
กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ. (2563). คู่มือผู้ดำเนินการสปาเพื่อสุขภาพ. กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์วินัย 2509 จำกัด.
คณะกรรมการพัฒนาการท่องเที่ยว. (2558). แผนปฏิบัติการพัฒนาการท่องเที่ยวภายในเขตพัฒนาการท่องเที่ยวฝั่งทะเลตะวันออก พ.ศ. 2559 - 2563. ชลบุรี: เขตพัฒนาการท่องเที่ยวฝั่งทะเลตะวันออก.
คมสิทธิ์ เกียนวัฒนา และคณะ. (2561). สถานการณ์และแนวโน้มการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพโลกและประเทศไทย. วารสารกระแสวัฒนธรรม, 19(35), 77-87.
ภาสกร จันทร์พยอม และคณะ. (2556). การศึกษาอุปสงค์ของสถานประกอบการและแรงงานอาชีพสถานประกอบการสปาในประเทศอาเซียน (รายงานการวิจัย). กรุงเทพฯ: สำนักงานคณะกรรมการวิจัยแห่งชาติ.
ภักดี กลั่นภักดี. (2560). ปัจจัยด้านมาตรฐานของสถานประกอบกิจการสปาเพื่อสุขภาพระดับสากลที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการของนักท่องเที่ยวต่างชาติ. หลักสูตรศิลปศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.
ภัทรพล จึงสมเจตไพศาล. (2562). การพัฒนามาตรฐานสถานประกอบการสปาและนวดเพื่อสุขภาพไทยในสหพันธ์สาธารณรัฐเยอรมนี. วารสารวิชาการกรมสนับสนุนบริการสุขภาพ, 15(3), 3-12.
ราณี อิสิชยักลุ และรชพร จนัทรส์ว่าง. (2559). การศึกษาศักยภาพสถานประกอบการสปาไทย. วารสารการจัดการสมัยใหม่, 14(1), 17-31.
ศิริวรรณ วรรณศิริ. (2564). การจัดการเชิงกลยุทธ์ของธุรกิจสปาไทยและนวดเพื่อสุขภาพช่วงเวลาวิกฤตโควิด. หลักสูตรการจัดการมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยมหิดล.
ศูนย์ข้อมูลเพื่อธุรกิจไทยในสหรัฐ. (2560). เปิดขั้นตอนสำคัญก่อนเริ่มต้น “ธุรกิจสปา-นวดแผนไทย ในสหรัฐอเมริกา”. สืบค้น 6 ธันวาคม 2564 จาก https://globthailand.com/usa_0007/.
สุเนตรตรา จันทบุรี. (2559). โอกาสและความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจสปาและนวดแผนไทย. วารสารเกษมบัณฑิต, 17(2), 49-63.
American Spa. (2019). Here are Spas of America's Top 100 Spas of 2018. Retrieve November 20, 2021, from https://www.americanspa.com/news/here-are-spas-americas-top-100-spas-2018.
Kitchen, J. (2017). Wellness communities in Europe. Retrieve November 20, 2021, from https://www.spabusiness.com/spa-business-magazine/Wellness-communities-Europe/31906.
ThaiEurope. (2018). โอกาสและความท้าทายของผลิตภัณฑ์สปาไทยในตลาดยุโรป. Retrieved November 20, 2021, from http://thaieurope.net/2018/07/24/opportunities-and-challenges-of-spa-products-in-eu/.
Wayne, S. and Russell, E. (2020). Analysis of the Global and Asian Wellness Tourism Sector. The Asian Development Bank.
Wiwatreungdech, U. (2020). Managing Spa Business After The COVID-19 Crisis Through Mckinsey’s 7-S Framework. Master of Management Program, Mahidol University.
