ปัญหาและความต้องการด้านการพัฒนาทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากร: กรณีศึกษาสำนักป้องกันและบรรเทา สาธารณภัย กรุงเทพมหานคร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อสำรวจระดับปัญหาทักษะการใช้ภาษาอังกฤษในการปฏิบัติงานของบุคลากร สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กรุงเทพมหานคร (2) เพื่อศึกษาความต้องการด้านการพัฒนาทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษในการปฏิบัติงานของบุคลากร สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กรุงเทพมหานคร และ (3) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัญหาการใช้ทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษในการปฏิบัติงานของบุคลากรกับความต้องการด้านการพัฒนาทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษในการปฏิบัติงานของบุคลากร กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา คือ บุคลากรในสำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กรุงเทพมหานคร จำนวน 350 คน เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวิจัย สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ทดสอบค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ ค่าสัมประสิทธิ์แอลฟ่าของครอนบาค ผลการวิจัยพบว่า (1) ระดับปัญหาด้านทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษในการปฏิบัติงานของบุคลากรในสำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กรุงเทพมหานคร ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก โดยปัญหาทักษะการพูดภาษาอังกฤษ มีค่าเฉลี่ยสูงสุด (2) ระดับความต้องการด้านการพัฒนาทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษในการปฏิบัติงานของบุคลากร สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กรุงเทพมหานคร ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก ความต้องการพัฒนาทักษะการพูดมีค่าเฉลี่ยสูงสุด (3) ปัญหาการใช้ทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษในการปฏิบัติงาน และความต้องการด้านการพัฒนาทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษในการปฏิบัติงาน มีความสัมพันธ์กัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 เมื่อพิจารณาค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ พบว่ามีค่า 0.89 แสดงว่ามีความสัมพันธ์กันในระดับสูง
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ข้อความและบทความในวารสารนวัตกรรมการบริหารและการจัดการ เป็นแนวคิดของผู้เขียน ไม่ใช่ความคิดเห็นและความรับผิดชอบของคณะผู้จัดทำ บรรณาธิการ กองบรรณาธิการ วิทยาลัยนวัตกรรมการจัดการ และมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลรัตนโกสินทร์
ข้อความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการีพิมพ์ในวารสารนวัตกรรมการบริหารและการจัดการ ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารนวัตกรรมการบริหารและการจัดการ หากบุคคลใดหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อหรือกระทำการใดๆ จะต้องได้รับอนุญาติเป็นลายลักษณ์อักษรจากวารสารนวัตกรรมการบริหารและการจัดการก่อนเท่านั้น
เอกสารอ้างอิง
สำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กรุงเทพมหานคร. (2562). คู่มือปฏิบัติงาน สำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กรุงเทพมหานคร. กรุงเทพฯ: สำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กรุงเทพมหานคร.
ชัญญนิษฐ์ อินทร .(2563). ปัญหาและความจำเป็นด้านการพัฒนาทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษในการทำงานของพนักงานธนาคารพาณิชย์แห่งหนึ่งในเขตเมืองพัทยา. วิทยานิพนธ์ปริญญาศิลปศาสตรมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยบูรพา. ชลบุรี.
ณัฏฐ์นรี ฤทธิรัตน์ และธัญภา ชิระมณี. (2557). ปัญหาและอุปสรรคในการพัฒนาทักษะการพูดภาษาอังกฤษของนักศึกษาไทย. วิทยานิพนธ์ปริญญาศิลปศาสตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์. สงขลา.
ธุวพร ตันตระกูล. (2555). การพัฒนาทักษะการพูดภาษาอังกฤษในชีวิตประจำวันโดยใช้บทฝึกการสนทนาภาษาอังกฤษ. รายงานการวิจัยสถาบันภาษาและวัฒนธรรม นานาชาติ มหาวิทยาลัยศรีปทุม. กรุงเทพมหานคร.
นพเก้า ณ พัทลุง. (2548). การจัดการเรียนการสอนภาษาอังกฤษระดับประถมศึกษา. สงขลา: มหาวิทยาลัยทักษิณ.
ประกาศกรุงเทพมหานคร เรื่อง การแบ่งส่วนราชการภายในหน่วยงานและการกำหนดอำนาจหน้าที่ของส่วนราชการกรุงเทพมหานคร (ฉบับที่ 110). (7 พฤศจิกายน 2528). ราชกิจจานุเบกษา (เล่ม 102 ตอนที่ 164, น. 15-18).
ปาริชาติ ไชยเรือน. (2566). ปัญหาและความต้องการพัฒนาการสื่อสารภาษาอังกฤษของบุคลากรการท่องเที่ยว จังหวัดน่าน. การศึกษาค้นคว้าอิสระปริญญาศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารสากล มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา. น่าน.
พวงรัตน์ ทวีรัตน์. (2543). วิธีการวิจัยทางพฤติกรรมศาสตร์และสังคมศาสตร์. (พิมพ์ครั้งที่ 7). กรุงเทพฯ: สำนักทดสอบทางการศึกษาและจิตวิทยา มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
รื่นฤทัย วิชกูล. (2560). ความสามารถด้านการอ่านภาษาอังกฤษเพื่อความเข้าใจของนักเรียน ระดับชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 6 โรงเรียนรัฐบาล ในสังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษา เขต 18. งานนิพนธ์ปริญญาศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสาร คณะมนุษย์ศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา. ชลบุรี.
วรยา แจ่มหม้อ, ณัฏฐณิชา ศิริพล และกนกวรรณ ไพบูลย์. (2566). การพัฒนาทักษะการใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ในการเขียนคำศัพท์ภาษาอังกฤษโดยใช้ชุดกิจกรรมสำหรับนักเรียนชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 3 จังหวัดกำแพงเพชร. รายงานสืบเนื่องจากการประชุมวิชาการระดับชาติสำหรับนักศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏกำแพงเพชร ครั้งที่ 3. (15 มีนาคม). 1008-1014.
ศรินทิพย์ รักษาสัตย์. (2545). การบูรณาการการเรียนการสอนภาษาอังกฤษ. ภาควิชาการประถมศึกษา คณะศึกษาศาสตร์มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กรุงเทพมหานคร. (2555). แผนพัฒนากรุงเทพมหานคร ระยะ 20 ปี (2556-2575). กรุงเทพฯ: สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กรุงเทพมหานคร.
อมรรัตน์ จิรันดร, รุสลัน ดาอิตำ, วาฟะ อูมาโมง และรุสมี หมัดแหละ. (2565). การสำรวจปัญหาทักษะการฟังภาษาอังกฤษและความต้องการพัฒนาทักษะการฟังภาษาอังกฤษของผู้เรียนในระดับอุดมศึกษา. รายงานสืบเนื่องจากการประชุมวิชาการด้านมนุษยศสตร์และสังคมศาสตร์กับการพัฒนาเชิงพื้นที่ ในบริบท BCG ครั้งที่ 4. (21-22 กรกฎาคม). 77-89.
Crystal, D. (2003). English as a Global Language. (2nd ed.). Cambridge: Cambridge University Press.
Hutchinson, T., & Waters, A. (1987). English for Specific Purposes: A Learner-Centered Approach. Cambridge: Cambridge University Press.
Taro Yamane. (1973). Statistics: an introductory analysis. New York: Harper. & Row.
