การจัดการถนนคนเดินกาดกองต้า จังหวัดลำปาง: มุมมองของนักท่องเที่ยวชาวไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษามูลเหตุจูงใจในการท่องเที่ยวถนนคนเดินของนักท่องเที่ยวชาวไทย 2) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์เชิงสาเหตุตามตัวแบบสมการโครงสร้างความจงรักภักดีของนักท่องเที่ยวชาวไทยในถนนคนเดินกาดกองต้า จังหวัดลำปาง 3) เพื่อสร้างแนวทางที่เหมาะสมในการจัดการถนนคนเดินกาดกองต้า จังหวัดลำปางตามมุมองของนักท่องเที่ยวชาวไทย โดยใช้วิธีการวิจัยแบบผสานวิธี แบบสำรวจตามลำดับ แบ่งเป็นระยะที่ 1 ใช้วิธีการวิจัยเชิงคุณภาพด้วยการสัมภาษณ์เชิงลึกนักท่องเที่ยวชาวไทยที่เคยมีประสบการณ์เที่ยวถนนคนเดิน จำนวน 10 คน และระยะที่ 2 ใช้วิธีการวิจัยเชิงปริมาณด้วยการวิเคราะห์สมการโครงสร้างที่เก็บรวบรวมจากแบบสอบถามนักท่องเที่ยวชาวไทย จำนวน 280 คน
ผลการวิจัยพบว่า 1) มูลเหตุจูงใจในการท่องเที่ยวถนนคนเดินของนักท่องเที่ยวชาวไทยขึ้นอยู่กับความต้องการภายในตัวบุคคล และการถูกกระตุ้นจากภายนอก เมื่อนำมูลเหตุจูงใจดังกล่าวมาเทียบเคียงกับแนวคิด งานวิจัยที่เกี่ยวข้องสามารถเทียบเคียงกับตัวแปรเพื่อสร้างเครื่องมือ และทดสอบสมมุติฐาน ได้แก่ (1) ตัวแปรองค์ประกอบการท่องเที่ยว (2) ตัวแปรประสบการณ์แบบองค์รวม (3) ตัวแปรความพึงพอใจ และ (4) ตัวแปรความจงรักภักดี 2) ผลการทดสอบอิทธิพลพบว่า ความจงรักภักดีของนักท่องเที่ยวชาวไทยได้รับอิทธิพลทางตรงเชิงบวกจากปัจจัยด้านองค์ประกอบการท่องเที่ยว ปัจจัยด้านประสบการณ์แบบองค์รวม และปัจจัยด้านความพึงพอใจ ขณะเดียวกันได้รับอิทธิพลทางอ้อมจากปัจจัยด้านองค์ประกอบการท่องเที่ยว โดยผ่านปัจจัยด้านประสบการณ์แบบองค์รวม และปัจจัยด้านความพึงพอใจอย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ 0.05 และ 3) แนวทางที่เหมาะสมในการจัดการถนนคนเดินกาดกองต้า จังหวัดลำปางตามมุมมองของนักท่องเที่ยวชาวไทย ประกอบด้วย แนวทางก่อนการท่องเที่ยว ขณะท่องเที่ยว และหลังการท่องเที่ยว
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความทุกเรื่องได้รับการตรวจความถูกต้องทางวิชาการโดยผู้ทรงคุณวุฒิ ทรรศนะและข้อคิดเห็นในบทความ Journal of Global of Perspectives in Humanities and Social Sciences (J-GPHSS) มิใช่เป็นทรรศนะและความคิดของผู้จัดทำจึงมิใช่ความรับผิดชอบของบัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์ กองบรรณาธิการไม่สงวนสิทธิ์การคัดลอก แต่ให้อ้างอิงแหล่งที่มา
เอกสารอ้างอิง
Albaity, M., & Melhem, S. (2017). Novelty seeking, image, and loyalty: The mediating role of satisfaction and moderating role of length of stay: International tourists’ perspective. Tourism Management Perspectives. 23, 30–37.
Ali, F., Kim, W., Li, J., & Jeon, H. (2018). Make it delightful: Customers’ experience, satisfaction and loyalty in Malaysian theme parks. Journal of Destination Marketing and Management. 7, 1–11.
Aliman, N., Hashim, S., Dalela, S., Wahid, M., & Harudin, S. (2016). Tourists’ satisfaction with a destination: An investigation on visitors to Langkawi Island. International Journal of Marketing Studies. 8(3), 173–188.
Arbuckle, J., & Wothke, W. (1999). AMOS 4.0 User’s guide. Chicago: Smal Waters Corporation.
Baniya, R. (2016). An Analysis of push and pull travel motivations of domestic tourists in Nepal. Journal of Management and Development Studies. 27, 16-30.
Barnes, J., Mattsson, J., & Sorensen, F. (2016). Remembered experiences and revisit intentions: A longitudinal study of safari park visitors. Tourism Management. 57, 286–294.
Bentler, P. (1990). Comparative fit indexes in structural models. Psychological Bulletin. 107, 238–246.
Bowen, J., & Shoemaker, S., (2003). Loyalty: A strategic commitment. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly. 44 (5/6), 31-46.
Castro, J., Quisimalin, M., Pablos, C., Gancino, V., & Jerez, J. (2017). Tourism marketing: Measuring tourist satisfaction. Journal of Service Science and Management. 10(3), 280–308.
Chan, A., Hsu, C., & Baum, T. (2015). The impact of tour service performance on tourist satisfaction and behavioral intentions: A study of Chinese tourists in Hong Kong. Journal of Travel & Tourism Marketing. 32(2), 18-33.
Chand, M., & Ashish, D. (2014). The impact of service quality on tourist satisfaction and loyalty in Indian tour operation industry. International Journal of Sales & Marketing Management Research and Development. 4(5), 1–14.
Collier, A., & Harraway, S. (1997). Principles of tourism. Auckland: Longman.
Cortina, J. (1993). What is coefficient alpha: An examination of theory and applications, Journal of Applied Psychology. 78(1), 98-104.
Creswell, J. (2003). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches. 2nd ed. United Kingdom: Safe Publications.
Dann, G. (1981). Tourist motivation: An appraisal. Annals of Tourism Research. 8(2), 187-219.
Field, A. (2005). Discovering statistics using SPSS. 2nd ed. Thousand Okes CA: Sage.
Hair, J., Anderson, R., Tatham, R., & Black, W. (1998). Multivariate data analysis. 5thed. New Jersey: Prentice-Hall.
Hoyle, R. (1995). Structural equation modeling: Concepts, issues, and applications. Thousand Oaks, CA: Sage.
Hultman, M., Skarmeas, D., Oghazi, P., & Beheshti, H. (2015). Achieving tourist loyalty through destination personality, satisfaction, and identification. Journal of Business Research. 68, 2227–2231.
Kaplan, D. (2009). Structural equation modeling: Foundations and extensions. Thousand Oaks, CA: Sage.
Kline, R. (2005). Principles and practice of structural equation modeling. Guilford Press, New York.
Lampang Provincial Statistical Office. (2019). wikhro̜ læ sarup sathānakān kānthō̜ngthīeo čhangwat lam pāng [Analysis and tourism situation in Lampang]. Retrieved from http://lampang.nso.go.th/images/Info/travel.pdf
Meleddu, M., Paci, R., & Pulina, M. (2015). Repeated behavior and destination loyalty. Tourism Management. 50, 159-171.
Miles, M., & Huberman, A. (1994). Qualitative data analysis. 2nd ed. Thousand Oaks, CA: Sage Publication.
Ngoc, K., & Trinh, N. (2015). Factors affecting tourists’ return intention towards Vung Tau City, Vietnam-A mediation analysis of destination satisfaction. Journal of Advanced Management Science. 3(4), 292–298.
Office of the National Economic and Social Development Board. (2017). phǣn phatthanā sētthakit læ sangkhom hǣng chāt chabap thī sipsō̜ng (Phō̜.Sō̜. sō̜ngphanhārō̜ihoksip - sō̜ngphanhārō̜ihoksipsī) [12th National Economic and Social Development Plan (2017-2021)]. Bangkok.
Ozturk, U., & Gogtas, H. (2016). Destination attributes, satisfaction and the cruise visitor’s intent to revisit and recommend. Tourism Geographies. 18(2), 194–212.
Piboonrungroj, P. (2012). kānčhatkān sō ʻuppathān kānthō̜ngthīeo khư̄ ʻarai ? [What is tourism supply chain management?]. Supply Chain Economics Research Centre, Faculty of Economics, Chiang Mai University.
Prayag, G., Hosany, S., Muskat, B., & Chiappa, G. (2017). Understanding the relationships between tourist emotional experiences, perceived overall image, satisfaction, and intention to recommend. Journal of Travel Research. 56(1), 1-48.
Rajesh, R. (2014). Impact of tourist perceptions and satisfaction on destination loyalty: A case study of Puducherry tourism. Doctoral dissertation, Pondicherry University, Puducherry, India.
Robustin, T., Raden Andi Sularso, R., Imam Suroso, I., & Diah Yulisetiarini, D. (2018). The contribution of tourist attraction, accessibility and amenities in creating tourist loyalty in Indonesia. Journal of Business and Economics Review. 3(4), 92– 98.
Rovinelli, R., Hambleton, R. (1970). On the use content specialists in the assessment of Criterion reference test item validity. Dutch Journal of Educational Research. 2, 49-60.
Roy, D., Dhir, M., & Ahsan, M. (2017). Factors affecting tourist satisfaction: A study in Sylhet region. ABC Research Alert. 4(3), 9–20.
Saeli, B. (2019, January 8). Interview by N. Netpradit [Tape recording].
Schmitt, B. (1999). Experiential Marketing. New York. NY: Free Press.
Serirat, S., Lucksitanon, P., Serirat, S., & Patawanich, O. (2003). kānbō̜rihān kāntalāt yuk mai [The new era of marketing management]. Bangkok: Thammasarn.
Srisai, S. (2008). sathiti prayuk samrap ngānwičhai thāng sangkhommasāt [Applied statistics for social science]. Bangkok: Faculty of Education Chulalongkorn University.
Stake, R. (2006). Multiple case study analysis. New York: The Guilford Press.
Tabacnick, B., & Fidell L., (2007). Using multivariate statistics. Boston: Pearson/Allyn.
Tanaka, J., & Huba, G. (1985). A fit index for covariance structure models under arbitrary GLS estimation. British Journal of Mathematical and Statistical Psychology. 38, 197-201.
Tansutichon, P. (2017). kānčhatkān sō ʻuppathān kānthō̜ngthīeo nai ko̜ tao čhangwat surātthānī [Tourism supply chain management in Koh Tao Island Suratthakni Province]. Master’s Thesis. Sripatum University.
Tilaki, M., Hedayati-Marzbali, M., Abdullah, A., & Mohsenzadeh, M. (2017). Towards tourism development: Bridging the gap between tourists’ experience and satisfaction. GeoJournal of Tourism and Geosites. 19(1), 104–114.
Tourism Authority of Thailand. (2018). phǣn patibatkān ททท. pračham pī sō̜ngphanhārō̜ihoksipʻet [TAT action plan for the year 2018]. Retrieved from https://www.tat.or.th/th/about-tat/market-plan.
Vareiro, L., Ribeiro, J., & Remoaldo, P. (2017). Destination attributes and tourists’ satisfaction in a cultural destination. Management School, Polytechnic Institute of Cávado and Ave.
Zeithaml, V., Berry, L., & Parasuraman, A. (1996). The behavioral consequences of service quality. Journal of Marketing Management. 60(4), 31-46.
