การหยุดชะงักของโซ่อุปสงค์และโซ่อุปทานที่มีผลต่อสมรรถนะโซ่คุณค่าและระดับการบริการลูกค้า
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ของการวิจัยเพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อสมรรถนะโซ่คุณค่าและระดับการบริการลูกค้าสำหรับร้านค้าส่งและค้าปลีกผลิตภัณฑ์เหล็ก 2) ศึกษาอิทธิพลของปัจจัยที่ส่งผลต่อสมรรถนะโซ่คุณค่าสำหรับร้านค้าส่งและค้าปลีกผลิตภัณฑ์เหล็ก 3) ศึกษาอิทธิพลของปัจจัยที่ส่งผลต่อระดับการบริการลูกค้าสำหรับร้านค้าส่งและค้าปลีกผลิตภัณฑ์เหล็ก และ 4) ศึกษากระบวนการและหลักเกณฑ์ในการจัดการด้านโซ่อุปสงค์ของอุตสาหกรรมเหล็กเพื่อนำเสนอเป็นแนวทางในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า โดยใช้วิธีการดำเนินงานวิจัยเชิงคุณภาพและ
เชิงปริมาณ กำหนดกลุ่มตัวอย่างเป็นกลุ่มอุตสาหกรรมเหล็ก จำนวน 400 กลุ่มตัวอย่าง โดยเลือก
การสุ่มกลุ่มตัวอย่างของทาโร่ ยามาเน่ และเครื่องมือในการวิจัยเป็นการใช้แบบสอบถามและประมวลผลข้อมูลวิเคราะห์ข้อมูล และตรวจสอบความตรงของรูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุ
ผลการวิจัยพบว่า โมเดลสอดคล้องกลมกลืนกับข้อมูลเชิงประจักษ์โดยมีค่าดัชนีความกลมกลืนทั้ง 6 ดัชนีที่ผ่านเกณฑ์ การยอมรับ คือค่าดัชนี = 183.809, df = 161, p-value = 0.105, /df = 1.142, CFI = 0.998, GFI = 0.962, AGFI = 0.935, RMSEA = 0.019 และ RMR = 0.012 ดังนั้นจึงสรุปได้ว่า โมเดลแบบจำลองสมการเชิงโครงสร้างมีความเหมาะสม กลมกลืนกับข้อมูลเชิงประจักษ์ และระบุว่าปัจจัยด้านการหยุดชะงักของโซ่อุปสงค์มีอิทธิพลทางตรงเชิงบวกต่อการวางแผนโซ่อุปสงค์การหยุดชะงักของโซ่อุปทานมีอิทธิพลทางตรงเชิงบวกต่อการวางแผนโซ่อุปสงค์ การวางแผนโซ่อุปสงค์มีอิทธิพลทางตรงเชิงบวกต่อสมรรถนะโซ่คุณค่า และสมรรถนะโซ่คุณค่ามีอิทธิพลทางตรงเชิงบวกต่อระดับการบริการลูกค้ารวมทั้งควรศึกษาการหยุดชะงักของโซ่อุปสงค์และโซ่อุปทานที่มีผลต่อความพึงพอใจของลูกค้า
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความทุกเรื่องได้รับการตรวจความถูกต้องทางวิชาการโดยผู้ทรงคุณวุฒิ ทรรศนะและข้อคิดเห็นในบทความ Journal of Global of Perspectives in Humanities and Social Sciences (J-GPHSS) มิใช่เป็นทรรศนะและความคิดของผู้จัดทำจึงมิใช่ความรับผิดชอบของบัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์ กองบรรณาธิการไม่สงวนสิทธิ์การคัดลอก แต่ให้อ้างอิงแหล่งที่มา
เอกสารอ้างอิง
Anna Nagurney. (2006). Supply Chain Network Economics: Dynamics of Prices, Flows, and Profits. Edward Elgar Publishing.
Chareonwongsak, K. (2006). Kānkhitchœ̄ngwikhro [Analytical Thinking]. 5th Edition. Bangkok: A Success Media.
Chen, J., Yao, D. D., & Zheng, S. (2001). Optimal replenishment and rework with multiple unreliable supply sources. Journal of Operation Res, 49(3), 430–443.
Chen, K., & Xiao, T. (2015). Outsourcing strategy and production disruption of supply chain with demand and capacity allocation uncertainties. Int. J. Prod. Econ, 170(1), 243–257.
Chen Y. F., Drezner Z., Ryan J. K., & Simchi-Levi, D. (2000). Quantifying the bullwhip effect in a simple supply chain: The Impact of forecasting, Lead Times, and information. Management Science, 46(3), 436-443.
Cooper, D. R. and Schindler, P. S. (2003) Business Research Methods. 8th Edition, McGraw-Hill Irwin, Boston.
Cronbach & Lee, J. (1990). Essentials of Psychology Testing. 5th ed. New York: Harper Collins Publishers Inc.
Department of Trade Negotiations. (2004). bot thī čhet ʻutsāhakam lek [Chapter 7 Steel Industry]. Retrieved from http://www.thaifta.com/thaifta/Portals/0/file/vol4Ch_71_steel.
Ekakun, T. (2000). rabīap withī wičhai thāng phrưttikam sāt læ sangkhom sāttra [Research Methodology in Behavioral Science and Social Sciences]. Ubon Ratchathani: Ubon Ratchathani Rajabhat Institute.
Kanchanawasi, S. (2001). kānlư̄ak chai sathiti thī mo̜som kānwičhai [Selection of suitable statistics for research]. (4th edition). Bangkok: Boonsiri Printing.
Kebing, C., Jiulong, S. and Meiling, F. (2014). Disruptions management of a supply chain under strategic subsidy policy for the demand-stimulating inventory. Journal of Computers & Industrial Engineering, 76, 169–182.
Kaewboran, K. and Chuphen, H. (2015). Kānphatthana ̄kānbō̜rihān ngān phatsadu khō̜ng sathābanʻudomsưksā Wikhro ̜kānbō̜rihān wong sō ʻUppasong Wongsōʻuppathān khō̜ngmahāwitthayālaiʻubonrātchathānī [Warehousing development of higher Education Institutions Analysis of supply chain Management Supply Chain of Ubon Ratchathaini University]. Journal of Local Administration, 8(2), 94-101.
Madhani, P. M. (2013). Demand Chain Management: Enhancing Customer Value Proposition. The European Business Review. (pp. 50-54). March – April.
Thumwongsa, N. (Editor). (2018). wikhro̜ sathānakān sētthakit (wārasān ʻō̜nlai) [Economic Analysis (Journal online)]. Krungsri Ayudhya Bank Bangkok: Bank of Krungsri Ayudhya Research Center.
Oke, A., & Gopalakrishnan, M. (2009). Managing disruptions in supply chains: a case study of a retail supply chain. Int. J. Prod. Econ, 118(1), 168–174.
Qiang, P. and Nagurney, A. (2012). A bi-criteria indicator to access supply network performance for critical needs under capacity and demand disruption. Journal of Transportation Research Part A 46, 801-812.
Porter, M. E. (1985). Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance., New York: The Free Press.
Rangsuangnurn, K. (2011). Kānwikhro̜patčhaidūai SPSS læ AMOS phư̄akānwičhai [Analysis with SSS and AMOS to Resrarch]. Bangkok: SE Publishing.6+
