การพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการสู่องค์การสมรรถนะสูงของคณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยเอกชน ในเขตกรุงเทพมหานคร*

บทคัดย่อ

           การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพการบริหารจัดการสู่การเป็นองค์การสมรรถนะสูงของคณะพยาบาลศาสตร์ในมหาวิทยาลัยเอกชนในกรุงเทพมหานคร และศึกษาแนวทางในการพัฒนาการบริหารจัดการของคณะพยาบาลศาสตร์สู่ความเป็นองค์การที่มีสมรรถนะสูง ดำเนินการวิจัยโดยการศึกษาเชิงคุณภาพและการศึกษาเชิงปริมาณ รวบรวมข้อมูลโดยการสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้างและแบบสอบถามแบบประมาณค่า วิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพโดยวิเคราะห์เนื้อหาและวิเคราะห์ค่าเฉลี่ยการรับรู้และการปฏิบัติงานจริง สถิติ One Sample T test 
           การวิจัยแบ่งเป็น 2 ระยะ ระยะที่ 1 เน้นศึกษาสภาพการบริหารจัดการสู่การเป็นองค์การสมรรถนะสูง โดยเก็บข้อมูลด้วยการสัมภาษณ์ผู้ทรงคุณวุฒิทางการศึกษาที่มีประสบการณ์บริหารจัดการคณะพยาบาลศาสตร์อย่างน้อย 10 ปี ผลการศึกษาพบว่า (1) ข้อจำกัดของการพัฒนาได้แก่ การบริหารจัดการทางการเงิน การจัดสรรทรัพยากร และความคาดหวังของสังคม (2) มิติการบริหารจัดการ เรียงตามลำดับความสำคัญได้แก่ 1) การปฏิบัติงานที่เป็นเลิศ 2) ภาวะผู้นำผู้บริหาร 3) การจัดการความรู้ 4) การบริหารทรัพยากรมนุษย์ 5) การจัดการพัฒนาและใช้สื่อเทคโนโลยี และ 6) วัฒนธรรมองค์กร จากนั้นผู้วิจัยได้นำผลการศึกษาสร้างแบบสอบถามประมาณ และเก็บข้อมูลจากผู้ปฏิบัติงานจริงในคณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยเอกชน 234 คน ผลการศึกษาพบว่ากลุ่มตัวอย่างมีการรให้ความสำคัญของการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการสู่องค์การสมรรถนะสูงในระดับมากที่สุด ส่วนการรับรู้ต่อการดำเนินการบริหารจัดการอยู่ในระดับมาก โดยการให้ความสำคัญและการดำเนินการบริหารจัดการองค์การมีการรับรู้สูงกว่าเกณฑ์ 3.5 ที่ตั้งทุกมิติ ระยะที่ 2 ทำการศึกษาแนวทางในการพัฒนาการบริหารจัดการองค์การสมรรถนะสูง สัมภาษณ์เชิงลึกผู้ทรงคุณวุฒิ พบว่ามิติการพัฒนาที่มีความเฉพาะเจาะจงในคณะพยาบาลศาสตร์มหาวิทยาลัยเอกชน ได้แก่ มิติที่ 1 การบริหารทรัพยากรมนุษย์ ควรมีการสรรหาบุคลากร การพัฒนาบุคคลากร การประเมินผลงานที่มีประสิทธิภาพ และการรักษาบุคลากร มิติที่ 2 ภาวะผู้นำผู้บริหาร ควรมีการสรรหาหรือการพัฒนาผู้นำที่มีภาวะผู้นำเชิงคุณลักษณะ ภาวะผู้นำเชิงพฤติกรรม และภาวะผู้นำเชิงการบริหารจัดการ มิติที่ 3 การจัดการการเรียนรู้ แนวทางการพัฒนาประกอบด้วย 1) กำหนดทิศทางและเป้าหมายของการจัดการเรียนรู้ 2) การสร้าง กลั่นกรองความรู้ให้คงไว้กับองค์การ 3) การแลกเปลี่ยนและการถ่ายทอดความรู้      มิติที่ 4 การปฏิบัติงานสู่องค์การสมรรถนะสูง โดยพัฒนาด้านงานวิจัยสร้างผลงานเผยแพร่ในวารสารที่มีชื่อเสียงและตอบสนองต่อสังคม พัฒนาศักยภาพของผู้เรียน และ การบริการวิชาการทั้งภายในและภายนอกงานวิจัยนี้สามารถนำไปใช้ในการพัฒนาองค์กรทางด้านการบริหารจัดการในคณะพยาบาลศาสตร์และองค์กรที่คล้ายคลึงกัน