จากมุมมองการบริหารผลงาน การบริหารคนเก่งสู่แนวทาง การบริหารทรัพยากรมนุษย์

บทคัดย่อ

          บทความวิชาการนี้เกิดจากคำถามว่าแนวทางการบริหารทรัพยากรมนุษย์ควรเป็นอย่างไร เพื่อทำให้ผลการปฏิบัติงานขององค์การบรรลุเป้าหมาย และองค์การมีทรัพยากรมนุษย์ที่มีความสามารถสูงอยู่ในองค์การ โดยอาศัยแนวคิดการบริหารผลงานและการบริหารคนเก่ง ซึ่งองค์การต่าง ๆ ได้นำแนวคิดดังกล่าวมาใช้ แต่เนื่องจากการนำแนวคิดดังกล่าวไปใช้ไม่ได้มีวิธีการที่ตายตัว ขึ้นอยู่กับการประยุกต์ใช้ของแต่ละองค์การ และความสอดคล้องกับวัฒนธรรมและบริบทอื่น ๆ ขององค์การด้วย การนำแนวคิดทฤษฎีไปสู่การปฏิบัตินั้นจึงพบปัญหาและอุปสรรคหลายประการ ผู้เขียนจึงได้เสนอแนวทางการบริหารทรัพยากรมนุษย์ คือ 1) ผู้บริหารควรให้ความสำคัญและมีบทบาทในการสนับสนุนงบประมาณ การให้คำมั่นสัญญา การสื่อสาร การมอบหมายงาน การสอนงาน และการสร้างแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน 2) หน่วยงานด้านการจัดการทรัพยากรมนุษย์ขององค์การควรปรับเปลี่ยนบทบาทของตนเองเป็นผู้สร้างระบบการเรียนรู้ผู้อำนวยความสะดวก และผู้นำการเปลี่ยนแปลง 3) ผู้บริหารและบุคลากรในหน่วยงานต่าง ๆ ควรให้ความร่วมมือตั้งแต่เริ่มต้นจนสิ้นสุดกระบวนการ 4) องค์การควรบริหารงานแบบยืดหยุ่น 5) องค์การควรพัฒนาระบบการสื่อสารทั้งภายนอกและภายในองค์กร 6) องค์การควรพัฒนาความรู้และทักษะในการสอนงาน และการมอบหมายงานให้แก่หัวหน้างาน และ 7) การบริหารค่าตอบแทนควรชัดเจนและยืดหยุ่น