การวิเคราะห์ความต้องการบุคลากรที่มีความสามารถทางด้านภาษาจีน ในตลาดแรงงานไทยผ่านสื่อสารสนเทศออนไลน์

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์คุณสมบัติพื้นฐานของผู้สมัครงานที่มีความสามารถทางภาษาจีนในตลาดแรงงานไทย เพื่อวิเคราะห์ความต้องการบุคลากรภาษาจีนของธุรกิจในประเทศไทยโดยภาพรวม จำแนกตามกลุ่มอุตสาหกรรมสายงาน และขอบเขตและหน้าที่ความรับผิดชอบของงานในแต่ละตำแหน่งอาชีพ เพื่อเป็นแนวทางในการออกแบบการเรียนการสอน หรือปรับปรุงหลักสูตรในรายวิชาที่เกี่ยวข้องกับภาษาจีนธุรกิจ โดยศึกษาจากข้อมูลประกาศรับสมัครบุคลากรภาษาจีนในสื่อสมัครงานออนไลน์ที่นิยมในประเทศไทย ทั้งหมด 5 เว็บไซต์ รวม 519 ประกาศ ผู้วิจัยใช้เครื่องมือแบบตรวจสอบรายการ (Checklist) และวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรม SPSS Statistics ผลการวิจัยพบว่ากลุ่มผู้สมัครงานที่มีสัญชาติไทย อายุ 21 – 30 ปี วุฒิการศึกษาขั้นต่ำระดับปริญญาตรี และไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์การทำงาน เป็นกลุ่มเป้าหมายที่เป็นที่ต้องการของตลาดแรงงานไทยมากที่สุด กลุ่มที่มีความต้องการบุคลากรภาษาจีนมากที่สุด คือกลุ่มธุรกิจบริการและกลุ่มสินค้าอุตสาหกรรม โดยเฉพาะกลุ่มสายงานล่ามแปล สายงานธุรการหรือประสานงาน และสายงานขาย ถึงแม้ว่าขอบเขตหน้าที่ของบุคลากรในแต่ละสายงานมีความแตกต่างกัน แต่หน้าที่ประสานงาน จัดเตรียมเอกสาร และแปลเอกสารต่างก็เป็นหน้าที่ที่มีความสำคัญมากในแต่ละอาชีพ สำหรับทักษะทางภาษา แต่ละสายงานอาจมีการเน้นทักษะใดทักษะหนึ่งมากที่สุด อย่างไรก็ตามทักษะฟัง พูด อ่าน เขียน ต่างก็เป็นทักษะจำเป็นที่ใช้ในการสื่อสาร การสอบวัดระดับความสามารถภาษาจีน ระดับ HSK 5 รวมไปถึงความสามารถทางสื่อเทคโนโลยี โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานคือคุณสมบัติที่ผู้ที่สำเร็จการศึกษาพึงมี เพื่อที่จะมีความพร้อมสำหรับการทำงานในยุคศตวรรษที่ 21 ดังนั้นรายวิชาที่เกี่ยวข้องกับภาษาจีนธุรกิจ ควรคำนึงถึงแนวทางการพัฒนาหลักสูตร การออกแบบการเรียนการสอน และการเน้นทักษะระหว่างการเรียนรู้ของผู้เรียนภาษาจีนเพื่อให้มีความทันสมัย และสอดคล้องกับความต้องการของตลาดแรงงานไทย