ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจจะซื้อรถยนต์เอเชียของผู้บริโภค ในเขตพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาอิทธิพลของราคาที่รับรู้ คุณภาพที่รับรู้ ความปลอดภัยที่รับรู้ การออกแบบ ความน่าเชื่อถือ ความประหยัดพลังงาน ความคาดหวังด้านประสิทธิภาพ และแบรนด์ที่มีผลต่อความตั้งใจจะซื้อรถยนต์เอเชีย ตัวอย่างคือผู้บริโภคในกรุงเทพมหานครและปริมณฑลที่กำลังจะซื้อรถยนต์คันใหม่ใน 1 - 3 ปีข้างหน้า จำนวน 407 คน ใช้แบบสอบถามออนไลน์ในการเก็บข้อมูล โดยมีการเลือกตัวอย่างแบบตามความสะดวก (convenience sampling) และแบบอาสาสมัคร (voluntary response sampling) สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลคือสถิติพรรณนา ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติอนุมาน ได้แก่ การวิเคราะห์ค่าสัมประสิทธิ์การถดถอยพหุคูณ
ผลการวิจัยพบว่า
ผู้ตอบส่วนใหญ่คือผู้หญิง อายุ 26 – 35 ปี สถานะภาพโสด จบการศึกษาระดับปริญญาตรี อาชีพพนักงานเอกชน รายได้ต่อเดือน 20,001 - 60,000 บาท มีสมาชิกที่อาศัยอยู่บ้านเดียวกัน 3 – 4 คน มีประสบการณ์ในการขับรถยนต์ 4 – 7 ปี รถยนต์ที่ใช้ในชีวิตประจำวันคือรถยนต์เอเชีย มีค่าใช้จ่ายพลังงาน 1,501 - 3,000 บาทต่อเดือน รถยนต์คันใหม่ที่ตั้งใจจะซื้อคือรถยนต์มือหนึ่ง ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า ราคารับรู้มีผลต่อความตั้งใจจะซื้อรถยนต์เอเชียมากที่สุด (β = .280, p < .001) ตามด้วย ความประหยัดพลังงาน (β = -.201, p = .004) ความน่าเชื่อถือ (β = .144, p = .013) คุณภาพรับรู้ (β = .141, p < .001) และ ความคาดหวังด้านประสิทธิภาพ (β = .123, p = .029) ตามลำดับ ส่วนปัจจัยด้านความปลอดภัยรับรู้ การออกแบบ และแบรนด์ ไม่พบว่ามีผลต่อความตั้งใจจะซื้อรถยนต์เอเชียอย่างมีนัยสำคัญ โดยปัจจัยทั้งหมดสามารถพยากรณ์ความตั้งใจจะซื้อรถยนต์เอเชียของผู้บริโภคได้ร้อยละ 14.5
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
** ข้อความ ข้อคิดเห็น หรือข้อค้นพบ ในวารสารสหวิทยาการสังคมศาสตร์และการสื่อสารเป็นของผู้เขียน ซึ่งจะต้องรับผิดชอบต่อผลทางกฎหมายใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากบทความและงานวิจัยนั้น ๆ โดยมิใช่ความรับผิดชอบของคณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณี **
References
Aaker, D. A. (1991). Managing Brand Equity. The Free Press. Managing Brand Equity - David A. Aaker - Google Books
Abu-Alkeir, N. I. (2020). Factors Influencing Consumers Buying Intentions Towards Electric Cars: The Arab Customers’ Perspective. Canadian Center of Science and Education, 12(2). https://doi.org/10.5539/ijms.v12n2p127
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179-211.
Austin, D. & Dinan, T. (2005). Clearing the Air: The Costs and Consequences of Higher CAFE Standards and Increased Gasoline Taxes. Journal of Environmental Economics and Management, 50(3), 562-582. https://doi.org/10.1016/j.jeem.2005.05.001
Bei, L. T., & Chiao, Y. C. (2001). An integrated model for the effects of perceived product, perceived service quality, and perceived price fairness on consumer satisfaction and loyalty. Journal of consumer satisfaction, dissatisfaction, and complaining behavior, 14, 125-140.
Beneke, J., Flynn, R., Greig T., & Mukaiwa, M. (2013). The influence of perceived product quality, relative price and risk on consumer value and willingness to buy: a study of private label merchandise, Journal of Product & Brand Management, 22(3), 218-228. https://doi.org/10.1108/JPBM-02-2013-0262
Byun, D. H. (2001). The AHP approach for selection an automobile purchase model. Information & Management, 38(5), 289-297. https://doi.org/10.1016/S0378-7206(00)00071-9
Chaisamran, C. (2016). Factors positively affecting purchase Intention of automobile consumers at Thailand international motor expo 2015 in Bangkok.
CheeSeng, L., & Husin, Z. (2015). Product and price influence on car purchase intention in Malaysia. International Journal of Social and Educational Innovation (IJSEIro), 31.
Choi, M. K. W., Kwan, K. Y., Lai, G. W. J., & Neo, A. W. F. (2013). Factors that affect the purchasing decision of cars among generation Y females (Doctoral dissertation, UTAR).
Clark, B., Hoareau, E., Newstead, S., Koppel, S., & Charlton, J. (2012). How Safe is My Car: Is Safety a Priority in Private Vehicle Purchasing? Australasian Road Safety Research, Policing, and Education Conferences 2012. Clark et al - How safe is my car Is safety a priority in private vehicle purchasing.pdf (acrs.org.au)
Cochran, W. G. (1977). Sampling Techniques. (3rd ed). John Wiley and Sons.
David, C. (2010). Rating Car Reliability: Detroit Moves Up but Asia Rules. Retrieved April 20, 2011.
Durmaz, Y., & Diyarbakirlioglu, I. (2011). A Theoritical Approach To The Role Of Perceptıon On The Consumer Buyıng Decısıon Process. Business Management Dynamics, 1(3), 17.
Garvin, D. A. (1984). What Does “Product Quality” Really Mean?. Sloan Management Review, 25, 25-43.
Gujarati, D. N., & Porter, D. C. (2009). Basic econometrics. McGraw-hill.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis (7th ed.). Pearson.
Hair Jr., J. F., Anderson, R. E., Tatham, R. L., & Black, W. C. (1992). Multivariate Data Analysis (3rd ed.).
New York: Macmillan.
Headlight magazine. (2016, October 27). Consumer Report ระบุปัญหาของรถยนต์ที่มีความน่าเชื่อถือน้อยที่สุด 10 รุ่น. Consumer Report ระบุปัญหาของรถยนต์ที่มีความน่าเชื่อถือน้อยที่สุด 10 รุ่น - HeadLight Magazine
Headlight magazine. (2023, January 10). 11 อันดับ แบรนด์ที่มียอดขายรถยนต์สะสมสูงสุดในประเทศไทย เดือน มกราคม - ธันวาคม 2565. 11 อันดับ แบรนด์ที่มียอดขายรถยนต์สะสมสูงสุดในประเทศไทย เดือน มกราคม - ธันวาคม 2565 - HeadLight Magazine
Jacoby, J., & Olson, J. C. (1976). Consumer response to price: Attitudinal, information processing perspective. College of Business Administration.
Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand equity. Journal of Marketing, 57(1), 1-22.
Kennedy, P. (2008). A guide to econometrics. John Wiley & Sons.
Koppel, S., Charlton, J., Fildes, B., & Fitzharris, M. (2008). How important is vehicle safety in the new vehicle purchase process? Accident Analysis & Prevention, 40(3), 994- 1004. https://doi.org/10.1016/j.aap.2007.11.006
Lee, T. W., & Govindan, S. (2014). Emerging issues in car purchasing decision. Academic Research International, 5(5), 169.
Mahadi, A., & Gallagher, K. S. (2009). Fuel Prices and Consumer Preferences for Vehicles: Energy Technology Innovation Policy. Transportation research record, 2139(1), 31-37.
Market and Opinion Research International (MORI). (2005). Euro NCAP Consumer Buying Survey 2005. Retrieved from http://www.carpages.co.uk/motoring-news/euro-ncap-29-1--05.asp
Mccartt, A. T., & Wells, J. K. (2010). Consumer survey about vehicle choice. Arlington, VA: Insurance Institute for Highway Safety.
M Report. (2023, January 24). ยอดขายรถยนต์ 2565 รวมทั้งปี 8.49 แสนคัน เพิ่มขึ้น 11.89%. ยอดขายรถยนต์ 2565 รวมทั้งปี 8.49 แสนคัน เพิ่มขึ้น 11.89% (mreport.co.th)
Nerurkar, V., Barge, P., Bhatt, V. K., Rastogi, S., & Agarwal, B. (2023). Factors influencing consumer decision to purchase a car. Marketing i menedžment innovacij, 14(1), 24-40.
Nizam, N. Z., Mansor, N., Mukapit, M., & Yahaya, S. N. (2011). Factors Influencing Customers’ Decision to Buy Green Product Design in Malaysia. Prosiding Persidangan Kebangsaan Ekonomi Malaysia Ke VI, 363.
Office of the National Economic and Social Development Council. (2023). Gross Domestic Product: Q3/2023. National Accounts Division. https://www.nesdc.go.th/ewt_dl_link.php?nid=13215&filename=QGDP_report
OICA. 2022. 2020Production Statistics. https://www.oica.net/category/production-statistics/2020-statistics/
Phuong, H. L. C., Anh, L. H., & Ab Rashid, A. A. (2020). Factors Influencing Car Purchasing Intention: A Study among Vietnamese Consumers. Journal of the Society of Automotive Engineers Malaysia, 4(2), 229-252.
Radin Umar, R. S. (2007, July). Integrated approach to road safety in Malaysia. In Malaysian Road Conference, 7th, 2007, Kuala Lumpur, Malaysia.
Robertson, R. D., Vanlaar, W. G. M., Marcoux, K. D., & McAteer, H. J. (2012). Vehicle safety features: knowledge, perceptions, and driving habits. Ottawa: Traffic Injury Research Foundation.
Shaharudin, M. R., Mansor, S. W., Hassan, A. A., Omar, M. W., & Harun, E. H. (2011). The relationship between product quality and purchase intention: The case of Malaysia's national motorcycle/scooter manufacturer. African Journal of Business Management, 5(20), 8163.
Smith, R. E., & Wright, W. F. (2004). Determinants of customer loyalty and financial performance. Journal of Management Accounting Research, 16(1), 183-205.
Steenkamp, J. B. E. (1990). Conceptual model of the quality perception process. Journal of Business Research, 21(4), 309-333.
Suhud, U., & Willson, G. (2019). Low-cost green car purchase intention: Measuring the role of brand image on perceived price and quality.
Thanomsub, M. (2014). Factors Affecting Consumer’s Purchase Intention toward Japanese Car in Bangkok.
Turcksin, L. (2011). Stimulating the purchase of environmentally friendlier cars: a socio-economic evaluation.
Tsiotsou, R. (2005). Perceived quality levels and their relation to involvement, satisfaction, and purchase intentions. Marketing Bulletin, 16(4), 1-10.
Van Tuan, P., Thao, N. T. P., Le, T. T., Linh, N. T., & Tuan, H. M. (2022). Factors Influencing Purchasing Intention Toward Electric Vehicles in Vietnam. Journal of Social Commerce, 2(2), 82-99.
Vrkljan, B. H., & Anaby, D. (2011). What vehicle features are considered important when buying an automobile? An examination of driver preferences by age and gender. Journal of safety research, 42(1), 61-65.
Wasserman, E. (2021, January 5). How to price your products. Inc.. http://www.inc.com/guides/price-your-products.html
Woods, L. (2010). New Car Reliability Predicted by Consumer Reports. http://www.streetdirectory.com/travel_guide/54446/cars/new_car_reliability_predicte d_by_consumer_ reports.html
Zuliarni, S., Kartikasari, D., Hendrawan, B., & Siregar, S. S. W. (2023). The impact of buying intention of global fashion on local substitute: The role of product design and price. Heliyon, 9(11).
สำนักงานคณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน. (2023, สิงหาคม 15). ไฮโดรเจน : อนาคตแห่งพลังงานโลก (ตอนที่ 3). ไฮโดรเจน : อนาคตแห่งพลังงานโลก (ตอนที่ 3) - สำนักงานคณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน (erc.or.th)
ประชาชาติธุรกิจ. (2023, 6 กรกฎาคม). สกสว. ผนึก 4 พันธมิตร ยกเครื่องอุตสาหกรรมยานยนต์ไทยสู่ฮับอีวีระดับโลก. สกสว. ผนึก 4 พันธมิตร ยกเครื่องอุตสาหกรรมยานยนต์ไทยสู่ฮับอีวีระดับโลก (prachachat.net)
พรจิรา วิภาดาพิสุทธิ์ และ ปริยา รินรัตนากร. (2019). การรับรู้เกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคมในการสื่อสารเพื่อการสร้าง ภาพลักษณ์ของ บริษัท ฮอนด้า ออโตโมบิล (ประเทศไทย) จำกัด. วารสารการศึกษาและการพัฒนาสังคม มหาวิทยาลัยบูรพา, 13(2), 114-125.