แนวทางการพัฒนาภาพลักษณ์ อนุสาร อ.ส.ท.ให้สามารถเข้าถึงนักท่องเที่ยวชาวไทย เจเนอเรชั่น วาย และเจเนอเรชัน แซท
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทนำ: ปัจจุบันการเดินทางท่องเที่ยวถือเป็นองค์ประกอบสำคัญและเป็นปัจจัยสำคัญในการใช้ชีวิตเมื่อเปรียบเทียบกับในอดีตที่ผ่านมาความต้องการออกเดินทางท่องเที่ยวเกิดขึ้นจากการรับรู้ผ่านสื่อสังคมออนไลน์ที่มีให้เห็นผ่านการแบ่งปันประสบการณ์บนสังคมออนไลน์ วัตถุประสงค์ของการวิจัย: 1) ศึกษาความคิดเห็นและมุมมองของนักท่องเที่ยวชาวไทย กลุ่มเจเนอเรชัน วาย และเจเนอเรชัน แซท ที่มีต่อการสื่อสารของอนุสาร อ.ส.ท. 2) ศึกษาพฤติกรรมการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวชาวไทยกลุ่มเจเนอเรชัน วาย และเจเนอเรชัน แซท และ3) นำเสนอแนวทางการพัฒนารูปแบบการดำเนินงานและปรับภาพลักษณ์ของอนุสาร อ.ส.ท. ระเบียบวิธีวิจัย: ใช้วิธีวิจัยเชิงคุณภาพผ่านการสัมภาษณ์เชิงลึก โดยสุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง จากนักท่องเที่ยวชาวไทย เจเนอเรชัน วาย และเจเนอเรชัน แซท จำนวน 8 ท่าน และผู้เชี่ยวชาญ จำนวน 6 ท่าน ผลการวิจัย: พบว่า 1) ความคิดเห็นและมุมมองของนักท่องเที่ยวชาวไทย กลุ่มเจเนอเรชัน วาย และเจเนอเรชัน แซท มีความคล้ายคลึงกันในเรื่องสื่อออนไลน์และสื่อออฟไลน์ โดยเว็บไซต์อนุสาร อ.ส.ท.เป็นที่นิยมในการเข้าถึงข้อมูลการท่องเที่ยว คอลัมน์แนะนำสถานที่ท่องเที่ยวได้รับความนิยมมากที่สุด 2) พฤติกรรมการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวชาวไทยทั้งสองกลุ่ม พบว่า มีแนวโน้มออกเดินทางท่องเที่ยวบ่อยขึ้น มักเดินทางท่องเที่ยวกับเพื่อนหรือครอบครัว โดยกลุ่มเจเนอเรชัน วาย ให้ความสำคัญกับการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน และเจเนอเรชัน แซท นิยมใช้สื่อออนไลน์ในการวางแผนการเดินทาง รวมไปถึงการติดตามข่าวสารท่องเที่ยว 3) แนวทางการพัฒนารูปแบบการดำเนินงานและปรับภาพลักษณ์ของอนุสาร อ.ส.ท. พบว่า ควรเพิ่มช่องทางการเผยแพร่ทางออนไลน์ และนำเสนอเนื้อหาที่ทันสมัย ตรงกับความสนใจ ตามแนวคิด OST ซึ่ง O = Outstanding design การออกแบบที่โดดเด่น S = Simplify การทำให้เข้าใจง่าย และ T = Digital Technology/ Tourism Trend การก้าวทันเทคโนโลยีดิจิทัลและแนวโน้มการท่องเที่ยว สรุป: ผลการวิจัยสะท้อนให้เห็นว่า การปรับตัวของสื่อท่องเที่ยวจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการสื่อสารผ่านสื่อดิจิทัลควบคู่กับการนำเสนอเนื้อหาที่ทันสมัยและตอบสนองพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวรุ่นใหม่มากยิ่งขึ้น ดังนั้น อนุสาร อ.ส.ท. ควรพัฒนารูปแบบการนำเสนอและการสื่อสารให้สอดคล้องกับแนวโน้มการท่องเที่ยวและเทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ทันสมัยและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น.
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
** ข้อความ ข้อคิดเห็น หรือข้อค้นพบ ในวารสารสหวิทยาการสังคมศาสตร์และการสื่อสารเป็นของผู้เขียน ซึ่งจะต้องรับผิดชอบต่อผลทางกฎหมายใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากบทความและงานวิจัยนั้น ๆ โดยมิใช่ความรับผิดชอบของคณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณี **
เอกสารอ้างอิง
Akkhanit, P. (2018). Factors affecting the sharing of online video content through social media among Generation Z teenagers [In Thai] [Unpublished master's thesis]. Bangkok University.
Chanklam, U. (2017). New opportunities for products targeting Generation Z teenagers [In Thai] Facebook. https://www.prachachat.net/
Gray, R. (2016). Quality of life across generations among the employed. Institute for Population and Social Research [In Thai] [Unpublished master's thesis]. Mahidol University.
Laphiratanakul, W. (2006). Public relations (11th ed.) [in Thai]. Chulalongkorn University Press.
Lee, J. L. (2014). A reconceptualization of brand image. International Journal of Business Administration, 5(4), 43-56. https://www.sciedu.ca/journal/index.php/ijba
Noiwat, P. (2020). Six decades of Anusarn [in Thai] Or.Sor.Tor. Anusarn
Saejao, W. (2015). The influence of attitudes and satisfaction toward tourism public relations media via internet on travel decision-making behavior teenagers [In Thai] [Unpublished master's thesis]. Bangkok University.
Suebyhiw, C. (2003). Domestic tourism behavior of Thai tourists: A case study of Hua Hin District, Prachuap Khiri Khan Province teenagers [In Thai] [Unpublished master's thesis] Sukhothai Thammathirat Open University.
Witwasolan, S. (2007). Generation Y: How to capture and make it work [in Thai] Nation Multimedia Group.
Wongmonta, S. (2003). 108 public relations [in Thai]. Diamond in Business World.
