Digital Marketing Strategy Affecting Marketing Performance of the E – Commerce Entrepreneurs in the Northeast of Thailand
Keywords:
Digital Marketing Strategy, E – Commerce, Entrepreneurs, PerformanceAbstract
The purposes of this study were: 1) To study customers’ opinion levels on marketing strategies of the E – Commerce entrepreneurs in the Northeast of Thailand, 2) To study customers’ opinion levels on the performance of the E – Commerce entrepreneurs in the Northeast of Thailand, 3) To study the digital marketing strategies of the E – Commerce entrepreneurs in the Northeast of Thailand, 4) To study the performance of the E – Commerce entrepreneurs in the Northeast of Thailand, 5) To find out the relationship between the digital marketing strategies affecting marketing performance of the E – Commerce entrepreneurs in the Northeast of Thailand, and 6) To find out the impacts of the digital marketing strategies affecting the marketing performance of E – Commerce entrepreneurs in the Northeast of Thailand. The samples were E – Commerce entrepreneurs in the Northeast of Thailand received from the use of simple random sampling method. For the data collection, questionnaire, the research instrument of this study, was distributed to all samples, while 441 ones were returned. For the data analysis, percentage, mean, standard deviation, multiple correlation analysis, and Multiple Regression Analysis were employed to respond to all objective.
The results revealed that the E – Commerce entrepreneurs in the Northeast of Thailand had the overall opinion on the digital marketing strategies in the high level. When considering in each aspect, it was found that all aspects were found in the high level and the opinion on the marketing performance was reported in the high level as well. The finding of the relationship between the digital marketing strategies affecting marketing performance of the E – Commerce entrepreneurs in the Northeast of Thailand revealed that the digital strategies in terms of business differentiation, rapid response to customers, online social media promotion, and marketing content creation ability had the positive relationship with marketing performance. Finally, the finding of the impacts of the digital marketing strategies affecting the marketing performance of E – Commerce entrepreneurs in the Northeast of Thailand showed that the digital marketing strategies in terms of business differentiation and rapid response to customers had the positive relationship with the marketing performance. On the other hand, the digital marketing strategies in terms of online social media promotion, and marketing content creation ability had the positive relationship with the marketing performance of the E – Commerce entrepreneurs in the Northeast of Thailand. Consequently, the findings of this study can be applied as the guideline for marketing planning and developing for the sustainable business administration.
References
กนกเนตร จันทบาล และคณะ. (2564). ความสัมพันธ์ระหว่างกลยุทธ์การตลาดกับผลการดำเนินงานทางการตลาดของธุรกิจ
ส่งออกสินค้าเกษตรในประเทศไทย. บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะการบัญชีและการจัดการ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า. (2564). ผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์. ค้นเมื่อ 10 กันยายน, 2564. จาก http://www.dbd.go.th/edirectory/
จุฬารัตน์ ขันแก้ว. (2562). กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและผลการดำเนินงานทางการตลาดหลักฐานเชิงประจักษ์จากธุรกิจบริการในประเทศไทย. จุฬาลงกรณ์ธุรกิจปริทัศน์, 41(159), 1-32.
ฉัตรชัย อินทสังข์ สายสวาท โคตรสมบัติ และ ดารณี เกตุชมภู. (2564). อิทธิพลการตลาดดิจิทัลที่มีต่อผลการดำเนินงานกิจการของโรงแรมในประเทศไทย. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยนครพนม, 11(3), 83-99.
ณชัยศักดิ์ จุณณะปิยะ. (2555). ตัวแบบความสัมพันธ์ของกลยุทธ์การมุ่งเน้นตลาดกลยุทธ์นวัตกรรมทางการตลาดและความตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมทางการตลาดที่มีต่อการเพิ่มขึ้นของผลการดำเนินงานทางการตลาดในโรงแรมระดับสี่และห้าดาว ในประเทศไทย. วารสารสุทธิปริทัศน์, 26(78), 121-124.
ณัฐพล ใยไพโรจน์. (2558). Digital marketing: Concept & case study. นนทบุรี : บริษัท ไอดีซี พรีเมียร์ จำกัด.
ดาริกา แสนพวง และ สุดาพรรณ อาจกล้า. (2565). ศึกษาปัญหาและการพัฒนาความเชื่อมโยงระบบการตลาดระบบ โลจิสติกส์แบบเบ็ดเสร็จ 4.0 กลุ่มธุรกิจภาคอุตสาหกรรม เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันในเขต เศรษฐกิจพิเศษ จังหวัดนครพนม. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยนครพนม, 12(1), 45-60.
ธัญญ์รวี ธรศิริปุณโรจน์ กฤษฎา ตันเปาว์ และ กัญญามน กาญจนาทวีกูล. (2562). กลยุทธ์การตลาดสู่ความสำเร็จของการประกอบธุรกิจผลิตภัณฑ์สปาผ่านช่องทางดิจิทัลในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารสมาคมนักวิจัย สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 24(1), 72-84.
บุญใจ ศรีสถิตนรากูร. (2550). ภาวะผู้นำและกลยุทธ์การจัดการองค์การพยาบาลในศตวรรษที่ 21. กรุงเทพฯ : โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
พรพรรณ ตาลประเสริฐ. (2561). อิทธิพลของการตลาดดิจิทัลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคกลุ่มธุรกิจการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเขตจังหวัดกรุงเทพมหานคร. สารนิพนธ์หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ฤทธิ์เดชา ตาบุญใจ. (2562). กลยุทธ์ส่งเสริมการตลาดออนไลน์ที่มีความสัมพันธ์ต่อพฤติกรรมผู้บริโภค: กรณีศึกษาการขายเสื้อผ้าแฟชั่นสตรีผ่านทางเฟซบุ๊ก. การค้นคว้าอิสระตามหลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิตสาขาวิชาการบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่.
วรดา ต่อวัฒนกิตติกุล และ ศศิประภา พันธนาเสรี. (2563). กลยุุทธ์การตลาดดิจิทัลไลฟ์สไตล์ของธนาคารที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้้แอปพลิเคชันเคพลัสของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารวิชาการบริหารธุรกิจ, 9(2), 81-95.
วิภาดา อำไพ จิรพล จิยะจันทร์ และ ตรีเนตร ตันตระกูล. (2562). อิทธิพลของสื่อสังคมออนไลน์กับการสร้างกลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ในการดำเนินธุรกิจวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมด้านการค้าและการบริการ. วารสารวิชาการสถาบันเทคโนโลยีแห่งสุวรรณภูมิ, 16(1), 114-127.
ศิโรรัตน์ เย็นธะทา. (2563). กลยุทธ์การสร้างความแตกต่างที่ส่งผลต่อความได้เปรียบทางการแข่งขันของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ในจังหวัดอุตรดิตถ์. วิทยานิพนธ์ปริญญา มหาบัณฑิต หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยราชภัฏอุตรดิตถ์.
สมบูรณ์ สุริยวงศ์ และคณะ. (2552). Educational Research and Statistics: วิจัยและสถิติทางการศึกษา. พิมพ์ครั้งที่ 3. กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์ศูนย์ส่งเสริมวิชาการ.
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2565). รายงานผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2565. ค้นเมื่อ 10 ตุลาคม, 2565, จาก https://www.etda.or.th/getattachment/78750426-4a58-4c36-85d3-d1c11c3db1f3/IUB-65-Final.pdf.aspx
อารีรัตน์ ปานศุภวัชร และ ประวีณ ปานศุภวัชร. (2562). กลยุทธ์การบูรณาการทักษะด้านการตลาดดิจิทัลผลการดำเนินงานทางการตลาดและความอยู่รอดขององค์การของธุรกิจขายปลีกสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ขนาดเล็กในประเทศไทย. วารสารบริหารศาสตร์ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี, 8(15), 14-27.
อินทร์ อินอุ่นโชติ. (2564). ความสัมพันธ์ระหว่างการตลาดดิจิทัลเชิงเนื้อหากับความสำเร็จทางการตลาดของธุรกิจค้าปลีกและบริการในประเทศไทย. วิทยานิพนธ์ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจและนวัตกรรมดิจิทัล มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.
Berdie, D. R., Anderson, J. F., & Niebuhr, M. A. (1986). Questionnaires: design and use. New Jersey : Scarecrow Press.
Duarte, P., Silva, S. C., & Ferreira, M. B. (2018). How convenient is it? Delivering online shopping convenience to enhance customer satisfaction and encourage e-WOM. Journal of Retailing and Consumer Services, 44, 161-169.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis. (7th ed.). New York : Pearson.
Nunnally, J. (1967). Psychometric theory. New York : McGraw-Hill.
Yamane, T. (1973). Statistics: an introductory analysis. New York : Harper & Row.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Journal of Accountancy and Management
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารการบัญชีและการจัดการ
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยมหาสารคาม และคณาจารย์ท่านอื่นๆในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
