ความสามารถทางระบบบัญชีดิจิทัลกับผลการดำเนินงาน : หลักฐานเชิงประจักษ์ของสำนักงานบัญชีในประเทศไทย
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อทดสอบความสัมพันธ์ระหว่างความสามารถทางระบบบัญชีดิจิทัลกับผลการดำเนินงานของสำนักงานบัญชีในประเทศไทย โดยใช้แบบสอบถามทางไปรษณีย์เป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้บริหารของสำนักงานบัญชีในประเทศไทย จำนวน 253 แห่ง การวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติ ได้แก่ การวิเคราะห์สหสัมพันธ์พหุคูณและการวิเคราะห์ถดถอยอย่างง่าย ผลการวิจัยพบว่า 1) ความสามารถทางระบบบัญชีดิจิทัลมีความสัมพันธ์และผลกระทบเชิงบวกกับการส่งมอบคุณภาพการให้บริการ 2) ความสามารถทางระบบบัญชีดิจิทัลมีความสัมพันธ์และผลกระทบเชิงบวกกับผลการดำเนินงาน 3) การส่งมอบคุณภาพการให้บริการมีความสัมพันธ์และผลกระทบเชิงบวกกับผลการดำเนินงาน 4) วิสัยทัศน์เชิงรุกมีความสัมพันธ์และผลกระทบเชิงบวกกับความสามารถทางระบบบัญชีดิจิทัล 5) ความรู้ด้านการบัญชีที่เข้มข้นมีความสัมพันธ์และผลกระทบเชิงบวกกับความสามารถทางระบบบัญชีดิจิทัล และ6) ความพร้อมด้านเทคโนโลยีดิจิทัลมีความสัมพันธ์และผลกระทบเชิงบวกกับความสามารถทางระบบบัญชีดิจิทัล ดังนั้น ผู้บริหารของสำนักงานบัญชี ควรให้ความสำคัญกับความสามารถของระบบบัญชีดิจิทัล เพื่อคุณภาพของการให้บริการและผลการดำเนินงานที่ดี
Downloads
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารการบัญชีและการจัดการ
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยมหาสารคาม และคณาจารย์ท่านอื่นๆในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
เอกสารอ้างอิง
กมลวิช วงค์สาย พรชนก ทองลาด และไพฑูรย์ อินต๊ะชัน. (2562). คุณภาพการบริการด้านบัญชีกับความสำเร็จของสำนักงานบัญชีคุณภาพในประเทศไทย. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยฟาร์อิสเทอร์น, 13(3), 39-54.
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า. (2564). รายชื่อสำนักงานบัญชีในแต่ละจังหวัด. ค้นเมื่อ 9 กรกฎาคม 2564, จาก https://www.dbd.go.th/news_view.php?nid=469403169
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า. (2560). กรมพัฒน์ ฯ พลิกโฉมสำนักงานบัญชีไทยสู่ Digital Accounting Firm. ค้นเมื่อ 28 กันยายน 2564, จาก https://www.dbd.go.th/news_view.php?nid=469404627
กรมสรรพากร. (2564). คู่มือ-สื่อความรู้. ค้นเมื่อ 22 สิงหาคม 2564, จาก https://efiling.rd.go.th/rd-cms/knowledge
กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม. (2564). นโยบายและแผนระดับชาติว่าด้วยการพัฒนาดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (พ.ศ. 2561 – 2580). ค้นเมื่อ 10 สิงหาคม 2564, จาก https://www.mdes.go.th/law/detail/3770
กัญจน์ชนันทร นวพรคงปรีชา ณัชชา กริ่มใจ ชนิดาภา ดีสุขอนันต์ และเบญจฐา วัฒนกุล. (2562). แบบจำลองสมการโครงสร้างของปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จของสำนักงานบัญชียุคเศรษฐกิจดิจิทัลในประเทศไทย. วารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์, 9(3), 803-817.
กุสุมา ดำพิทักษ์ และนิตยา บุญทวี. (2563). ผลกระทบของระบบบัญชีดิจิทัลต่อนักบัญชีในองค์กรธุรกิจ. RMUTT Global Business and Economics Review, 15(2), 59-72.
คณะกรรมการขับเคลื่อนแผนยุทธศาสตร์. (2564). National e-Payment. ค้นเมื่อ 18 กรกฎาคม 2564, จาก http://www.epayment.go.th/home
จตุรภัทร วงศ์สิริสถาพร. (2561). ผลกระทบคุณภาพการให้บริการของสำนักงานบัญชีคุณภาพ ในภาคเหนือของประเทศไทยที่มีต่อความภักดีของลูกค้า : ตัวแปรกลางความพึงพอใจของลูกค้า. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม, 12(2), 644-662.
ธรารินทร์ ใจเอื้อพลสุข และกนกศักดิ์ สุขวัฒนาสินิทธิ์. (2563). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการปฏิบัติงานของสำนักงานบัญชีคุณภาพในประเทศไทย. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยการจัดการและเทคโนโลยีอีสเทิร์น, 17(1), 89-101.
ธัญญ์นิธิ จิรพัฒนาพรสิน. (2563). แนวทางการจัดการเชิงกลยุทธ์และความสามารถในการแข่งขันขององค์กร หลักฐานเชิงประจักษ์กิจการในภาคธุรกิจอุตสาหกรรมไทย. วารสารนักบริหาร, 40(2) ,64-80.
ธีรวุฒิ เอกะกุล. (2543). ระเบียบวิธีวิจัยทางพฤติกรรมศาสตร์และสังคมศาสตร์. อุบลราชธานี : สถาบันราชภัฏอุบลราชธานี.
นิธิศ สระทองอยู่. (2562). คุณภาพการให้บริการของพนักงานปฏิบัติหน้าที่การรถแห่งประเทศไทยมีผลต่อความพึงพอใจของผู้โดยสารรถไฟสายตะวันออก กรุงเทพฯ-ชลบุรี. วารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง, 2(1), 66-75.
นิศารัตน์ ขัติยนนท์ อุเทน เลานำทา และนาถนภา นิลนิยม. (2564). ความสัมพันธ์ระหว่างความสามารถของระบบการวางแผนทรัพยากรองค์กรกับประสิทธิภาพการประมวลผลสารสนเทศทางการบัญชีของธุรกิจในเขตนิคมอุตสาหกรรมในประเทศไทย. วารสารการบัญชีและการจัดการ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม, 13(3), 2-13.
นุกูล แดงภูมี และสุรพิชย์ พรหมสิทธิ์. (2556). รูปแบบการพัฒนาขีดความสามารถการให้บริการของสำนักงานบัญชีสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. วารสารวิชาการบัณฑิตวิทยาลัยสวนดุสิต, 9(2), 63-72.
รุจิรา เหลืองศักดาพิชญ์. (2563). ความสามารถในนวัตกรรมด้านการให้บริการและผลการดำเนินงานในการให้บริการ หลักฐานจากธุรกิจและโรงแรมในประเทศไทย. จุฬาลงกรณ์ธุรกิจปริทัศน์, 42(1), 43-67.
ศรีรุ่งรัตน์ สุดสมบูรณ์ และชัยยศ สัมฤทธิ์สกุล. (2560). ผลกระทบของระบบบัญชีสมัยใหม่ที่มีต่อประสิทธิภาพของการบริหารองค์กร กรณีศึกษา กิจการขนาดกลางและขนาดย่อมในประเทศไทย. วารสารวิทยาการจัดการสมัยใหม่, 10(2), 142-154.
ศักดิ์ไทย สุรกิจบวร. (2561). ความมีวิสัยทัศน์ในการบริหารจัดการ. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี, 6(1), 1-22.
สุธีรา ทิพย์วิวัฒน์พจนา. (2560). ปัจจัยของมาตรฐานการควบคุมคุณภาพที่มีผลต่อความสำเร็จของสำนักงานบัญชี ในประเทศไทย. วารสารสมาคมนักวิจัย, 22(2), 52-64.
เสาวภา มีแก้ว นรพล จินันท์เดช และอันพล ชูสนุก. (2560). อิทธิพลของคุณภาพการให้บริการ และผลการปฏิบัติงานส่งมอบสินค้าต่อความพึงพอใจ ความไว้เนื้อเชื่อใจ และความตั้งใจใช้บริการอย่างต่อเนื่องของลูกค้าบริษัท ฟาร์ม่า อัลลิอันซ์ จำกัด. Veridian E-Journal Silpakron University, 10(3), 2583-2600.
หทัยรัตน์ คำฝั่น และจีราภรณ์ พงศ์พันธุ์พัฒนะ. (2560). วิสัยทัศน์ทางบัญชีที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานด้านบัญชีของธุรกิจโรงแรมในเขตภาคเหนือของประเทศไทย, วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 11(2), 135-146.
อัจฉราภรณ์ ทวะชารี ขจิต ณ กาฬสินธุ์ และนงลักษณ์ แสงมหาชัย. (2561). ผลกระทบของสมรรถนะของระบบสารสนเทศทางบัญชีสมัยใหม่ที่มีต่อความสำเร็จขององค์กรของบริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย, วารสารสถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม, 5(2), 267-278.
อุเทน เลานำทา และนิภาพร อบทอง. (2560). ความสามารถของระบบบัญชีคอมพิวเตอร์กับความได้เปรียบด้านข้อมูลทางการบัญชีของธุรกิจชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย. วารสารการจัดการ มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์, 6(3), 17-31.
อุเทน เลานำทา. (2561). การออกแบบระบบบัญชี. พิมพ์ครั้งที่ 1. มหาสารคาม : ตักสิลาการพิมพ์.
โอสธี จันทรารมณ์. (2561). การพัฒนาแบบสมการโครงสร้าง ภาวะผู้นำ การจัดการองค์ความรู้ ความสามารถทางนวัตกรรม ที่มีอิทธิพลต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศ และการสื่อสารในประเทศไทย. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยปทุมธานี, 10(1), 266-274.
Armstrong. J. S., & Overton, T. S. (1977). Estimating Non-response Bias in Mail Surveys. Journal of Marketing Research, 14, 396-402.
Barney, J. B. (1986). Organizational culture: Can it be a source of sustained competitive advantage?. The Academy of Management Review, 11(3), 656–665.
Braojos, J., Benitez, J., & Llorens J. (2018). How do social commerce-IT capabilities influence organizational performance? Theory and empirical evidence. Information & Management, 56(2), 155-171.
Byrd, T. A., Lewis, B. R., & Bradley, R. V. (2006). IS Infrastructure: The Influence of Senior IT Leadership and Strategic Information Systems Planning. Journal of Computer Information Systems, 47(1), 101-113.
Chankaew, N., Ussahawanitchakit, P., & Boonlua, S. (2012). Managerial Accounting Innovation Implementation and Valuable Decision-Making: An Empirical Investigation of Electronics Part Business in Thailand. Journal of International Business and Economics, 12(5), 1-27.
Chen, J. S., & Tsou, H. T. (2012). Performance effects of IT capability, service process innovation, and the mediating role of customer service. Journal of Engineering and Technology Management, 29(1), 71-94.
Chesbrough, H. (2011). Bringing open innovation to services. MIT Sloan Management Review Cambridge, 52(2), 85-90.
Davenport, T. H. (1998). Putting the enterprise into the enterprise system. Harvard Business Review, 76(4), 121-131.
DiMaggio, P. J., & Powell, W. W. (1983). The iron cage revisited: Institutional isomorphism and collective rationality in organizational fields. American sociological review, 48(2), 147-160.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis: A Global Perspective (7th ed.). Upper Saddle River, NJ : Prentice Hall.
Hurt, R. L. (2013). Accounting information systems: Basic concepts and current issues (3rd ed.). New York : McGraw-Hill.
Itang, A. E. (2020). Computerized accounting systems: Measuring structural characteristics. Research Journal of Finance and accounting, 11(16), 38–54.
Nunnally, C. J, & Bernstein, H. I. (1994). Psychometric Theory. New York, NY : McGraw-Hill.
Partovi, F. Y. (2001). An analytic model to quantify strategic service vision. International Journal of Service Industry Management, 12(5), 476-499.
Pendley, J. A., & Rai, A. (2009). Internet financial reporting: An examination of current practice. International Journal of Disclosure and Governance, 6(2), 89-105.
Pongpanpattana J., Ussahawanitchakit P., & Janjarasjit S. (2013). Internet Audit Governance and Business Goal Achievement: An Empirical Examination of Electronic Part Business in Thailand. Journal of International Finance and Economic, 13(3). 35-58.
Romadhoni, B., Hadiwidjojo, B., Noermijati & Aisjah, S. (2015), Relationship between E-Service Quality, E-Satisfaction, E-Trust, E-Commitment in Building Customer E-Loyalty: A Literature Review. International Journal of Business and Management Invention, 4(2), 1-9.
Sumritsakun, C. (2012). The effect of accounting information system effectiveness on accounting information usefulness via information trust and information timeliness as mediators: Case study of Thai-listed companies. International Journal of Business Research, 12 (1), 111-121.
Syers, K., Ussahawanitchakit, P., & Jhundra-indra, P. (2012). Strategic Marketing Learning of Hotel Businesses in Thailand: An Empirical Investigation of The Antecedents and Consequences. International Journal of Business Research, 12 (1), 1-30.
Waldmann, E., & Ratnatunga, J. (2003). A Marketing Approach To Service Quality In Accounting: A Case Study. International Business & Economics Research Journal, 2(5), 29-44.
Wernerfelt, B. (1984). A resource-based view of the Firm. Strategic Management Journal, 5(2), 171 –180.
Yeh, C. H., Lee, G. G., & Pai, J. C. (2012). How information system capability affects e-business information technology strategy implementation: An empirical study in Taiwan. Business Process Management Journal, 18 (2), 197-218.
