Effect of Sales Management on Marketing Performance of Car Dealer Businesses in Northeast Thailand

Authors

  • ธิดารัตน์ เผ่าแสนเมือง คณะการบัญชีและการจัดการ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม
  • Narissara Sujchaphong Mahasarakham Business School, Mahasarakham University

Keywords:

Sales Management, Marketing Performance, Car Dealer Businesses

Abstract

The purpose of study is to examine the effect of sales management on marketing performance
of car dealer businesses in Northeast Thailand. A self-administered questionnaire was used to collect data. The questionnaire was sent by post to 186 executives of car dealer businesses in Northeast Thailand.
Data analysis techniques used in this study were mean, standard deviation, multiple correlation, and multiple regression analysis. Findings revealed positive relationships between sales management (marketing training, sales supervision, and output compensation) and overall marketing performance of car dealer businesses in Northeast Thailand. Therefore, executives of car dealer businesses should prioritize sales management for encouraging them to be keen for duty. In addition, they could make accomplish the better sale goal and marketing performance continuously. Finally, the organization could transform itself to survive among the marketing environment disruptive factors.

Downloads

Download data is not yet available.

References

กรมการขนส่งทางบก. (2563). ข้อมูลด้านสถิติการจดทะเบียนรถยนต์. ค้นเมื่อ 20 ตุลาคม 2562, จาก https://www.dlt.go.th/th/public-news/view.php?_did=2345

กรมพัฒนาธุรกิจการค้า. (2561). การจดทะเบียนธุรกิจ. ค้นเมื่อ 28 พฤศจิกายน 2562, จาก htpp://www.dbd.go.th/

จิตติมา ปฎิมาประกร. (2559). การพัฒนาและการจัดการคุณลักษณะ ทักษะการขายของนักขาย ที่ส่งผลต่อเป้าหมายของบริษัทในอุตสาหกรรมการพิมพ์ ประเภทฉลากสินค้า: กรณีศึกษานิคมอุตสาหกรรมอมตะนคร. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการพัฒนาองค์การและการจัดการสมรรถนะของมนุษย์ มหาวิทยาลัยวิทยาลัยบูรพา.

ชนินทร สุภา. (2560). ผลกระทบของการพัฒนาความรู้ความสามารถของพนักงานที่มีต่อความได้เปรียบทางการแข่งขันของโรงพยาบาลเอกชนในประเทศไทย. วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.

ชาญชัย อาจินสมาจาร. (2556). ศัพท์การขายและการตลาด. กรุงเทพฯ : มหาวิทยาลัยของรัฐและเอกชน.

ฐานเศรษฐกิจ. (2563). ปีแห่งการปรับโครงสร้างบริษัทรถยนต์ทั่วโลก. ค้นเมื่อ 8 เมษายน 2563, จากhttps://www.thansettakij.com/content/417461

ณรงค์ ศรีเกรียงทอง และประสพชัย พสุนนท์. (2558). ปัจจัยแรงจูงใจที่มีผลต่อการสร้างประสิทธิผลในงานขายของพนักงานที่ปรึกษางานขาย และพนักงาน ที่ปรึกษาความงาม ของบริษัทโมเดิร์นคาสอินเตอร์เนชั่นเนลคอสเมติกส์. วารสารวิชาการฉบับมนุษย์ศาสตร์ สังคมศาสตร์ และศิลปะ มหาวิทยาลัยศิลปากร, 8(2), 1564-1671.

ดาวเดือน โลหิตปุระ นิมิต จิวะสันติการ และจินตนา จันเรือง. (2564). ความสัมพันธ์ของการได้รับค่าตอบแทนที่ส่งผลต่อแรงจูงใจในการทำงานของพนักงานห้างสรรพสินค้า ในอำเภอเมือง จังหวัดลำปาง. วารสารการบริหารนิติบุคคลและวัฒนธรรมท้องถิ่น, 7(1), 225–235.

ธาดา รัชกิจ. (2562). การประเมินผลการปฏิบัติงาน (Performance Appraisal : PA) หนึ่งในเครื่องมือสำคัญขององค์กรที่ประสบผลสำเร็จ. ค้นเมื่อ 10 เมษายน 2563, จาก https://th.hrnote.asia/orgdevelopment/th-evaluation-190115/

บุญชม ศรีสะอาด. (2554). การวิจัยเบื้องต้น. พิมพ์ครั้งที่ 9. กรุงเทพฯ : สุวีริยาสาส์น.

พสุ เดชะรินทร์. (2550). การวัดผลการดำเนินงานทางการตลาด. ค้นเมื่อ 3 ตุลาคม 2562, จาก http://www.home.kku.ac.th/Knowlage/7Management/BSC_Pasu.ppt

รังสฤษฎ์ ศรีประเสริฐภาพ และบรรพต วิรุณราช. (2561). ทิศทางการสรรหาและคัดเลือกบุคลากรหลังเข้าสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน และการเตรียมพร้อมรองรับไทยแลนด์ 4.0 ของภาคอุตสาหกรรมยานยนต์ เขตนิคมอุตสาหกรรมแหลมฉบัง จังหวัดชลบุรี. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยราชภัฎพระนคร, 9(2), 103–119.

สมบัติ ท้ายคำเรือ. (2552). ระเบียบวิธีการวิจัยสำหรับมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์. พิมพ์ครั้งที่ 3. มหาสารคาม : มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.

สรายุทธ กันหลง. (2555). การทดสอบความเชื่อมั่นของแบบสอบถาม Chonbach’s alpha. ค้นเมื่อ 28 มกราคม 2563, จาก http://www.ipernity.com/blog/252172/477

สำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. (2563). สภาวะเศรษฐกิจของไทยในไตรมาสที่สี่ทั้งปี 2562 และแนวโน้มในปี 2563. ค้นเมื่อ 20 มกราคม 2563, จากhttps://www.nesdc.go.th/ewt_ dl_link.php?nid=9892&filename=QGDP_report

สุวิทย์ นามบุญเรือง. (2555). การจัดการการขาย. พิมพ์ครั้งที่ 1. กรุงเทพฯ : ซีเอ็ดยูเคชั่น.

สุเนตร มีสุข และ รัชฎา ฟองธนกิจ. (2560). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิผลของการดำเนินงานขายของพนักงานขายผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ. มหาวิทยาลัยราชภัฎสวนสุนันทา, 9(3), 7-19.

องอาจ ปทะวานิช. (2557). การส่งเสริมการขาย. พิมพ์ครั้งที่ 1. กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์แสงดาว.

Aaker, D. A., V. G. K. & G. S. D. (2001). Marketing Research (7thed.). New York : John Wiley and Sons.

Black, K. (2006). Business Statistics For Contemporary Decision Making. USA : John Wiley and son.

Chen, A., Peng, N., & Hung, K. P. (2015). Managing salespeople strategically when promoting new products – incorporating market orientation into a sales management control framework. Industrial Marketing Management, 51(1), 141–149.

Jaskari, H., & Jaskari, M. (2016). Critical Success Factors in Teaching Strategic Sales Management : Evidence from Client-Based Classroom and Web-Based Formats. Marketing Education Review, 26(3), 171–185.

Morgan, N. A. (2012). Marketing and business performance, (July 2011), 102–119. Retrieved on January 20, 2019, from https://doi.org/10.1007/s11747-011-0279-9

Morgan, N. A., Clark, B. H. & Gooner, R. (2002). Marketing productivity, marketing audits, and systems for marketing performance assessment : Integrating multiple perspectives. Journal of Business Research, 55(5), 363–375.

Published

18-06-2021

How to Cite

เผ่าแสนเมือง ธ., & Sujchaphong น. . (2021). Effect of Sales Management on Marketing Performance of Car Dealer Businesses in Northeast Thailand. Journal of Accountancy and Management, 14(2), 56–71. Retrieved from https://so02.tci-thaijo.org/index.php/mbs/article/view/246688

Issue

Section

Research Articles