The Effects of Employee Knowledge and Skill Development on Competitive Advantage of Private Hospital in Thailand

Authors

  • ชนินทร สุภา Mahasarakham Business School, Mahasarakham University
  • อัจฉริยา อิสสระไพบูลย์ คณะการบัญชีและการจัดการ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม
  • ขวัญฤดี ตันตระบัณฑิตย์ Faculty of Management Science, Khon Kaen University

Keywords:

Employee Knowledge and Skill Development, Competitive Advantage, Private Hospital in Thailand

Abstract

                                    The purpose of this study was to verify the effects of employee knowledge and skill development on competitive advantage of private hospital in Thailand. A questionnaire was used for collecting data from  326 human resource executive of private hospital in Thailand. Statistics for data analysis were mean, standard deviation, multiple correlations, and multiple regression analysis. The findings revealed that 1) the employee knowledge and skill development, training the positive correlation and effects on quality-related competitive advantages, 2) job rotation for the employee knowledge and skill development had the positive correlation and effects on efficiency and innovation aspects, 3) Consulting for the employee knowledge and skill development had the positive correlation and effects on proficiency and customer need responsiveness, and 4) the employee knowledge and skill development self-learning the positive correlation and effects on quality and innovation aspects. Hence, the private hospital executive should concentrate on the employee knowledge and skill development such as training aspects, counterpart, job enlargement, consulting and self-learning order to improve their potentialities and efficiencies. So that people in the organization as powerful and potent performance to lead the success organization and be the cause of competitive advantage afterward.

 

Author Biographies

ชนินทร สุภา, Mahasarakham Business School, Mahasarakham University

                                    The purpose of this study was to verify the effects of employee knowledge and skill development on competitive advantage of private hospital in Thailand. A questionnaire was used for collecting data from      326 human resource executive of private hospital in Thailand. Statistics for data analysis were mean, standard deviation, multiple correlations, and multiple regression analysis. The findings revealed that 1) the employee knowledge and skill development, training the positive correlation and effects on quality-related competitive advantages, 2) job rotation for the employee knowledge and skill development had the positive correlation and effects on efficiency and innovation aspects, 3) Consulting for the employee knowledge and skill development had the positive correlation and effects on proficiency and customer need responsiveness, and 4) the employee knowledge and skill development self-learning the positive correlation and effects on quality and innovation aspects. Hence, the private hospital executive should concentrate on the employee knowledge and skill development such as training aspects, counterpart, job enlargement, consulting and self-learning order to improve their potentialities and efficiencies. So that people in the organization as powerful and potent performance to lead the success organization and be the cause of competitive advantage afterward.

 

อัจฉริยา อิสสระไพบูลย์, คณะการบัญชีและการจัดการ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม

อาจารย์ คณะการบัญชีและการจัดการ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม

References

คณะกรรมการสมาคมโรงพยาบาลเอกชนแห่งประเทศไทย. (2555). โรงพยาบาลเอกชนจะไปทางไหน. ค้นเมื่อ 20 พฤศจิกายน 2556, จาก http://www.thaiph.org/download/AEC/โรงพยาบาลเอกชน.

ฉัฐชสรณ์ กาญจนศิลานนท์. (2554). คุณภาพบริการ : ความจำเป็นของการพัฒนาคุณภาพบุคลากรในธุรกิจโรงแรม. วิทยานิพนธ์ ศศ.ม. กรุงเทพมหานคร : มหาวิทยาลัยศรีปทุม.

ณัฐชัย หอมาลัยกุล. (2554). การพัฒนาศักยภาพการทำงานของบุคลากร แผนกพิธีการขนส่งและบรรจุหีบห่อเพื่อการส่งออกฝ่ายช่าง บมจ.การบินไทย จำกัด (มหาชน). วิทยานิพนธ์ บธ.ม. นครพนม : มหาวิทยาลัยนครพนม.

ธนะชัย มากพูน. (2556). การพัฒนาบุคลากรด้านการจัดการเรียนรู้สู่ประชาคมอาเซียน โรงเรียนบ้านวังตลาดสมบูรณ์ อำเภอเทพสถิต จังหวัดชัยภูมิ. วิทยานิพนธ์ วท.ม. มหาสารคาม : มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.

บุญชม ศรีสะอาด. (2553). การวิจัยเบื้องต้น. กรุงเทพฯ : สุวิริยาสาส์น.

รุ่งอรุณ วงศ์วุฒิ. (2555). กลยุทธ์การสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัท สยามฟาร์มาซูติคอ จำกัด. วิทยานิพนธ์ วท.ม. มหาวิทยาลัยแม่โจ้. เชียงใหม่.

วิทยา ด่านธำรงกูล. (2546). การบริหาร. กรุงเทพฯ : เธิร์ดเวฟ เอ็ดดูเคชั่น.

วิวัฒน์ ไม้แก่นสาร. (2557). การเปลี่ยนแปลงของภาคธุรกิจเกษตรภายใต้บริบทของโลกในอนาคต. กรุงเทพฯ

สไบทิพย์ มงคลนิมิตร์. (2554). การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ด้านการบริการของโรงแรมดารินโอเรียนเต็ล. วิทยานิพนธ์ ศศ.ม. นครนายก : มหาวิทยาลัยศิปลากร.

สำนักสถานพยาบาลและการประกอบโรคศิลปะ. (2556). รายชื่อสถานพยาบาลประเภทที่รับผู้ป่วยค้างคืน. ค้นเมื่อ 25 กรกฎาคม 2557, จาก http://mrd.hss.moph.go.th/display_document. jsp?id=D00000001121

อาภรณ์ ภู่วิทยพันธุ์. (2552). การจัดทำแผนพัฒนาบุคลากรรายบุคคล (Individual Development Plan: IDP). กรุงเทพฯ : พิมพ์ดีการพิมพ์.

Aaker, D. A., Kumar, V., & Day, G. S. (2001). Marketing research. New York : John Wiley and Sons.

Black, K. (2006). Business statistics for contemporary decision making (4th ed.). USA : John Wiley & Son,

Peggy, D. B., & Kristen L. B. (2010). Knowledge management, human resource management, and higher education : A theoretical model. Journal of Education for Business, 85, 330-335.

Downloads

Published

30-07-2018

How to Cite

สุภา ช., อิสสระไพบูลย์ อ., & ตันตระบัณฑิตย์ ข. (2018). The Effects of Employee Knowledge and Skill Development on Competitive Advantage of Private Hospital in Thailand. Journal of Accountancy and Management, 10(2), 125–137. Retrieved from https://so02.tci-thaijo.org/index.php/mbs/article/view/235666

Issue

Section

Research Articles