Effect of Welfare Management Efficiency on Employee’s Loyalty of Hotel in Mueang District of Khon Kaen Province
Keywords:
Welfare Management Efficiency, Employee’s Loyalty, Hotel in Mueang District of Khon Kaen ProvinceAbstract
The purpose of this study was to verify the effect of welfare management efficiency on employee’s loyalty of hotel in Mueang District of Khon Kaen province. A questionnaire was used for collecting data from 287 employees of hotel in Mueang District of Khon Kaen province. The statistics used for data analyzes were mean, standard deviation, multiple correlation analysis, and multiple regression analysis. The results showed that welfare management efficiency in the aspects of basic salary, incentives, and benefits had a positive relationship with and effect on overall employee’s loyalty. Therefore, hotel executives should focus on the importance of welfare management efficiency, especially for incentives and to provide valuable benefits. To provide employees with morale, the work is based on the achievement of the work, this will result in further employee loyalty.
References
กัลยาณี คูณมี. (2554). การบริหารค่าตอบแทนเชิงกลยุทธ์. กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย. (2559). แหล่งท่องเที่ยวในประเทศไทย. ค้นเมื่อ 17 พฤศจิกายน 2559, จาก http://thai.tourismthailand.org
ข้อมูลจากฝ่ายทรัพยากรมนุษย์. (2561). จำนวนพนักงานโรงแรมในอำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น ระดับมาตรฐาน 4-5 ดาว. ค้นเมื่อ 20 สิงหาคม 2561, จาก www.kkchamber.com
ชัยวัช โซวเจริญสุข. (2557) ธุรกจิโรงแรมในภาคตะวนออกเฉียงเหนือ. ค้นเมื่อ 27 มีนาคม 2562, จากhttps://www.lhbank.co.th/Files/economic/economic_20161207093242.pdf
ฐานเศรษฐกิจ. (2559). ปี 59 ธุรกิจโรงแรมเติบโตร้อยละ 4.7-6.0 การลงทุนต่างจังหวัดขยายตัว. ค้นเมื่อ 17 พฤศจิกายน 2559, จาก http://www.thansettakij.com/2016/03/02/34817
ดวงฤทัย ณ นครพนม, สายทิพย์ จะโนภาษ, ศิริวรรณ เพชรไพร และนิภาภัทร แสนอุบล. (2560). กลยุทธ์การบริหารค่าตอบแทนที่ไม่ใช่ตัวเงินที่มีผลต่อความรักในงานของบุคลากรสายวิชาการมหาวิทยาลัยนครพนม: รายงานสืบเนื่องการประชุมสัมมนาวิชาการ (Proceedings) การนำเสนอผลงานวิจัยระดับชาติเครือข่ายบัณฑิตศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏภาคเหนือ ครั้งที่17. สาขาวิชาการบัญชี คณะวิทยาการจัดการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยนครพนม. ค้นเมื่อ 20 พฤศจิกายน 2561, จาก http://gnru2017.psru.ac.th/proceeding/352- 25600830210630.pdf
เดชา เดชะวัฒนไพศาล. (2559). การจัดการทรัพยากรบุคคล: พื้นฐานแนวคิดเพื่อการปฎิบัติ. กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
นิตยา เงินประเสริฐศรี. (2558). ทฤษฎีองค์การและการออกแบบในคริสต์ศตวรรษที่ 21. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
เนตร์พัณณา ยาวิราช. (2553). การจัดการสมัยใหม่ (7th ed.). กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
บุญชม ศรีสะอาด. (2556). การวิจัยเบื้องต้น. กรุงเทพฯ: สุวีริยาสาส์น.
พิมพ์หทัย บำรุงกิจ. (2555). การมุ่งผลสัมฤทธิ์ของงาน และการทางานเป็นทีม ของการเสริมสร้างศักยภาพ บุคลากรสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา ลำปาง สู่องค์กรแห่งการเรียนรู้. มหาวิทยาลัย
เทคโนโลยีราชมงคลล้านนา. ค้นเมื่อ 19 พฤศจิกายน 2559, จาก http://km.lpc.rmutl.ac.th/wp-content/uploads/2014/06/a2.pdf
พุทธชาด ลุนคำ. (2560). แนวโน้มธุรกิจ/อุตสาหกรรม ปี 2561-63: ธุรกิจโรงแรม ธันวาคม 2560. ค้นเมื่อ 25 กรกฎาคม 2560, จาก ttps://www.krungsri.com/bank/getmedia/9027bab8-d979-4f28-9ff3-f21444f5dab1/IO
วรรณา จารีย์. (2557). ค่าตอบแทนกับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรห้างสรรพสินค้าไดอานา สาขาหาดใหญ่. วิทยานิพนธ์ บธ.ม. สงขลา: มหาวิทยาลัยทักษิณ. ค้นเมื่อ 20 พฤศจิกายน 2561, จาก http://kb.tsu.ac.th/jspui/bitstream/123456789/3178/1/วรรณา จารีย์ 00193969.pdf
Aaker, D. A., Kumar, V. and Day, G. S. (2001). Marketing Research (7th ed.). New York: John Wiley & Sons.
Black, K. (2006). Business Statistics for Contemporary. USA: John Wiley & Sons.
Burke, Y. P. (2017). Benefit. In Technical Career Survival Handbook 100 Things You Need to Know (97–98).
Nunnally, J.C. and Bernstein, I. H. (1994). Psychometric Theory. New York: McGraw-Hill.
Rovinelli, R. J. and Hambleton, R. K. (1977). On the Use of Content Specialists in the Assessment of Criterion - Referenced Test Item Validity. Journal of Educational Research, 5(1), 49–60.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารการบัญชีและการจัดการ
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยมหาสารคาม และคณาจารย์ท่านอื่นๆในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
