E-Payment System Reliability on Operational Efficiency of Government Agencies in the Regional Office of The Comptroller General 4

Authors

  • Sudarat Phusomnuk Mahasarakham Business School, Mahasarakham University
  • Charuay Savithi Mahasarakham Business School, Mahasarakham University
  • Palan Jantarajaturapath Mahasarakham Business School, Mahasarakham University

Keywords:

E-Payment System Reliability, Operational Efficiency, Government Agencies in the Regional Office of The Comptroller General 4

Abstract

The purpose of this study was to verify the effect of e-payment system reliability on operational efficiency of government agencies in the regional office of the comptroller general 4.  Questionnaires were used for collecting data from 236 executives of government agencies in the regional office of the comptroller general 4. The statistics used for data analysis were mean, standard deviation, multiple correlation analysis, and multiple regression analysis. The results showed that e-payment system reliability in the aspects of  performance expectation, social influence, attitude toward the technology, and information security had positive relationships with, and effects on overall operational efficiency

Author Biography

Sudarat Phusomnuk, Mahasarakham Business School, Mahasarakham University

The purpose of this study was to verify the effect of e-payment system reliability on operational efficiency of government agencies in the regional office of the comptroller general 4.  Questionnaires were used for collecting data from 236 executives of government agencies in the regional office of the comptroller general 4. The statistics used for data analysis were mean, standard deviation, multiple correlation analysis, and multiple regression analysis. The results showed that e-payment system reliability in the aspects of  performance expectation, social influence, attitude toward the technology, and information security had positive relationships with, and effects on overall operational efficiency.

References

จตุชัย แพงจันทร์. (2558). Master in Security. นนทบุรี: ไอซีดีฯ.

ชลธิชา ศรีแสง. (2555). การยอมรับการใช้งานของระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์: กรณีศึกษาธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) Adulation for the use of the E-Payment System A Case Study of Ayudhya Bank Public Company Limited. วารสารวิจัยมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย, 4(1),35–51. ค้นเมื่อ 17 ตุลาคม 2561, จาก http://rdi.rmutsv.ac.th/rmutsvrj/download/year4-issue1

ฐานเศรษฐกิจ. (2561). เศรษฐกิจดิจิตอล...?. บทบรรณาธิการ ปีที่ 38 ฉบับ 3340 ระหว่างวันที่ 15-77 ก.พ.2561. ค้นเมื่อ 27 พฤศจิกายน 2561, จาก http://www.thansettakij.com/content/259283

เนตร์พัณณา ยาวิราช. (2558). การพัฒนาองค์การและการเปลี่ยนแปลง. กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์ บริษัท ทริปเปิ้ล กรุ๊ป.

ปุณณมาศ วิจิตรกุลวงศา. (2559). ประเทศไทยยกระดับระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์สู่ระดับโลก: โดยปุณณมาศ วิจิตรกุลวงศา กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานคณะผู้บริหารบริษัท แอสเซนด์ กรุ๊ป จำกัด. นิตยสาร MBA Connected by PIM, มิ.ย.-ส.ค.59. ค้นเมื่อ 9 ตุลาคม 2561, จาก https://mba.pim.ac.th/zh/news/140/ประเทศไทยยกระดับระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์สู่ระดับโลก

ภัทรวดี ทองมาลา. (2558). การยอมรับระบบการจัดซื้อจัดจ้างด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (e-GP) ของเจ้าหน้าที่พัสดุของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคล. วิทยานิพนธ์ บธ.ม. สงขลา: มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์. ค้นเมื่อ 25 ตุลาคม 2561, จาก kb.psu.ac.th/psukb/bitstream/2010/10216/1/404557.pdf

วิชชาภรณ์ เลิศสุบินรักษ์. (2561). ผลกระทบของความเป็นเลิศในการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องที่มีต่อประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากรการประปาส่วนภูมิภาคเขต 8. วิทยานิพนธ์ กจ.ม. มหาสารคาม: มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.

ศศิจันทร์ ปัญจทวี. (2560). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับการใช้ระบบสารสนเทศ กรณีศึกษา สถาบันการพลศึกษา วิทยาเขตเชียงใหม่. การค้นคว้าอิสระ บธ.ม. เชียงใหม่: มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่.ค้นเมื่อ 25 ตุลาคม 2561, จาก http://www.graduate.cmru.ac.th/core/km_file/365.pdf

สมใจ ลักษณะ. (2547). การพัฒนาประสิทธิภาพในการทำงาน. กรุงเทพฯ: สถาบันราชภัฎสวนสุนันทา.

สิงหะ ฉวีสุข และสุนันทา วงศ์จตุรภัทร. (2555). ทฤษฎีการยอมรับการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ. วารสารเทคโนโลยีสารสนเทศลาดกระบัง, 2(2), 1-2.

สุริยงศ์ วงศาพัฒนานันท์. (2557). ผลกระทบของการพัฒนาความรู้อย่างต่อเนื่องที่มีต่อความสำเร็จในการทำงานของผู้สอบบัญชีภาษีอากรในประเทศไทย. วิทยานิพนธ์ บช.ม. มหาสารคาม: มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.

อัครเดช ปิ่นสุข. (2557). การยอมรับเทคโนโลยีสารสนเทศคุณภาพการบริการอิเล็กทรอนิกส์ และส่วนประสมทางการตลาดในมุมมองของลูกค้าที่ส่งผลต่อความพึงพอใจ (E-satisfaction) ในการจองตั๋วภาพยนตร์ออนไลน์ระบบแอพพลิเคชั่นของผู้ใช้บริการในจังหวัดกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์ บธ.ม. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ. ค้นเมื่อ 25 ตุลาคม 2561, จาก dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/1723/3/

Aaker, D. A., Kumar, V. and Day, G. S. (2001). Marketing Research. New York: John Wiley & Sons.

Black, K. (2006). Business statistics for contemporary. USA: John Wiley & Sons.

Nunnally, J.C. and Bernstein, I. H. (1994). Psychometric Theory. New York: McGraw-Hill.

Rovinelli, R. J. and Hambleton, R. K. (1977). On the Use of Content Specialists in the Assessment of Criterion - Referenced Test Item Validity. Journal of Educational Research, 5(1), 49–60.

Downloads

Published

30-10-2019

How to Cite

Phusomnuk, S. ., Savithi, C., & Jantarajaturapath, P. (2019). E-Payment System Reliability on Operational Efficiency of Government Agencies in the Regional Office of The Comptroller General 4. Journal of Accountancy and Management, 11(3), 93–104. Retrieved from https://so02.tci-thaijo.org/index.php/mbs/article/view/235537

Issue

Section

Research Articles