Marketing Mix and Online Purchasing Decisions via the TikTok Application of Generation Z consumers in Thailand
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research aimed to investigate the marketing mix and purchasing decisions of Generation Z consumers in Thailand using the TikTok application, specifically analyzing differences based on demographic factors. The sample group consisted of 400 Generation Z consumers, selected through simple random sampling. Data were analyzed using descriptive statistics, including frequency, percentage, mean, and standard deviation. Inferential statistics, including Independent Sample t-tests and Analysis of Variance (ANOVA), were employed to examine the relationships between independent and dependent variables. The research findings revealed that 1) physical evidence (X̄ = 4.64) was identified as the factor with the highest average score within the marketing mix. 2) Convenience in using the service (X̄ = 4.64) received the highest average score among factors influencing purchasing decisions. 3) Differences in gender did not significantly affect the importance placed on the marketing mix. 4) Variations in monthly income did not significantly influence purchasing decisions at the 0.05 level of significance.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
วสุธร มั่งมีมั่น. (2563). การซื้อสินค้าออนไลน์อุปโภคบริโภคในยุคโควิด ในอำเภอเมืองสุโขทัย. สาขาวิทยบริการเฉลิมพระเกียรติจังหวัดสุโขทัย มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
สุทิพย์ ประทุม, และสรัญญ์ณี อุเส็นยาง. (2565). การยอมรับเทคโนโลยีสารสนเทศในยุควิถีชีวิตใหม่. วารสารดงศรีมหาวิทยาลัยราชภัฏเทพสตรี, 6(1), 1-15.
Howarth, J. (2024). 25+ new Generation Z statistics (2024). https://explodingtopics.com/blog/gen-z-stats
Mintel. (2024). The future of consumer behaviour in the age of Gen Z. https://www.mintel.com/insights/consumer-research/the-future-of-consumer-behaviour-in-the-age-of-gen-z/
ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2552). พฤติกรรมผู้บริโภค. ธีระฟิล์ม และไซเท็ก จำกัด.
Kotler, P. (1997). Marketing management: analysis, planning implementation and control. (9th ed.) Asimmon and Schuster.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2560). การบริหารการตลาดยุคใหม่. Diamond In Business World.
Durmaz, Y., & Dağ, K. (2021). Consumption, consumer behavior and new habits acquired by consumers as a result of COVID-19 measures. International Journal of Research - GRANTHAALAYAH, 9(7), 318-328. https://doi.org/10.29121/granthaalayah.v9.i7.2021.4111
ฉัตยาพร เสมอใจ. (2556). พฤติกรรมผู้บริโภค (Consumer Behavior). สำนักพิมพ์ซีเอ็ดยูเคชั่น.
ศิริวัฒน์ เหมือนโพธิ์. (2560). กระบวนการตัดสินใจซื้อกล้องวงจรปิดของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร [วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลกรุงเทพ.
ประชาชาติธุรกิจ. (2568). แบ่งกลุ่ม 63 ล้านประชากรไทย แต่ละเจนต่างกันยังไง คนรุ่นไหนใหม่-เก่า. เรียกใช้เมื่อ 18 มิถุนายน 2568 จาก สำนักข่าวประชาชาติธุรกิจ. https://www.prachachat.net/general/news-1768310
ผกาวดี ก้อนคำดี. (2565). ทัศนคติของคนกลุ่มเจเนอเรชัน Z ต่อการประสบความสำเร็จ [สารนิพนธ์ปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยมหิดล.
Cochran, W.G. (1977). Sampling Techniques. (3rd ed.) John Wiley & Sons.
Gesmundo, M. A. G., Jordan, M. D. S., Meridor, W. H. D., Muyot, D. V. C., Castano, M. C. N., & Bandojo, A. J. P. (2022). TikTok as a platform for marketing campaigns: The effect of brand awareness and brand recall on the purchase intentions of millennials. Journal of Business and Management Studies, 4(2), 27. https://doi.org/10.32996/jbms.2022.4.2.27
Dahniar, S., Anugra, W., Sakinah, A., Febrianti, W., & Hasan, M. (2023). Utilization of TikTok Shop interactive features and their impact on consumer purchasing decisions. International Journal of Asian Business and Management IJABM, 2(6), 947–960. https://doi.org/10.55927/ijabm.v2i6.6891
Kanwal, M., Burki, U., Ali, R., & Dahlstrom, R. (2020). Systematic review of gender differences and similarities in online consumers’ shopping behavior. Journal of Consumer Marketing, 39(1), 29-43. https://doi.org/10.1108/JCM-01-2021-4356
Fernandes, S., Panda, R., Venkatesh, V. G., Swar, B. N., & Shi, Y. (2022). Measuring the impact of online reviews on consumer purchase decisions – A scale development study. Journal of Retailing and Consumer Services, 68(5), 103066. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2022.103066
นวมินทร์ ศิวะสารานนท์, และองอาจ สิงห์ลำพอง. (2567). ปัจจัยความน่าเชื่อถือของผู้มีอิทธิพลทางความคิดเสมือนจริงที่มีผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้าแฟชั่นของผู้บริโภคเจเนอเรชั่น Z ในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยนราธิวาสราชนครินทร์, 11(1), 177–190.
ณิชกุล เสนาวงษ์. (2564). การศึกษาพฤติกรรมการใช้สื่อสังคมออนไลน์ของคนเจเนอเรชั่นแซดในยุค New Normal ในกรุงเทพมหานคร [ปริญญานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยสยาม.
