ส่วนประสมทางการตลาดและการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านแอปพลิเคชันติ๊กต็อกของผู้บริโภคเจเนอเรชันแซดในประเทศไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาส่วนประสมทางการตลาดและการตัดสินใจซื้อสินค้าความแตกต่างของส่วนประสมทางการตลาดและการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านแอปพลิเคชันติ๊กต็อกของผู้บริโภคเจเนอเรชันแซดในประเทศไทยจำแนกตามปัจจัยทางประชากรศาสตร์ กลุ่มตัวอย่างคือกลุ่มผู้บริโภคเจเนอเรชันแซด จำนวน 400 คน โดยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบง่าย วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ใช้สถิติเชิงอนุมานเพื่อวิเคราะห์ความแตกต่างระหว่างตัวแปรอิสระและตัวแปรตาม โดยการวิเคราะห์การเปรียบเทียบค่าเฉลี่ยระหว่างกลุ่มตัวอย่าง (T-Test) และ การวิเคราะห์ความแปรปรวน (Analysis of Variance : ANOVA) ผลการวิจัยพบว่า 1) ส่วนประสมทางการตลาด พบว่าการซื้อสินค้าผ่านแอปพลิเคชันติ๊กต็อก ด้านกายภาพ (X̄ = 4.64) เป็นปัจจัยที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด 2) การตัดสินใจซื้อสินค้า พบว่าความสะดวกสบายในการใช้บริการ (X̄ = 4.64) เป็นปัจจัยที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด 3) เพศที่แตกต่างกันไม่มีผลต่อการให้ความสำคัญส่วนประสมทางการตลาด 4) รายได้ต่อเดือนที่แตกต่างกันไม่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อที่ระดับนัยสำคัญ 0.05
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
วสุธร มั่งมีมั่น. (2563). การซื้อสินค้าออนไลน์อุปโภคบริโภคในยุคโควิด ในอำเภอเมืองสุโขทัย. สาขาวิทยบริการเฉลิมพระเกียรติจังหวัดสุโขทัย มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
สุทิพย์ ประทุม, และสรัญญ์ณี อุเส็นยาง. (2565). การยอมรับเทคโนโลยีสารสนเทศในยุควิถีชีวิตใหม่. วารสารดงศรีมหาวิทยาลัยราชภัฏเทพสตรี, 6(1), 1-15.
Howarth, J. (2024). 25+ new Generation Z statistics (2024). https://explodingtopics.com/blog/gen-z-stats
Mintel. (2024). The future of consumer behaviour in the age of Gen Z. https://www.mintel.com/insights/consumer-research/the-future-of-consumer-behaviour-in-the-age-of-gen-z/
ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2552). พฤติกรรมผู้บริโภค. ธีระฟิล์ม และไซเท็ก จำกัด.
Kotler, P. (1997). Marketing management: analysis, planning implementation and control. (9th ed.) Asimmon and Schuster.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2560). การบริหารการตลาดยุคใหม่. Diamond In Business World.
Durmaz, Y., & Dağ, K. (2021). Consumption, consumer behavior and new habits acquired by consumers as a result of COVID-19 measures. International Journal of Research - GRANTHAALAYAH, 9(7), 318-328. https://doi.org/10.29121/granthaalayah.v9.i7.2021.4111
ฉัตยาพร เสมอใจ. (2556). พฤติกรรมผู้บริโภค (Consumer Behavior). สำนักพิมพ์ซีเอ็ดยูเคชั่น.
ศิริวัฒน์ เหมือนโพธิ์. (2560). กระบวนการตัดสินใจซื้อกล้องวงจรปิดของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร [วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลกรุงเทพ.
ประชาชาติธุรกิจ. (2568). แบ่งกลุ่ม 63 ล้านประชากรไทย แต่ละเจนต่างกันยังไง คนรุ่นไหนใหม่-เก่า. เรียกใช้เมื่อ 18 มิถุนายน 2568 จาก สำนักข่าวประชาชาติธุรกิจ. https://www.prachachat.net/general/news-1768310
ผกาวดี ก้อนคำดี. (2565). ทัศนคติของคนกลุ่มเจเนอเรชัน Z ต่อการประสบความสำเร็จ [สารนิพนธ์ปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยมหิดล.
Cochran, W.G. (1977). Sampling Techniques. (3rd ed.) John Wiley & Sons.
Gesmundo, M. A. G., Jordan, M. D. S., Meridor, W. H. D., Muyot, D. V. C., Castano, M. C. N., & Bandojo, A. J. P. (2022). TikTok as a platform for marketing campaigns: The effect of brand awareness and brand recall on the purchase intentions of millennials. Journal of Business and Management Studies, 4(2), 27. https://doi.org/10.32996/jbms.2022.4.2.27
Dahniar, S., Anugra, W., Sakinah, A., Febrianti, W., & Hasan, M. (2023). Utilization of TikTok Shop interactive features and their impact on consumer purchasing decisions. International Journal of Asian Business and Management IJABM, 2(6), 947–960. https://doi.org/10.55927/ijabm.v2i6.6891
Kanwal, M., Burki, U., Ali, R., & Dahlstrom, R. (2020). Systematic review of gender differences and similarities in online consumers’ shopping behavior. Journal of Consumer Marketing, 39(1), 29-43. https://doi.org/10.1108/JCM-01-2021-4356
Fernandes, S., Panda, R., Venkatesh, V. G., Swar, B. N., & Shi, Y. (2022). Measuring the impact of online reviews on consumer purchase decisions – A scale development study. Journal of Retailing and Consumer Services, 68(5), 103066. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2022.103066
นวมินทร์ ศิวะสารานนท์, และองอาจ สิงห์ลำพอง. (2567). ปัจจัยความน่าเชื่อถือของผู้มีอิทธิพลทางความคิดเสมือนจริงที่มีผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้าแฟชั่นของผู้บริโภคเจเนอเรชั่น Z ในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยนราธิวาสราชนครินทร์, 11(1), 177–190.
ณิชกุล เสนาวงษ์. (2564). การศึกษาพฤติกรรมการใช้สื่อสังคมออนไลน์ของคนเจเนอเรชั่นแซดในยุค New Normal ในกรุงเทพมหานคร [ปริญญานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยสยาม.
