ความพึงพอใจของประชาชนต่อคุณภาพการให้บริการสาธารณะ ของเมืองพัทยาประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินความพึงพอใจของประชาชนต่อคุณภาพการให้บริการสาธารณะของเมืองพัทยา ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 โดยใช้วิธีวิจัยเชิงปริมาณในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มประชาชนและนักท่องเที่ยวที่เป็นผู้รับบริการและ/หรือมีส่วนได้รับประโยชน์จากการดำเนินงานงบเงินอุดหนุนประจำปี พ.ศ. 2566 ของเมืองพัทยา จำนวน 500 คน โดยใช้เครื่องมือแบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อนำมาใช้ในการประเมินผลตามกรอบของวัตถุประสงค์ และใช้ค่าเฉลี่ย ( ) ในการวิเคราะห์ข้อมูล
ผลการศึกษาพบว่า ภาพรวมความพึงพอใจของประชาชนต่อคุณภาพการให้บริการสาธารณะของเมืองพัทยา ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 อยู่ในระดับพึงพอใจมาก ( = 2.82) โดยมีค่าเฉลี่ยความพึงพอใจในแต่ละด้าน ดังนี้ 1) ด้านเมืองอยู่ดี ระดับความพึงพอใจ อยู่ในระดับพึงพอใจมาก ( = 2.78) 2) ด้านคนมีสุข ระดับความพึงพอใจ อยู่ในระดับพึงพอใจมาก
( = 2.81) 3) ด้านสิ่งแวดล้อมยั่งยืน ระดับความพึงพอใจ อยู่ในระดับพึงพอใจมาก ( = 2.84) 4) และด้านเมืองแห่งการเรียนรู้และการบริหารจัดการที่ดี ระดับความพึงพอใจ อยู่ในระดับพึงพอใจมาก ( = 2.84)
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
กิจฐเชต ไกรวาส และคณะ. (2562). รายงานฉบับสมบูรณ์ โครงการประเมินผลการดำเนินงานงบเงินอุดหนุนประจำปี 2561. ชลบุรี: สำนักยุทธศาสตร์และงบประมาณ เมืองพัทยา.
กิจฐเชต ไกรวาส และคณะ. (2563). รายงานฉบับสมบูรณ์ โครงการประเมินผลการดำเนินงานงบเงินอุดหนุนประจำปี 2562. ชลบุรี: สำนักยุทธศาสตร์และงบประมาณ เมืองพัทยา.
กิจฐเชต ไกรวาส และคณะ. (2564). รายงานฉบับสมบูรณ์ โครงการประเมินผลการดำเนินงานงบเงินอุดหนุนประจำปี 2563. ชลบุรี: สำนักยุทธศาสตร์และงบประมาณเมืองพัทยา.
กิจฐเชต ไกรวาส และคณะ. . (2565). รายงานฉบับสมบูรณ์ โครงการประเมินผลการดำเนินงานงบเงินอุดหนุนประจำปี 2564. ชลบุรี: สำนักยุทธศาสตร์และงบประมาณ เมืองพัทยา.
พระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ. 2546. 9 ตุลาคม 2546. ราชกิจจานุเบกษา. เล่ม 120 ตอนที่ 100 ก.
พระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน (ฉบับที่ 5) พ.ศ. 2545. 2 ตุลาคม 2545. ราชกิจจานุเบกษา. เล่ม 119 ตอนนที่ 99 ก.
เมืองพัทยา. (2546). พระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการเมืองพัทยา พ.ศ. 2542. รวมกฎหมายเกี่ยวกับ การปฏิบัติงานของเมืองพัทยา ชลบุรี. งานนิติการ กองวิชาการและแผนงานเมืองพัทยา.
เมืองพัทยา. (2546). (2558). แผนพัฒนาเมืองพัทยา 3 ปี (พ.ศ. 2559 – 2561). ชลบุรี: สำนักยุทธศาสตร์และงบประมาณเมืองพัทยา.
ระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยการสร้างระบบบริหารจัดการบ้านเมืองและสังคมที่ดี พ.ศ. 2542. 10 สิงหาคม 2542. ราชกิจจานุเบกษา. เล่ม 116 ตอนที่ 63 ง.
สุจิรา วุฒิโสภณ และคณะ. (2566). รายงานฉบับสมบูรณ์ โครงการประเมินผลการดำเนินงานงบอุดหนุนประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 ของเมืองพัทยา. ชลบุรี: สำนักยุทธศาสตร์และงบประมาณ เมืองพัทยา.
สำนักยุทธศาสตร์และงบประมาณ. (2556). โครงการวิจัยประเมินผลการดำเนินงานของหน่วยงานในสังกัดเมืองพัทยา พ.ศ. 2556. ชลบุรี: ส่วนยุทธศาสตร์การพัฒนา ฝ่ายวิจัยและประเมินผล.
