ความต้องการ การเปิดรับ และความพึงพอใจในการใช้สื่อ ของผู้สูงวัยยุคสังคม 4.0 ในเขตกรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มุ่งเน้นการศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างสื่อกับผู้สูงวัยทั้งในเรื่องความต้องการเนื้อหาในสื่อ พฤติกรรมการเปิดรับสื่อ และความพึงพอใจในเนื้อหาจากสื่อที่มีอยู่ โดยเก็บข้อมูลกับผู้สูงวัย 3 กลุ่มได้แก่ กลุ่มคนที่ทำกิจกรรมนอกบ้าน กลุ่มผู้อยู่ติดบ้าน และกลุ่มผู้ถูกทอดทิ้ง ตลอดจนสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องเพื่อค้นหาแนวทางในการผลิตสื่อที่สร้างความสุขให้แก่ผู้สูงวัย ผลการวิจัยพบว่า แม้สื่ออินเทอร์เน็ตจะเป็นช่องทางการสื่อสารสมัยใหม่ของผู้สูงวัยบางกลุ่ม แต่สื่อดั้งเดิมอย่างโทรทัศน์ วิทยุ และหนังสือพิมพ์ยังคงเป็นสื่อยอดนิยมที่มีการเปิดรับตลอดช่วงวัน ทั้งนี้ เนื้อหาที่ผู้สูงวัยต้องการมีหลายด้านแต่จะเป็นในด้านการดูแลสุขภาพมากที่สุด ส่วนเนื้อหาด้านการสร้างอาชีพ และการเก็บออมเป็นประเด็นที่ต้องการน้อยที่สุด ข้อค้นพบนี้สวนทางกับการสำรวจความพึงพอใจซึ่งค้นพบว่าผู้สูงวัยพึงพอใจในเนื้อหาที่ส่งเสริมความรู้ด้านสติปัญญาที่นำเสนอผ่านสื่อมากที่สุด อย่างไรก็ตาม ข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญทำให้ทราบว่า การผลิตเนื้อหาในสื่อสำหรับผู้สูงวัยมีอุปสรรค อีกทั้งยังต้องการการสนับสนุนและส่งเสริมจากภาคส่วนต่าง ๆ ทั้งหน่วยงานรัฐ และองค์กรเอกชน  ในสังคมปัจจุบันที่มีเทคโนโลยีเป็นตัวขับเคลื่อนและเน้นการสร้างความเสมอภาคระหว่างกัน กลุ่มผู้สูงวัยเป็นประชากรอีกกลุ่มหนึ่งที่มีจำนวนเพิ่มมากขึ้น และสังคมยังต้องการองค์ความรู้ทางวิชาการอีกมากเพื่อนำมาใช้ประโยชน์กับการพัฒนาคุณภาพชีวิตแก่ผู้สูงวัย