การพัฒนาการบริหารจัดการที่มีประสิทธิผลของเทศบาลตำบลในจังหวัดระยอง

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 4 ประการคือ  1) เพื่อศึกษาสภาพการบริหารจัดการของเทศบาลตำบลในจังหวัดระยอง 2) เพื่อเปรียบเทียบการบริหารจัดการเทศบาลตำบล จำแนกตามทัศนะของผู้บริหาร สมาชิกสภาเทศบาล พนักงานเทศบาล และ ประชาชน 3) เพื่อวิเคราะห์ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิผลการบริหารจัดการของเทศบาลตำบล และ 4) เพื่อนำเสนอแนวทางที่เหมาะสมในการพัฒนาการบริหารจัดการเทศบาลตำบลในจังหวัดระยอง กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยเป็นผู้บริหารเทศบาลตำบล สมาชิกสภาเทศบาลตำบล พนักงานเทศบาลตำบล และ ประชาชนในเขตพื้นที่เทศบาลตำบล จำนวน 945 คน โดยการเลือกสุ่มแบบหลายขั้นตอน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ความแปรปรวนพหุคูณแบบทางเดียว และ สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ถดถอยพหุคูณแบบสเต็ปไวซ์ ผลการวิจัยพบว่า (1) สภาพการบริหารจัดการของเทศบาลตำบลจังหวัดระยอง ด้านการมีส่วนร่วม ภาวะผู้นำ หลักธรรมาภิบาล เครือข่ายองค์การ การจัดกระบวนการ และ ประสิทธิผลการบริหารจัดการ ในภาพรวมทุกด้านอยู่ในระดับสูง (P<.05); (2) ผลการเปรียบเทียบการบริหารจัดการระหว่างทัศนะของ ผู้บริหาร สมาชิกสภาเทศบาล พนักงานเทศบาล และ ประชาชน พบว่า การมีส่วนร่วม ภาวะผู้นำ หลักธรรมาภิบาล เครือข่ายองค์การ การจัดกระบวนการ และ ประสิทธิผลการบริหารจัดการ ทัศนะของทั้ง 4 กลุ่มมีความแตกต่างกัน (P<.05); (3) มี 18 จาก 101 ตัวแปร เป็นตัวแปรสำคัญที่ส่งผลต่อประสิทธิผลของเทศบาลตำบลในจังหวัดระยองโดยทั้ง 18 ตัวแปรสามารถทำนายประสิทธิผลของเทศบาลตำบล ได้ร้อยละ 85.40 (P<.05); และ  4) มี 6 แนวทางที่เหมาะสมสำหรับการพัฒนาประสิทธิผลของเทศบาลตำบล ประกอบด้วย 1) การจัดทำแผนพัฒนาเทศบาลและการสร้างภาคีเครือข่าย 2) แรงบันดาลใจ 3) การสร้างบรรยากาศที่ดี 4) การจัดบริการและการปรับปรุงทั่วไป 5) การจัดระบบประเมินผล และ 6) การพัฒนาทักษะพนักงาน