Causal Factors Influencing Loyalty to Buy Fashion Product on Shein Application of Consumers in Bangkok and Its Vicinity
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The article aimed to (1) develop and validate a causal of relationship model of loyalty to buy fashion product via Shein application in Bangkok and its Vicinity. (2) study causal factors influencing loyalty to buy fashion product via Shein application in Bangkok and its vicinity. The sample was people bought fashion products vis shine application and live in Bangkok and its vicinity of 369 people by convenience sampling technique. The tools used in the research was online questionnaires. The statistics used in data analysis were frequency, percentage, confirmatory factor analysis and structural equation model.
The results of this research were the development of the causal relationship models consisted of 6 components are 1) brand experience 2) brand awareness 3) brand image
4) perceived quality application 5) perceived value and 6) loyalty and the model is consistent whit the empirical data to a great extent. The statistic shows CMIN/df = 1.28, GFI = 0.92, AGFI = 0.90, SRMR = 0.04, RMSEA = 0.03 The final is predictive coefficient of 0.91, indicating that the variables in the model can explain the variance of loyalty to buy fashion product via Shein application by 91 percent. It was perception perceived value, brand experience, perceived quality application, brand awareness, brand image has an influence to the loyalty to buy fashion products Shein application respectively. Therefore, entrepreneurs can use the research results to plan strategies to create consumer loyalty to buy fashion products in the future.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
กฤษณะ หลักคงคา และ วรรณนัฎฐา ขนิษฐบุตร. (2566). การพัฒนากระบวนการคิดสู่แนวคิดการสร้างสรรค์นวัตกรรมทางธุรกิจด้วยตัวแบบ i-CAB. วารสารสหวิทยาการมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 6(1), 157-167.
กัญญ์วรา ไทยหาญ, พวงเพ็ญ ชูรินทร์ และ สิญาธร นาคพิน. (2561). ความสัมพันธ์ระหว่างภาพลักษณ์ ตราสินค้า คุณค่าตราสินค้ากับความจงรักภักดีในตราสินค้าของผู้ใช้เครื่องสำอางนำเข้าจากต่างประเทศในอำเภอเมือง จังหวัดสุราษฎร์ธานี. วารสารวิทยาการจัดการ, 6(1), 95-120.
ชิสา นาคเปลื้อง, ธรรญธร ปัญญโสภณ และ ปีเตอร์ กัน. (2561). กลยุทธ์การสื่อสารผ่านกิจกรรมของศิลปินที่นำเสนอความรับผิดชอบต่อสังคมกับการสร้างภาพลักษณ์องค์กร: กรณีศึกษา บริษัทเซเรบอส (ประเทศไทย) จำกัด วารสารการสื่อสารมวลชนคณะการสื่อสารมวลชน มหาวิทยาลัยเชียงใหม่, 6(2), 149-167.
ดวงใจ คงคาหลวง, พงษ์สันติ์ ตันหยง และ วัลลภา วิชะยะวงศ์. (2566). ตัวแบบปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อความภักดีของผู้บริโภคอาหารออนไลน์. วารสารสหวิทยาการมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 6(1), 308-326.
ประชาชาติธุรกิจ. (28 สิงหาคม 2565) “อีคอมเมิร์ซ” ยุคหลังโควิด Shoppertainment พลิกเกมโต. สืบค้นเมื่อ 20 มกราคม 2566, จาก https://www.prachachat.net/ict/news-1028878
พงศ์ศิริ คำขันแก้ว. (2561). การรับรู้คุณภาพของแบรนด์: แนวคิดและมาตรวัด. วารสารวิชาการ นอร์ทเทิร์น, 5(2), 1-13.
พิชามญชุ์ เลิศวัฒนพรชัย, พงษ์สันติ์ ตันหยง และ ผ่องใส สินธุสกุล. (2566). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการสั่งอาหารแบบเดลิเวอรี่ผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ในจังหวัดนครปฐม. วารสารสหวิทยาการมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 6(1), 141-156.
พีรวัส ปทุมุต์ตรังษี, จรูญ ชำนาญไพร และ เบญจฐา วัฒนกุล. (2566). การยอมรับเทคโนโลยีที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ของวัยรุ่น ในอำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี. วารสารนวัตกรรมการจัดการศึกษาและการวิจัย, 5(1), 49-60.
รุ่งนภา บริพนธ์มงคล และ กฤษดา เชียรวัฒนสุข. (2563). การรับรู้คุณภาพสินค้าและคุณภาพการบริการที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อซ้ำเครื่องทำความสะอาดอุตสาหกรรม. วารสารศิลปการจัดการ, 4(1), 166-179.
ลลิตา พ่วงมหา. (2562). ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อความภักดีในตราสินค้าร้านหนังสือ. สักทอง : วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 26(3), 77-87.
สิริกร เสือเหลือง และ สุรสิทธิ์ อุดมธนวงศ์. (2563). อิทธิพลของบุคคลที่มีชื่อเสียงและการรับรู้โฆษณาแฝงผ่านการตระหนักรู้ตราสินค้า ที่สิงผลต่อความตั้งใจซื้อรถจักรยานยนต์ของผู้ชมซีรี่ย์ออนไลน์ในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารวิจัยวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์, 4(2), 67-80.
สิริมา ชํานาญศิลปะ และ ปภาภรณ์ ไชยหาญชาญชัย. (2565). ความสัมพันธ์ระหว่างประสบการณ์ลูกค้าจากช่องทางที่หลากหลาย ภาพลักษณ์ตราสินค้า และความตังใจซื้อ: กรณีศึกษาตราสินค้าโพเมโล่. วารสารนิเทศศาสตร์และนวัตกรรม นิด้า, 9(1), 23-43.
สุมามาลย์ ปานคำ และ นาวิญา กาญจนาโรจน์พันธ์. (2565). ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้ามือสอง บนเพจเฟซบุ๊กในประเทศไทย. วารสารสหวิทยาการมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 5(3), 1152-1165.
สุมามาลย์ ปานคำ และนงนภัส ชัยรักษา. (2565). การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยันปัจจัยที่มีผลต่อความภักดีในการซื้อเสื้อผ้าบนเพจเฟซบุ๊ก TONPRIGSHOP ของผู้บริโภคในประเทศไทย. วารสารบัณฑิตศาส์น มหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย, 20(1), 25-37.
อรญา มาณวพัฒน์. (2560). ประสบการณ์ความไว้วางใจและความภักดีต่อตราสินค้าของผู้ใช้บริการในธุรกิจสายการบินของไทย. วารสารนิเทศศาสตร์และนวัตกรรม นิด้า, 4(1), 77-85.
อรณิช ก่ำเกลี้ยง และ อานนท์ คำวรณ์. (2564). คุณภาพการบริการเพื่อพัฒนาความพึงพอใจและการสื่อสารแบบปากต่อปากแบบอิเล็กทรอนิกส์ของนักศึกษาสถาบันระดับอุดมศึกษา จังหวัดขอนแก่น. Santapol College Academic Journal, 7(2), 137-145.
Allen, I. E. & Seaman, C. A. (2007). Likert Scales and Data Analyses. Statisics Roundtable, 65-66.
Devi, A., & Yasa N. (2021). The Role of Customer Satisfaction in Mediating the Influence of Service Quality and Perceived Value on Brand Loyalty. International Research Journal of Management, IT & Social Sciences, 8(3), 315-328.
Faruk, A. K. (2018). The Role of Store Image, Perceived Quality, Trust and Perceived Value in Predicting Consumers’ Purchase Intentions Towards Organic Private Label Food. Journal of Retailing and Consumer Services, 18(43), 304-310.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J. & Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis. (7th ed.). New Jersey: Prentice Hall
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2014). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). California: Sage Publications.
Hoelter, J. W. (1983). The Effects of Role Evaluation and Commitment on Identity Salience. Social Psychology Quarterly, 46(2), 140–147.
Hu, L.T., & Bentler, P. M. (1999). Cutoff Riteria for Fit Indexes in Covariance Structure Analysis: Conventional Criteria Versus New Alternatives. Structural Equation Modeling, 6(1), 1–55.
Hyeon, M. U., & Se, R. U., (2021). The Relationship Between Brand Experience and Consumer-Based Brand Equity in Grocerants. Service Business, 21(15), 369–389.
Joreskog, K. G., & Sorbom, D. (1984). Advances in Factor Analysis and Structural Equation Models. Lanham: Rowman & Littlefield Publishers.
Kline, R. B. (2011). Principles and Practices of Structural Equation Modeling (3rd ed.). New York: The Guilford Press.
Kusumawati A., & Karisma, R. (2019). The Effect of Experience Quality on Customer Perceived Value and Customer Satisfaction and Its Impact on Customer loyalty. SriTQM Journal, 32(6), 1525-1540.
Marketeer online. (9 กุมภาพันธ์ 2565) แดนสนธยาของ SHEIN แบรนด์ฟาสต์แฟชั่นสัญชาติจีนที่ครองใจสาวๆ ทั่วโลกได้อย่างรวดเร็ว สืบค้นเมื่อ 22 มีนาคม 2566 จาก https://marketeeronline.com/ archives/251103
Renee, B. K., & Yan. C. (2019). Effects of Brand Experience, Brand Image and Brand Trust on Brand Building Process: The Case of Chinese Millennial Generation Consumers. Journal of International Studies, 12(3), 9-21.
Schreiber, J. B., Stage, F. K., King, J., Nora, A., & Barlow, E. A. (2006). Reporting Structural Equation Modeling and Confirmatory Factor Analysis Results: A Review. The Journal of Educational Research, 99(6), 323–337.
Schumacker, R. E., & Lomax, R. G. (2004). A Beginner's Guide to Structural Equation Modeling. (2nd ed.). New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates Publishers.
Schumacker, R. E., & Lomax, R. G. (2010). A Beginner’s Guide to Structural Equation Modeling. (3rd ed.). Oxfordshire: Routledge.
Sourou, E. S., & Gyu, B. K. (2018). Influence of Perceived Quality, Price, Risk, and Brand Image on Perceived Value for Smartphone’s Consumers in a Developing Country. East Asian Journal of Business Economics, 6(3), 37-47.
Thompson, B. (2004). Exploratory and Confirmatory Factor Analysis: Understanding Concepts and Applications. Washington, D. C.: American Psychological Association.
Ullman, M. T. (2001). The Declarative/Procedural Model of Lexicon and Grammar. Journal of Psycholinguistic Research, 30(1), 37–69.
Zou, Z., & Cheng-Jui, T. (2022). Research on New Media Marketing of Credit Card Business. International Journal of Multidisciplinary in Management and Tourism, 6(2), 197–226. https://doi.org/10.14456/ijmmt.2022.16
