The People’s Satisfaction with the Service System of Bang Phriang Subdistrict Administrative Organization, Bang Bo District, Samutprakan Province

Main Article Content

Tanaporn Phonken

Abstract

The research about the people’s satisfaction with the service system of the Bang Phriang Subdistrict Administrative Organization, Bang Bo District, Samutprakan Province. The Objectives of the research are To study the service system of the Bang Phriang Subdistrict Administrative Organization, Bang Bo District, Samutprakan Province. To study the people’s satisfaction with the service system of the Bang Phriang Subdistrict Administrative Organization, Bang Bo District, Samutprakan Province. And To study the relationship of the service system and the people’s satisfaction with the service system of the Bang Phriang Subdistrict Administrative Organization.


From the Research found that opinion level about the service system in the overall is in the high level with an average of 4.02. The people’s satisfaction with the service system of the Bang Phriang Subdistrict Administrative Organization found that the opinion about the satisfaction with the service system of the Bang Phriang Subdistrict Administrative Organization in the overall at the high level with the average of 4.05. For the analysis of the relationship between the service system and the people’s satisfaction with the service system of the Bang Phriang Subdistrict Administrative Organization by using he Pearson’s product moment correlation at the level of statistical significance .05. Found that the continuous service have the most relationship between the people’s satisfaction with the service system of the Bang Phriang Subdistrict Administrative Organization with the ratio of .863. The analyze of the service system can affect the people’s satisfaction with the service system of the Bang Phriang Subdistrict Administrative Organization. By using the Multiple Regression analysis with the statistical significance .05. Found that it’s have 4 independent variables such as the tirneiy service and the ampie service and the continuous service and the Progressive Service by the people’s satisfaction with the service system of the Bang Phriang Subdistrict Administrative Organization with the statistical significance .05 and it’s can be predicted as 93.5 percent (R2 adj=.936) and the Multiple correlation coefficients (R) equals to .967.

Article Details

How to Cite
Phonken, T. . (2020). The People’s Satisfaction with the Service System of Bang Phriang Subdistrict Administrative Organization, Bang Bo District, Samutprakan Province. Journal of Educational Management and Research Innovation, 2(2), 67–76. retrieved from https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jemri/article/view/251567
Section
Research Article

References

ชนะดา วีระพันธ์. (2555). ความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบลบ้านเก่า อำเภอพานทอง จังหวัดชลบุรี(ปัญหาพิเศษรัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยบูรพา.
นารีรัตน์ ชูอัชฌา. (2558). ความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการ ขององค์การบริหารส่วนตำบลบางยอ อำเภอพระประแดง จังหวัดสมุทรปราการ(สารนิพนธ์การศึกษาตามบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยสยาม.
พรรณี ชูทัยเจนจิต. (2550). จิตวิทยาการเรียนการสอน. กรุงเทพฯ : อมรินทร์การพิมพ์.
มณีวรรณ ตันไทย. (2533). พฤติกรรมการให้บริการของเจ้าหน้าทีกองควบคุมยา สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาที่มีต่อประชาชนที่มาติดต่อ(วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต).มหาวิทยาลัย ธรรมศาสตร์.
สุนันทา ทวีผล. (2550). ความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการด้านให้ค้าปรึกษาแนะนำปัญหาด้านกฎหมายของสำนักงานอัยการพิเศษฝ่ายช่วยเหลือทางกฎหมาย‎3‎ (สคช)(ปัญหาพิเศษรัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยบูรพา.
เสน่ห์ จุ้ยโต. (2558). การพัฒนาตัวแบบการบริหารองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นสู่องค์การสมรรถนะสูง, วารสารอิเล็กทรอนิกส์การเรียนรู้ทางไกลเชิงนวัตกรรม, 5(1), 58-74.
Millet, J. D. (1954). Management in Public Science. New York: McGraw - Hill.
Yamane, T. (1973). Statistics: An introduction analysis. (3rd ed.). New York: Harper and Row.