รูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของปัจจัยเชิงกลยุทธ์ที่ส่งผลต่อความได้เปรียบในการแข่งขันของธุรกิจน้ำดื่มขนาดกลางในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิชาการฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสังเคราะห์แนวคิด ทฤษฎี และงานศึกษาที่เกี่ยวข้องกับความได้เปรียบในการแข่งขันของธุรกิจน้ำดื่มขนาดกลาง โดยมุ่งอธิบายความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความสามารถในการแข่งขันภายใต้บริบทของอุตสาหกรรมน้ำดื่มบรรจุขวดในประเทศไทย ซึ่งมีลักษณะการแข่งขันสูงและโครงสร้างตลาดแบบแบ่งขั้วระหว่างผู้ประกอบการรายใหญ่ระดับประเทศและผู้ประกอบการรายย่อยในท้องถิ่น สถานการณ์ดังกล่าวส่งผลให้ธุรกิจขนาดกลางเผชิญข้อจำกัดเชิงกลยุทธ์และมีความเปราะบางในการสร้างความได้เปรียบอย่างยั่งยืน การนำเสนอโดยการทบทวนและสังเคราะห์วรรณกรรมด้านกลยุทธ์การแข่งขัน แนวคิดคุณลักษณะผู้ประกอบการ ระบบโลจิสติกส์ ส่วนประสมทางการตลาดบริการ และการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อพัฒนาเป็นแนวคิดเชิงบูรณาการที่สามารถอธิบายกลไกการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันของธุรกิจน้ำดื่มขนาดกลางได้อย่างเป็นระบบ การสังเคราะห์วรรณกรรมสะท้อนให้เห็นว่าความได้เปรียบในการแข่งขันมิได้เกิดจากปัจจัยใดปัจจัยหนึ่งโดยลำพัง หากแต่เป็นผลของการทำงานร่วมกันของปัจจัยภายในองค์กรและปัจจัยเชิงกระบวนการที่เชื่อมโยงกันในลักษณะเชิงสาเหตุ
ผู้วิจัยเสนอว่า คุณลักษณะผู้ประกอบการเป็นปัจจัยตั้งต้นในการกำหนดทิศทางเชิงกลยุทธ์ ขณะที่ระบบ โลจิสติกส์และส่วนประสมทางการตลาดมีบทบาทในการปฏิบัติ ส่วนการบริหารลูกค้าสัมพันธ์เป็นกลไกสำคัญในการเสริมสร้างความได้เปรียบเชิงความสัมพันธ์ที่แตกต่างและเป็นจุดเด่นจากคู่แข่ง ผลการสังเคราะห์สามารถนำไปใช้เป็นแนวทางเชิงกลยุทธ์สำหรับผู้ประกอบการ และเป็นฐานความรู้เชิงแนวคิดสำหรับการกำหนดนโยบายสนับสนุนธุรกิจขนาดกลางในอุตสาหกรรมน้ำดื่มอย่างยั่งยืน
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
Barney, J. B. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management, 17(1), 99–120.
Barney, J. B., Ketchen, D. J., & Wright, M. (2011). The future of resource-based theory: Revitalization or decline? Journal of Management, 37(5), 1299–1315.
Christopher, M. (2016). Logistics and supply chain management: Creating value-adding networks. (5th ed.). London: Pearson Education.
Day, G. S. (1994). The capabilities of market-driven organizations. Journal of Marketing, 58(4), 37– 52.
Euromonitor International. (2024). Bottled water in Thailand: Industry overview. Euromonitor.
Homburg, C., Jozić, D., & Kuehnl, C. (2017). Customer experience management: Toward implementing an evolving marketing concept. Journal of the Academy of Marketing Science, 45(3), 377–401.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2024). Marketing management (16th ed.). London: Pearson Education.
Mentzer, J. T., Stank, T. P., & Esper, T. L. (2008). Supply chain management and its relationship to logistics, marketing, production, and operations management. Journal of Business Logistics, 29(1), 31–46.
Morgan, N. A., Vorhies, D. W., & Mason, C. H. (2009). Market orientation, marketing capabilities, and firm performance. Strategic Management Journal, 30(8), 909–920.
OECD. (2024). SME and entrepreneurship outlook 2024. Paris: OECD Publishing.
Payne, A., & Frow, P. (2005). A strategic framework for customer relationship management. Journal of Marketing, 69(4), 167–176.
Payne, A., & Frow, P. (2024). Strategic customer management: Integrating relationship marketing and CRM (2nd ed.). Cambridge: Cambridge University Press.
Porter, M. E. (1985). Competitive advantage: Creating and sustaining superior performance. New York: Free Press.
Rungtusanatham, M., Salvador, F., Forza, C., & Choi, T. Y. (2003). Supply-chain linkages and operational performance. International Journal of Operations & Production Management, 23(9), 1084–1099.
Slater, S. F., & Narver, J. C. (1995). Market orientation and the learning organization. Journal of Marketing, 59(3), 63–74.
Teece, D. J., Pisano, G., & Shuen, A. (1997). Dynamic capabilities and strategic management. Strategic Management Journal, 18(7), 509–533.
Ulaga, W., & Eggert, A. (2006). Relationship value and relationship quality: Broadening the nomological network of business-to-business relationships. European Journal of Marketing, 40(3/4), 311–327.
Vorhies, D. W., & Morgan, N. A. (2005). Benchmarking marketing capabilities for sustainable competitive advantage. Journal of Marketing, 69(1), 80–94.
