Factors Affecting the Purchasing Decision for Building Material Products of Cementhai Home Mart Shop’s Customer in Bangkok Area
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objective of this study is to find out the personal and behavior factors affecting the purchasing decision to building material product of Cementhai Home Mart shop’s customers in Bangkok area.
The study is to survey customer behavior for 400 persons who bought products from Cementhai Home Mart by using questionnaire and statistical analysis tools such as Frequency distribution, Percentage, Mean and Standard Deviation, Chi-square
Most customers were men at age 41-50 years who were bureaucrat with Bachelor’s Degree and average income 40,000 -60,000 baht/month. The most affecting decision factors of customers were product factors and the others have less affect such as price factor, promotion factor, staff factor, distribution channel factor, facilities and construction factor and process factor.
The customers who had difference in age, education background, occupation and income for each customer have different decision factors at statistically significant level of .05.
The Customers came to bought building material product would like to see variety of product. Thus, the store should show give more space to display the variety of product. Then, the staff can give more information about the product. More variety display and information from staff can bring customer make the easier decision.
Article Details
References
ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2538). พฤติกรรมผู้บริโภค ฉบับสมบรูณ์. กรุงเทพฯ: วิสิทธิ์พัฒนา.
ศูนย์วิจัยกสิกร. (2556, พฤษภาคม). ตลาดวัสดุก่อสร้างไทย ปลายปี 2556 อุณหภูมิยังร้อนแรง...รับอานิสงส์จากภาคก่อสร้างภูธรบูม (กระแสทรรศน์ ฉบับที่ 2408). สืบค้น 14 พฤศจิกายน 2557, จาก http://www.kasikornresrearch.com.
สุกัญญา ตั้งตรงสิทธิ์.(2550). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าของร้านค้าวัสดุก่อสร้างกรณีศึกษาร้านค้าวัสดุก่อสร้างที่ตั้งอยู่ถนนเส้นทางโรจนะในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา(วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต สาขาวิชาธุรกิจระหว่างประเทศ). มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญญบุรี.
Allin, R., Dangers, G., Goldman, A. (2011). Factors Influencing A Building-Material Company Brand(Master Thesis Business Management). University of Johannesburg.
Bhandari, P. (2014). A Study on Impact of Sales Promotional Activities on Customer Buying Behaviour with Special Reference to Rathi Build Mart. International Journal of Science and Research, 3(5), 300-303.
Colombo, R. A., & Morrison, D.G.. (1989). A Brand Switching Model With Implication For Marketing Strategies. Maryland: Institute for Operations Research and the Management Sciences.
Kotler, P. (2012). Marketing Management. New Jersey: Prentice-Hall.
Payne, A. (1993). The Essence of Services Marketing. Hertfordshire: Prentice-Hall International.
Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (1994). Customer Behavior. (5th ed.). New Jersey: Prentice-Hall.
