การสร้างโมเดลธุรกิจสำหรับคอนเทนต์ครีเอเตอร์

บทคัดย่อ

ท่ามกลางกระแสเศรษฐกิจใหม่ (New Economy) ซึ่งมีรูปแบบธุรกิจเฉพาะตัวเกิดขึ้นมากมาย อาทิเช่น ธุรกิจคอนเทนต์ครีเอเตอร์ นักธุรกิจการสื่อสารจำเป็นต้องสร้างโมเดลธุรกิจให้เท่าทันยุคสมัย เพื่อนำไปสู่ความสำเร็จทั้งในเชิงธุรกิจและเชิงวัฒนธรรม บทความวิจัยชิ้นนี้มุ่งค้นหาตัวแปรและสร้างโมเดลธุรกิจคอนเทนต์ครีเอเตอร์เพื่อเป็นเครื่องมือและแนวทางสำหรับผู้ประกอบการธุรกิจคอนเทนต์ครีเอเตอร์ขนาดกลางและขนาดเล็ก (SMEs) ในการก่อตั้ง ดำเนินกิจการ และการบริหารงานต่อไป ผ่านกระบวนการวิจัยเชิงคุณภาพโดยอ้างอิงแนวทางการออกแบบกรอบมโนทัศน์วิจัย (Design Science Framework) ของ March and Smith (1995) สัมภาษณ์เจาะลึกกลุ่มตัวอย่างที่เป็นผู้บริหารของธุรกิจคอนเทนต์ครีเอเตอร์ทั้งที่มีลักษณะเป็นองค์กรแล้วและยังไม่มีลักษณะเป็นองค์กร ผลการศึกษาพบตัวแปรที่ผู้ประกอบการต้องพิจารณาเพื่อดำเนินธุรกิจคอนเทนต์ครีเอเตอร์ให้ประสบความสำเร็จ ได้แก่ แรงบันดาลใจของผู้ประกอบการและการพัฒนาธุรกิจ กลุ่มลูกค้า กิจกรรมหลัก จุดยืนด้านคุณค่า ทรัพยากรหลัก ช่องทาง ความสัมพันธ์กับลูกค้า กลยุทธ์ทางการเงิน โครงสร้างต้นทุน และผลประโยชน์เชิงสาธารณะและจรรยาบรรณสื่อ และเมื่อนำตัวแปรมาตกผลึกเพื่อสร้างโมเดลธุรกิจสำหรับคอนเทนต์ครีเอเตอร์แบ่งออกเป็น 3 ระยะ ได้แก่ การวางรากฐาน ความเป็นไปได้ในเชิงธุรกิจ และการดำเนินงาน ผลการวิจัยทั้งหมดสะท้อนให้เห็นความแตกต่างของโมเดลธุรกิจ
คอนเทนต์ครีเอเตอร์จากโมเดลธุรกิจดั้งเดิมในหลายมิติและชี้ให้เห็นขั้นตอนการดำเนินธุรกิจคอนเทนต์ครีเอเตอร์จากการเริ่มต้นธุรกิจไปจนถึงระยะดำเนินงานจริง ทั้งนี้ โมเดลธุรกิจคอนเทนต์ครีเอเตอร์อาจชี้ให้เห็นพลวัตของธุรกิจคอนเทนต์ครีเอเตอร์และช่วยเป็นแนวทางให้ผู้ประกอบการทั้งมืออาชีพและมือสมัครเล่นสร้างการเติบโตให้แก่ธุรกิจอย่างสมดุลทั้งมิติทางเศรษฐกิจและความรับผิดชอบต่อสังคม