ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อรถยนต์ไฟฟ้ามือสองของผู้บริโภคชาวไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับความคิดเห็นของผู้บริโภคชาวไทยต่อตัวแปรที่ศึกษา ได้แก่ การรับรู้คุณภาพ ความอ่อนไหวต่อราคา ความเชื่อมั่นในตราสินค้า ผู้มีอิทธิพลทางสื่อสังคมออนไลน์ ประสบการณ์ในการใช้งาน และความตั้งใจซื้อรถยนต์ไฟฟ้ามือสอง และ 2) ศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อรถยนต์ไฟฟ้ามือสองของผู้บริโภคชาวไทย การวิจัยนี้ใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่างคือ ผู้บริโภคชาวไทยที่เคยซื้อรถยนต์ไฟฟ้ามือสองหรือเคยใช้งานรถยนต์ไฟฟ้า จำนวน 385 คน ซึ่งกำหนดจากสูตรของคอแครนกรณีไม่ทราบจำนวนประชากรที่แน่นอน โดยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบเฉพาะเจาะจงและแบบสะดวก เก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามออนไลน์ วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมานด้วยการวิเคราะห์การถดถอยเชิงเส้นพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า การรับรู้คุณภาพอยู่ในระดับมาก ขณะที่ตัวแปรอื่นอยู่ในระดับปานกลาง ความอ่อนไหวต่อราคา ความเชื่อมั่นในตราสินค้า ผู้มีอิทธิพลทางสื่อสังคมออนไลน์ และประสบการณ์ในการใช้งานมีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อรถยนต์ไฟฟ้ามือสองอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และสามารถร่วมกันอธิบายความตั้งใจซื้อได้ร้อยละ 55.10 (R2 = 0.551) โดยการรับรู้คุณภาพไม่พบอิทธิพลอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ผลการวิจัยนี้สามารถนำไปประยุกต์ใช้เป็นแนวทางสำหรับผู้ประกอบการขายรถยนต์ไฟฟ้ามือสองในการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด โดยเฉพาะการใช้ผู้มีอิทธิพลทางสื่อสังคมออนไลน์ในการสื่อสารทางการตลาด และการสร้างความเชื่อมั่นในตราสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในบทความในวารสารศิลปการจัดการ ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ ยินยอมว่าบทความเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารศิลปการจัดการ
เอกสารอ้างอิง
Alvalin, A. F., & Sugiarto, C. (2024). The influence of social media influencers on consumers’ purchase intentions for electric cars mediated by brand image, consumer attitude, and moderated by green attitude. International Journal of Current Science Research and Review, 7(10), 8053–8063. https://doi.org/10.47191/ijcsrr/V7-i10-66
Ardiyanto, T., Madiawati, P. N., & Rubiyanti, N. (2025). The influence of green product, perceived quality, and perceived price on purchase intention through brand image: A case study on Wuling electric vehicles. International Research Journal of Economics and Management Studies IRJEMS, 4(5). https://doi.org/10.56472/25835238/IRJEMS-V4I5P114
Arunmas, P. (2025, January 7). Inflation level in 2024 lowest in 4 years. Bangkok Post. https://www.bangkokpost.com/business/general/2934346/inflation-level-in-2024-lowest-in-4-years
Becker, L., & Jaakkola, E. (2020). Customer experience: Fundamental premises and implications for research. Journal of the Academy of Marketing Science, 48(4), 630-648. https://doi.org/10.1007/s11747-019-00718-x
Bhutto, M. H., Tariq, B., Azhar, S., Ahmed, K., Khuwaja, F. M., & Han, H. (2022). Predicting consumer purchase intention toward hybrid vehicles: testing the moderating role of price sensitivity. European Business Review, 34(1), 62–84. https://doi.org/10.1108/EBR-10-2019-0274
Buntavong, B., & Pommi, C. (2024). The influence of perceived values on Thai consumers’ intention to purchase electric vehicles. Srinakharinwirot Business Journal, 15(2), 34–50. https://ejournals.swu.ac.th/index.php/MBASBJ/article/view/16192
Chinomona, R., Mahlangu, D., & Pooe, D. (2013). Brand service quality, satisfaction, trust and preference as predictors of consumer brand loyalty in the retailing industry. Mediterranean Journal of Social Sciences, 4(14), 181-190. https://doi.org/10.5901/mjss.2013.v4n14p181
Chobpradoo, S. (2023). Factors affecting the decision to purchase used cars among customers of AP Auto Master Co., Ltd. Applied Research Journal, North Bangkok University, 2(2), 62-74. https://doi.org/10.14456/arj.2023.13
Choksawatpaisan, S. (2025, January 27). Used electric vehicles: Supply and resale value. Krungsri Research. https://www.krungsri.com/en/research/research-intelligence/used-bevs-2024
Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques (3rd ed.). John Wiley & Sons.
Daowd, A., Hasan, R., Eldabi, T., Rafi-Ul-Shan, P. M., Cao, D., & Kasemsarn, N. (2021). Factors affecting eWOM credibility, information adoption and purchase intention on Generation Y: A case from Thailand. Journal of Enterprise Information Management, 34(3), 838-859. https://doi.org/10.1108/JEIM-04-2019-0118
Das, G. (2014). Linkages of retailer awareness, retailer association, retailer perceived quality and retailer loyalty with purchase intention: A study of Indian food retail brands. Journal of Retailing and Consumer Services, 21(3), 284-292. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2014.02.005
Denyuk, N. (2022). Technology acceptance and factors affecting purchasing decisions for Chinese electric vehicles of consumers in the Bangkok Metropolitan Area[Master’s independent study, Thammasat University].
Dwidienawati, D., Tjahjana, D., Abdinagoro, S. B., Gandasari, D., & Munawaroh. (2020). Customer review or influencer endorsement: Which one influences purchase intention more?. Heliyon, 6(11), Article e05543. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2020.e05543
Fu, J. (2023). The influence and mitigation of consumer’s price sensitivity on the pricing of luxury brands & two case studies. Highlights in Business, Economics and Management, 7, 437–442. https://doi.org/10.54097/hbem.v7i.7007
Graciola, A. P., De Toni, D., de Lima, V. Z., & Milan, G. S. (2018). Does price sensitivity and price level influence store price image and repurchase intention in retail markets?. Journal of Retailing and Consumer Services, 44, 201-213. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2018.06.014
Hair, J. F., Jr., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2014). Multivariate data analysis (7th ed.). Pearson New International Edition.
Howard, J. A. (1994). Buyer behavior in marketing strategy (2nd ed.). Prentice Hall.
Hu, X., Zhou, R., Wang, S., Gao, L., & Zhu, Z. (2023). Consumers’ value perception and intention to purchase electric vehicles: A benefit-risk analysis. Research in Transportation Business & Management, 49, 101004. https://doi.org/10.1016/j.rtbm.2023.101004
Itthiwaranurak, N. (2016). The study of barriers and trigger motivations toward online used car marketplace[Independent study, Thammasat University].
Jiang, Y., Fu, Q., Thomopoulos, N., & Chen, J. L. (2025). Understanding the influence of past driving experience on electric vehicle purchase intention in China. Transport Policy, 162, 270-282. https://doi.org/10.1016/j.tranpol.2024.11.025
Kim, A. J., & Ko, E. (2012). Do social media marketing activities enhance customer equity? An empirical study of luxury fashion brand. Journal of Business Research, 65(10), 1480-1486. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2011.10.014
Kintler, J., Remenová, K., & Kmety Barteková, M. (2023). Price sensitivity testing as a basic tool for strategic pricing decisions. Strategic Management, 28(1), 20-32. https://doi.org/10.5937/StraMan2200028K
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (17th global ed.). Pearson.
Lady, L., & Angelino, K. (2024). Analysis factors that influence purchase intention based on brand trust for electric cars. International Journal of Multi Discipline Science (IJ-MDS), 7(1), 83-95. https://doi.org/10.26737/ij-mds.v7i1.5179
Lin, T. T., Yeh, Y.-Q., & Hsu, S.-Y. (2022). Analysis of the effects of perceived value, price sensitivity, word-of-mouth, and customer satisfaction on repurchase intentions of safety shoes under the consideration of sustainability. Sustainability, 14(24), Article 16546. https://doi.org/10.3390/su142416546
Liu, Z., Zaidin, N., Mahadi, B., & Kou, R. (2025). How influencers shape purchase intentions for new energy vehicles: A trust path analysis based on source credibility theory. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 15(12), 2756-2771. https://doi.org/10.6007/IJARBSS/v15-i12/27225
Lou, C., & Yuan, S. (2019). Influencer marketing: How message value and credibility affect consumer trust of branded content on social media. Journal of Interactive Advertising, 19(1), 58–73. https://doi.org/10.1080/15252019.2018.1533501
Martín-Consuegra, D., Díaz, E., Gómez, M., & Molina, A. (2019). Examining consumer luxury brand-related behavior intentions in a social media context: The moderating role of hedonic and utilitarian motivations. Physiology & Behavior, 200, 104-110. https://doi.org/10.1016/j.physbeh.2018.03.028
Meilatinova, N. (2021). Social commerce: Factors affecting customer repurchase and word-of-mouth intentions. International Journal of Information Management, 57, 102300. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102300
Mordor Intelligence. (2025). Thailand used car market size and share analysis: Growth trends and forecasts (2026–2031). https://www.mordorintelligence.com/industry-reports/thailand-used-car-market
Nootimthong, G., & Pinthong, C. (2025). The influence of marketing mix and trust on purchase intention of second-hand cars via Facebook pages in Saraburi province. Journal of Humanities and Social Sciences, Rajapruk University, 11(2), 355–371. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/rpu/article/view/292977
Nunnally, J. C., & Bernstein, I. H. (1994). Psychometric theory (3rd ed.). McGraw-Hill.
Olson, J. C., & Jacoby, J. (1972). Cue utilization in the quality perception process. In M. Venkatesan (Ed.), Proceedings of the Third Annual Conference of the Association for Consumer Research (pp. 167–179). Association for Consumer Research.
Pattarakultanased, K. (2024). Factors affecting consumers’ decision to purchase used cars in Wang Thonglang District, Bangkok. Applied Research Journal, North Bangkok University, 3(1), 62-76. https://doi.org/10.14456/arj.2024.5
Pipatpanukul, P. (2024, December). Have used car prices bottomed out?. Bank of Thailand. https://www.bot.or.th/th/research-and-publications/articles-and-publications/articles/statistical-articles/Stat_Article_17dec24.html
Qin, H., & Li, Z. (2025). The role of brand awareness, brand trust, and corporate empathy in consumer purchase intention: A study of the new energy vehicle industry. International Journal of Sociologies and Anthropologies Science Reviews, 5(5), 805-824. https://doi.org/10.60027/ijsasr.2025.7205
Qiu, K., Pang, J., & Lim, E.-P. (2024). How online reviews affect purchase intention: A meta-analysis across contextual and cultural factors. Data and Information Management, 8(2), Article 100066. https://doi.org/10.1016/j.dim.2023.100066
Remesh, N., & Shanmugam, N. (2026). Navigating the digital highway: The influence of social media on pre-owned car marketing and customer perception. Advances in Consumer Research, 3(4), 621-625. https://doi.org/10.5281/zenodo.19753300
Reddy, P. R., Pandey, M. K., & Gulati, S. (2022). A study on effect of eWOM information on purchase intention for electric vehicles. International Journal of Health Sciences, 6(S8), 3056-3068. https://doi.org/10.53730/ijhs.v6nS8.12767
Religia, Y., Ramawati, Y., & Syahwildan, M. (2024). Analysis of the effect of perceived product quality on retail purchase intention: The mediating role of consumer trust and price sensitivity moderation. Applied Information System and Management (AISM), 7(1), 17-22. https://doi.org/10.15408/aism.v7i1.33914
Rovinelli, R. J., & Hambleton, R. K. (1977). On the use of content specialists in the assessment of criterion-referenced test item validity. Dutch Journal for Educational Research, 2(1), 49-60.
Ruslim, T. S., Setiawan, K., Hapsari, C. G., & Herwindiati, D. E. (2023). Factors that increase purchase intention of electric cars in Jakarta. International Journal of Application on Economics and Business, 1(3), 968-977. https://doi.org/10.24912/ijaeb.v1i3.968-977
Saetea, D., & Sansook, J. (2021). Marketing communication through online influencers affecting intention to purchase cosmetics beneath technology acceptance of Gen Y consumers. Journal of Management and Development Ubon Ratchathani Rajabhat University, 8(1), 45-63. https://so06.tci-thaijo.org/index.php/JMDUBRU/article/view/249708
Samarasinghe, D., Kuruppu, G. N., & Dissanayake, T. (2024). Factors influencing the purchase intention toward electric vehicles; a nonuser perspective. South Asian Journal of Marketing, 5(2), 149-165. https://doi.org/10.1108/SAJM-04-2023-0026
Sangsurisri, K., Maharom, K., Yomphan, B., & Chiravacharapol, K. (2025). Marketing factors affecting the decision-making process for purchasing electric vehicles of Generation Y in Bangkok. RMUTK Journal of Liberal Arts, 7(2), 67-82. https://doi.org/10.14456/lartsj.2025.12
Sanny, L., Arina, A. N., Maulidya, R. T., & Pertiwi, R. P. (2020). Purchase intention on Indonesia male’s skin care by social media marketing effect towards brand image and brand trust. Management Science Letters, 10(10), 2139-2146. https://doi.org/10.5267/j.msl.2020.3.023
Sheykhfard, A., Azmoodeh, M., Das, S., & Kutela, B. (2025). Analyzing purchase intentions of used electric vehicles through consumer experiences: A structural equation modeling approach. Transport Policy, 160, 125-137. https://doi.org/10.1016/j.tranpol.2024.10.038
Shin, S. K. S., Amenuvor, F. E., Basilisco, R., & Owusu-Antwi, K. (2019). Brand trust and brand loyalty: A moderation and mediation perspective. Current Journal of Applied Science and Technology, 38(4), 1-17. https://doi.org/10.9734/cjast/2019/v38i430376
TMBThanachart Bank. (n.d.). TTB DRIVE: Used car loan. https://www.ttbbank.com/en/personal/loans/hire-purchase/used-car
Utami, F. R., Waraswati, W. E., & Mustikasari, F. (2026). A study on the influence of country of origin and perceived quality on the purchase intention for pre-owned electric vehicles of Chinese brands in Jabodetabek. Eduvest-Journal of Universal Studies, 6(2), 3124-3142. https://doi.org/10.59188/eduvest.v6i2.52917
Xu, J. (2024). The impact of brand image and brand trust on consumers purchase intention of BYD EV car in Bangkok[Independent study, University of the Thai Chamber of Commerce]. https://doi.org/10.14458/UTCC.the.2024.25
Yeo, V. C. S., Goh, S.-K., & Rezaei, S. (2017). Consumer experiences, attitude and behavioral intention toward online food delivery services. Journal of Retailing and Consumer Services, 35, 150–162. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2016.12.013
Zeithaml, V. A., Parasuraman, A., & Berry, L. L. (1990). Delivering quality service: Balancing customer perceptions and expectations. Free Press.
Zhang, Q., & Vongurai, R. (2024). Factors influencing attitude, purchase intention and purchase behavior of electric vehicles in Thailand. Sarasas Journal of Humanities and Social Science, 10(1), 221-243. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/svittj/article/view/263525
