การออกแบบประสบการณ์การมีส่วนร่วมในเทศกาลดนตรีตามลักษณะแต่ละเจเนอเรชัน
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิชาการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์และนำเสนอแนวทางการออกแบบประสบการณ์การมีส่วนร่วมในงานเทศกาลดนตรี โดยคำนึงถึงลักษณะพฤติกรรม ความคาดหวัง และแรงจูงใจของผู้บริโภคในกลุ่ม Generation X Generation Y และ Generation Z ภายใต้กรอบแนวคิดเศรษฐกิจประสบการณ์และการร่วมสร้างประสบการณ์ การศึกษานี้ใช้วิธีการทบทวนวรรณกรรมและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง ครอบคลุมแนวคิดเชิงทฤษฎีเกี่ยวกับประสบการณ์ในงานเทศกาลดนตรี เส้นทางของผู้บริโภคและพฤติกรรมของกลุ่มผู้บริโภคแต่ละเจเนอเรชัน ผลการวิเคราะห์พบว่า กลุ่ม Generation X ให้ความสำคัญกับคุณภาพการจัดงานและความสะดวกสบาย กลุ่ม Generation Y เน้นประสบการณ์ที่มีความหมายทางอารมณ์และการมีส่วนร่วมผ่านสื่อดิจิทัล ขณะที่กลุ่ม Generation Z ให้ความสำคัญกับความแท้จริง ความยั่งยืน และเนื้อหาที่สามารถแชร์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์ได้ทันที บทความนี้นำเสนอแนวทางการออกแบบประสบการณ์ตลอดเส้นทางของผู้บริโภคตั้งแต่ช่วงก่อนเริ่มงาน ระหว่างงาน และหลังการเข้าร่วม ซึ่งผู้จัดงานเทศกาลดนตรีสามารถนำไปประยุกต์ใช้เพื่อเพิ่มคุณค่าและสร้างการมีส่วนร่วมที่สอดคล้องกับผู้เข้าร่วมในแต่ละเจเนอเรชันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในบทความในวารสารศิลปการจัดการ ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ ยินยอมว่าบทความเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารศิลปการจัดการ
เอกสารอ้างอิง
Angsanawasin, P., & Boonpienpon, N. (2025). A study of influencing the attendance Korean artist concerts among Generation Z. Ratanabuth Journal, 7(1), 325–338. https://so07.tci-thaijo.org/index.php/rtnb/article/view/7351/
Attention Curve. (2024, September 9). 15 essential facts for marketing to Generation X (Gen X). https://attentioncurve.com/marketing-strategy/15-facts-for-marketing-to-generation-x/
Business Research Insights. (2026, January 12). Music festival market size, share, growth and industry analysis. https://www.businessresearchinsights.com/market-reports/music-festival-market-110446
Deloitte. (2020, June 25). Global millennial survey 2020: Millennials and Gen Zs hold the key to creating a better normal. https://www.deloitte.com/uk/en/issues/work/deloitte-global-millennial-survey-2020.html
Djafarova, E., & Bowes, T. (2021). ‘Instagram made me buy it’: Generation Z impulse purchases in fashion industry. Journal of Retailing and Consumer Services, 59, 102345. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2020.102345
Fernandes, J. V., & Krolikowska, E. (2022). The festival customer experience: A conceptual framework. International Journal of Event and Festival Management, 14(1), 23-40. https://doi.org/10.1108/IJEFM-11-2021-0083
Gilstrap, C., Teggart, A., Cabodi, K., Hills, J., & Price, S. (2021). Social music festival brandscapes: A lexical analysis of music festival social conversations. Journal of Destination Marketing & Management, 20, 100567. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2021.100567
Hidayati, L., Asria, A. T. A., Jupri, A., Wiradinata, H., & Widiatuatuti, W. (2025). The influence of viral songs on music preferences of Generation Z in the digital era. Interdisciplinary Journal of Global and Multidisciplinary, 1(2), 79-87. https://jurnal-ijgam.or.id/index.php/IJGAM/article/view/10/38
Industry Research. (2026, January 5). Music festival market size, share, growth, and industry analysis, by type (pop music festival, rock music festival, hip-hop music festival, electric dance music festival, others), by application (tickets, sponsorship, merchandising), regional insights and forecast to 2035. https://www.industryresearch.biz/market-reports/music-festival-market-103309
Jones, M. (2025). Sustainable event management: A practical guide (4th ed.). Taylor & Francis. https://doi.org/10.4324/9781003475118
Julatha, W. (2023). Music tourism development of Thailand case study: music festivals at Khao Yai National Park. Journal of Southern Technology, 16(1), 1-14. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/journal_sct/article/view/259323
Kallitsari, Z., Anastasiadou, K., Theodorakis, N., & Kosta, G. (2023). Understanding the customer experience in running events. Conference Paper. EASM 2022 Book of Abstracts. https://www.researchgate.net/publication/366945343_Understanding_the_Customer_Experience_in_Running_Events
Maungman, J., & Pooripakdee, S. (2023). The influence of festival scape components on festivalgoers’ memorable experience: A case study of the cat expo music festival. The Golden Teak: Humanity and Social Science Journal, 29(2), 111-126. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/tgt/article/view/260029
Munsch, A. (2021). Millennial and Generation Z digital marketing communication and advertising effectiveness: A qualitative exploration. Journal of Global Scholars of Marketing Science, 31(1), 10–29. https://doi.org/10.1080/21639159.2020.1808812
NielsenIQ. (2025, July 10). The X factor: How Generation X is quietly driving trillions in consumer spending. https://nielseniq.com/global/en/insights/report/2025/the-x-factor/
Pine, B. J., II, & Gilmore, J. H. (2019). The experience economy: Competing for customer time, attention, and money. Harvard Business Review Press.
Pulse Advertising. (2025, April 23). Coachella 2025: A marketing phenomenon. https://www.pulse-advertising.com/resources/social-media-news/coachella-2025-a-marketing-phenomenon/
The Marketing Hustle. (2024, August 20). 15 essential facts about marketing to Gen Z. https://medium.com/@dplayer/15-essential-facts-about-marketing-to-gen-z-8acb37e7fa4e
Tonietto, G. N., & Barasch, A. (2020). Generating content increases enjoyment by immersing consumers and accelerating perceived time. Journal of Marketing, 85(6), 83–100. https://doi.org/10.1177/00222429209443
Twenge, J. M. (2023). Generations: The real differences between Gen Z, Millennials, Gen X, Boomers, and Silents. Atria Books.
Wongthirathana, M., Srichanil, T., Bandit, O., Jaranya, S., & Dansiri, W. (2024). The factors influencing Generation Z consumers’ intention to purchase products through viewing in-feed ads via the TikTok App. Srinakharinwirot Business Journal, 15(1), 75–94. https://ejournals.swu.ac.th/index.php/MBASBJ/article/view/16017
