ปัจจัยที่มีผลต่อการจัดการความขัดแย้งเพื่อสร้างความยุติธรรมเชิงสมานฉันท์ในชุมชนเขตลาดพร้าว กรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับปัจจัยการจัดการความขัดแย้งเพื่อสร้างความยุติธรรมเชิงสมานฉันท์ในชุมชนเขตลาดพร้าว 2) วิเคราะห์ปัจจัยที่มีผลต่อการจัดการความขัดแย้ง เพื่อสร้างความยุติธรรมเชิงสมานฉันท์ในชุมชนเขตลาดพร้าว และ 3) นำเสนอแนะแนวทางปัจจัยที่มีผลต่อการจัดการความขัดแย้งเพื่อสร้างความยุติธรรมเชิงสมานฉันท์ในชุมชนเขตลาดพร้าว การวิจัยแบบผสมผสาน กลุ่มตัวอย่าง คือ ประชาชนในเขตชุมชนเขตลาดพร้าว กรุงเทพมหานคร จำนวน 400 คน โดยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่าง การวิจัยเชิงปริมาณวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ค่าร้อยละ ค่าความถี่ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติการวิเคราะห์การถดถอย ในการวิจัยเชิงคุณภาพใช้การสัมภาษณ์เชิงลึกจากผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้อง โดยการเลือกแบบการเจาะจง ใช้กระบวนการตรวจสอบสามเส้าวิเคราะห์ข้อมูลโดยการตีความจากเอกสารและการสัมภาษณ์โดยการเขียนข้อความแบบบรรยาย

ผลการศึกษาพบว่า ปัจจัยการจัดการความขัดแย้งเพื่อสร้างความยุติธรรมเชิงสมานฉันท์ในชุมชนอยู่ในระดับมากที่สุด โดยด้านบุคคลสูงที่สุด รองลงมาคือ ด้านกระบวนการ ด้านองค์กร และด้านสถานการณ์ การวิเคราะห์การถดถอยชี้ว่า ปัจจัยเหล่านี้มีอิทธิพลอย่างมีนัยสำคัญต่อการสร้างความยุติธรรม (β = 0.604, p < .01) และอธิบายความแปรปรวนได้ร้อยละ 36.3 แนวทางการจัดการอย่างสร้างสรรค์ควรรวมการควบคุมอารมณ์ของบุคคล การพัฒนาโครงสร้างชุมชน การจัดการข้อจำกัดของสถานการณ์ และการเจรจาไกล่เกลี่ยอย่างโปร่งใส ซึ่งช่วยเสริมความเข้มแข็งและความยั่งยืนของชุมชน