อิทธิพลของความสามารถในการเปลี่ยนผ่านทางดิจิทัลต่อประสิทธิภาพทางการเงินของธุรกิจโรงแรมในประเทศไทย

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาอิทธิพลของความสามารถในการเปลี่ยนผ่านทางดิจิทัลที่มีต่อประสิทธิภาพทางการเงินของธุรกิจโรงแรมในประเทศไทย โดยมีการเรียนรู้เชิงกลยุทธ์เป็นตัวแปรส่งผ่าน กลุ่มตัวอย่างคือโรงแรมระดับ 4 และ 5 ดาว โดยมีผู้ให้ข้อมูลคือผู้จัดการทั่วไป จำนวน 303 คน โดยใช้วิธีการสุ่มกลุ่มตัวอย่างอย่างง่าย (Simple Random Sampling) เก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยการวิเคราะห์สมการโครงสร้างกำลังสองน้อยที่สุดบางส่วน (PLS-SEM) ผลการศึกษาพบว่า ความสามารถในการเปลี่ยนผ่านทางดิจิทัลมีอิทธิพลทางตรงเชิงบวกต่อประสิทธิภาพทางการเงินและการเรียนรู้เชิงกลยุทธ์อย่างมีนัยสำคัญ การเรียนรู้เชิงกลยุทธ์มีอิทธิพลทางตรงเชิงบวกต่อประสิทธิภาพทางการเงิน และเป็นตัวแปรส่งผ่านความสัมพันธ์ระหว่างความสามารถในการเปลี่ยนผ่านทางดิจิทัลและประสิทธิภาพทางการเงินอย่างมีนัยสำคัญ กล่าวคือ การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและพัฒนาความสามารถในการเปลี่ยนผ่านทางดิจิทัลจะส่งผลดีต่อประสิทธิภาพทางการเงินได้มากขึ้น หากมีการเรียนรู้เชิงกลยุทธ์ควบคู่ไปด้วย เพื่อใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจิทัลให้เกิดประสิทธิผลสูงสุด ผลการศึกษาชี้ให้เห็นความสำคัญของการพัฒนาความสามารถในการเปลี่ยนผ่านทางดิจิทัลและการเรียนรู้เชิงกลยุทธ์ ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจโรงแรมยกระดับประสิทธิภาพทางการเงินและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันที่ยั่งยืนท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว ดังนั้นผู้บริหารควรให้ความสำคัญกับความสามารถในการเปลี่ยนผ่านทางดิจิทัล เพื่อปรับตัวและใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจิทัลได้เต็มศักยภาพ นำไปสู่การเติบโตอย่างยั่งยืนของธุรกิจโรงแรมไทยในยุคดิจิทัล