คุณลักษณะภาวะผู้นำและการพัฒนาองค์การ ที่มีผลต่อพฤติกรรม การเป็นสมาชิกที่ดีของพนักงานบริษัทประกันวินาศภัยในประเทศไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาคุณลักษณะภาวะผู้นำ การพัฒนาองค์การ และการเป็นสมาชิกที่ดีของพนักงานบริษัทประกันวินาศภัยในประเทศไทย รวมถึงศึกษาแนวทางการพัฒนาคุณลักษณะภาวะผู้นำและการพัฒนาองค์การที่ส่งผลต่อการเป็นสมาชิกที่ดี เป็นการวิจัยเชิงสำรวจแบบผสมผสาน กลุ่มตัวอย่างในงานวิจัยเชิงปริมาณ คือ บุคลากรระดับพนักงาน หัวหน้าทีมและผู้จัดการในทีมขายประกันของพนักงานบริษัทประกันวินาศภัยในประเทศไทย จำนวน 400 คน ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล ผู้ให้ข้อมูลสำคัญในงานวิจัยเชิงคุณภาพ มี 20 คน ใช้แบบสัมภาษณ์เชิงลึก และสนทนากลุ่ม ผลการวิจัยพบว่า ระดับความคิดเห็นต่อคุณลักษณะภาวะผู้นำและการเป็นสมาชิกที่ดีอยู่ในระดับมากที่สุด คุณลักษณะภาวะผู้นำและการพัฒนาองค์การมีผลต่อการเป็นสมาชิกที่ดีอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ยกเว้นด้านความมีจิตสำนึกในหน้าที่ที่ไม่ส่งผลต่อการเป็นสมาชิกที่ดี งานวิจัยนี้มีข้อเสนอแนะว่าควรพัฒนาโปรแกรมฝึกอบรมผู้นำที่เน้นคุณลักษณะภาวะผู้นำสำคัญ เพื่อส่งเสริมการพัฒนาผู้นำและการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในบทความในวารสารศิลปการจัดการ ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ ยินยอมว่าบทความเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารศิลปการจัดการ
เอกสารอ้างอิง
Bass, B. M. (1999). Two decades of research and development in transformational leadership. European Journal of Work and Organizational Psychology, 8(1), 9-32.
Bass, B. M., & Avolio, B. J. (1994). Improving organizational effectiveness through transformational leadership. Sage.
Blake, R. R., & Mouton, J. S. (1964). The managerial grid. Gulf Publishing Company.
Burns, J. M. (1978). Leadership. Harper & Row.
Busarakamwadee, W. (2013). The relationship between leadership styles, personality traits and organizational citizenship behavior of Bangchak Petroleum Public Company Limited employees[Master's thesis, National Institute of Development Administration].
Conger, J. A., & Kanungo, R. N. (1987). Toward a behavioral theory of charismatic leadership in organizational settings. Academy of Management Review, 12(4), 637-647.
Cummings, T. G., & Worley, C. G. (2014). Organization development and change (10th ed.). Cengage Learning.
George, J. M., & Jones, G. R. (2002). Organizational behavior (3rd ed.). Prentice Hall.
Greenberg, J., & Baron, R. A. (1997). Behavior in organizations (6th ed.). Prentice-Hall.
House, R. J. (1971). A path goal theory of leader effectiveness. Administrative Science Quarterly, 16(3), 321-339.
Jaisamran, U., & Pisanbutr, J. (2005). Organizational development (2nd ed.). Sukhothai Thammathirat Open University.
Janeaksom, S. (2016). A model of organizational development, innovation management and knowledge management of IT business in Thailand[Doctoral dissertation, Dhurakij Pundit University].
Kanchanaphat, P. (2018). Leadership traits and organization development affecting the behavior of being a good member of employees of a non-life insurance company in Thailand[Doctoral dissertation, Western University].
Laohanan, T. (2019). Organization development: Concepts and processes. Chulalongkorn University.
Leadsawad, S., Meemanus, P., & Keawintorn, D. (2017). Leadership that affects the behavior of organizational citizenship. Journal of Management Science Chiangrai Rajabhat University, 12(2), 31-50.
Organ, D. W. (1990). The motivational basis of organizational citizenship behavior. In B. M. Staw & L. L. Cummings (Eds.), Research in organizational behavior (Vol. 12, pp. 43-72). JAI.
Organ, D. W., & Konovsky, M. (1989). Cognitive versus affective determinants of organizational citizenship behavior. Journal of Applied Psychology, 74(1), 157-164.
Raktham, S. (2019). Organization development and change (3rd ed.). SE-EDUCATION.
Smith, C. A., Organ, D. W., & Near, J. P. (1983). Organizational citizenship behavior: Its nature and antecedents. Journal of Applied Psychology, 68(4), 653-663.
Sunan, S. (2019). Organization development: Modern management guidelines. Triple Education.
Sunantha, W. (2019). Organization development (2nd ed.). Ramkhamhaeng University.
Sunuk, S., Meemanus, P., & Keowin-thong, D. (2017). Effects of leadership on subordinate performance: Organizational citizenship behavior as mediator. Journal of Management Science Chiangrai Rajabhat University, 12(1), 33-50.
Williams, L. J., & Anderson, S. E. (1991). Job satisfaction and organizational commitment as predictors of organizational citizenship and in-role behaviors. Journal of Management, 17(3), 601-617.
