สภาพแวดล้อมภายนอกที่ส่งผลต่อความได้เปรียบทางการแข่งขันของผู้ประกอบการวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในเขตกรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับการรับรู้ปัจจัยสภาพแวดล้อมภายนอกที่มีผลกระทบต่อ SMEs ในกรุงเทพมหานคร 2) วิเคราะห์ความได้เปรียบทางการแข่งขันของผู้ประกอบการ SMEs ในเขตกรุงเทพมหานคร และ 3) เสนอแนวทางในการเสริมสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันของผู้ประกอบการ SMEs ในเขตกรุงเทพมหานคร โดยพิจารณาจากปัจจัยสภาพแวดล้อมภายนอก การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงผสมผสาน (Mixed Methods Research) โดยใช้แบบสอบถามกับกลุ่มตัวอย่างผู้ประกอบการ SMEs จำนวน 400 ราย และการสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้เชี่ยวชาญและผู้บริหาร SMEs วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา การวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ และการวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัยพบว่า 1) ปัจจัยสภาพแวดล้อมภายนอกที่ผู้ประกอบการรับรู้ว่า มีผลกระทบในระดับมากที่สุดคือปัจจัยทางเศรษฐกิจและปัจจัยทางเทคโนโลยี 2) ผู้ประกอบการ SMEs ในกรุงเทพมหานคร สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันโดยอาศัยกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง (Differentiation) และความคล่องตัว (Agility) มากกว่าการเป็นผู้นำด้านต้นทุน (Cost Leadership) 3) แนวทางการเสริมสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญ ได้แก่ การปรับตัวด้านเทคโนโลยี การสร้างเครือข่าย และการใช้ประโยชน์จากนโยบายภาครัฐ บทความนี้นำเสนอองค์ความรู้ใหม่ คือ “กรอบแนวคิดความสอดประสานอย่างคล่องตัว” (Agile Resonance Framework) ซึ่งประยุกต์ใช้ทฤษฎีความสามารถเชิงพลวัต (Dynamic Capabilities) เพื่ออธิบายกลไกที่ SMEs ในบริบทของเมืองใหญ่ใช้ในการรับรู้ (Sense) สร้างปฏิสัมพันธ์ (Interact) และปรับเปลี่ยน (Reconfigure) ทรัพยากรเพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันที่ยั่งยืน