ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อกองทุนออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชันในเขตกรุงเทพมหานคร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
ปัจจุบันเทคโนโลยีได้เข้ามามีบทบาทต่อการดำเนินชีวิต ในขณะเดียวกันคนไทยให้ความสำคัญในการจัดสรรเงินและการลงทุนในกองทุนเพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง จึงมีแอปพลิเคชันกองทุนเพิ่มมากขึ้นด้วยเช่นเดียวกัน และทำให้เกิดการแข่งขันกันให้เป็นที่ยอมรับของผู้บริโภค บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยด้านการยอมรับเทคโนโลยี ปัจจัยด้านการรับรู้ความเสี่ยง และปัจจัยด้านคุณภาพระบบสารสนเทศที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อกองทุนออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชันเพื่อการลงทุนในเขต การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือที่ใช้เก็บรวบรวมข้อมูล ประชากรและกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา คือ ผู้ที่เคยซื้อกองทุนออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชันและอาศัยในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 400 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าเฉลี่ย ร้อยละ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ และสมการถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า
1) ปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยีในด้านการรับรู้ถึงประโยชน์ และการรับรู้ความง่ายในการใช้งานส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อกองทุนออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชันอย่างมีนัยสำคัญ
2) ปัจจัยด้านการรับรู้ความเสี่ยงในมิติของประสิทธิภาพการใช้งาน ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว การเงิน และระยะเวลาไม่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อกองทุนออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชัน
3) ปัจจัยคุณภาพระบบสารสนเทศในด้านคุณภาพข้อมูล คุณภาพระบบ คุณภาพการบริการส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อกองทุนออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชันอย่างมีนัยสำคัญ
Article Details
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในบทความในวารสารศิลปการจัดการ ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ ยินยอมว่าบทความเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารศิลปการจัดการ
เอกสารอ้างอิง
Alalwan, A., Dwivedi, Y. K., Rana, N. P., & Williams, M. (2016). Consumer adoption of mobile banking in Jordan. Journal of Enterprise Information Management, 29(1), 118-139.
AlKailani, M. (2016). Factors affecting the adoption of internet banking in Jordan: An Extended TAM Model. Journal of Marketing Development and Competitiveness, 10(1), 1-14.
Bank of Thailand. (2020). Statistics of payment transactions for mobile banking and internet banking. Bank of Thailand. https://www.bot.or.th/App/BTWS_STAT/statistics/BOTWEBSTAT.aspx?reportID=688&language=TH
Damabi, M., Firoozbakht, M., & Ahmadyan, A. (2018). A model for customers satisfaction and trust for mobile banking using DeLone and McLean Model of information systems success. Journal of Soft Computing and Decision Support Systems, 5(3), 21-28.
Davis, F., Bagozzi, R., & Warshaw, P. R. (1989). User acceptance of computer technology: A comparison of two theoretical models. Management Science, 35(8), 982-1003.
DeLone, W., & McLean, E. (2003). The Delone and Mclean model of information systems success: A ten-year update. Journal of Management Information Systems, 19(4), 9-30.
Mutahar, A. M., Daud, N. M., Ramayah, T., Isaac, O., & Aldholay, A. H. (2018). The effect of awareness and perceived risk on the Technology Acceptance Model (TAM): Mobile banking in Yemen. International Journal of Services and Standards, 12(2), 180-204.
Payakkapong, A. (2017). Technology Acceptance Model (TAM) for marketing competitive. Journal of Humanities and Social Sciences Thonburi University, 11(25), 128-136.
Praphasai, P. (2014). Perceived risk and perceived product value affecting the purchase decision dietary supplements of consumer in Bangkok[Master’s Independent Study, Bangkok University].
Rahi, S., & Ghani, M. A. (2018). Integration of Delone and McLean and self-determination theory in internet banking continuance intention context. International Journal of Accounting & Information Management, 27(3), 512–528.
Rehman, Z. U., & Shaikh, F. A. (2020). Critical factors influencing the behavioral intention of consumers towards mobile banking in Malaysia. Engineering Technology & Applied Science Research, 10(1), 5265-5269.
Supmonchai, S., Phadoongsitthi, M., & Rompho, N. (2018). Business research (3rd ed.). Physics Center Press.
TECHSAUCE. (2017, November 6). Google reveals research, Online media affect to financial product purchasing decisions. https://techsauce.co/news/google/reports-online-media-and-financial-products
Vanichbuncha, K. (2018). Statistics for research (12th ed.). Chulalongkorn University.
Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis (3rd ed.). Harper and Row.
