โมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุความตั้งใจซื้อครีมยูมิกซ์ สกินแคร์ ผ่านเพจเฟซบุ๊ก ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาโมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุความตั้งใจซื้อ
ครีมยูมิกซ์ สกินแคร์ผ่านเพจเฟซบุ๊กของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล และเพื่อตรวจสอบความสอดคล้องของโมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุที่พัฒนาขึ้นกับข้อมูลเชิงประจักษ์ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบสอบถามออนไลน์ กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ ผู้ที่เคยซื้อครีมยูมิกซ์
สกินแคร์ ผ่านเพจเฟซบุ๊ก umixskincare จำนวน 400 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ โมเดลสมการโครงสร้างใช้ในการวิเคราะห์ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุเพื่อหาเส้นทางอิทธิพลเชิงสาเหตุของตัวแปรประกอบด้วย 5 ด้าน ได้แก่ 1) ด้านการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ 2) ด้านคุณค่าตราสินค้า
3) ด้านมูลค่าสินค้า 4) ด้านคุณค่าความสัมพันธ์ และ 5) ด้านความตั้งใจซื้อ
ผลการวิจัย พบว่า โมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุที่พัฒนาขึ้นสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์เป็นอย่างดี ค่าสัมประสิทธิ์การพยากรณ์เท่ากับ 0.93 แสดงว่าตัวแปรในโมเดลสามารถอธิบายความแปรปรวนของความตั้งใจซื้อครีมยูมิกซ์ สกินแคร์ได้ร้อยละ 93 พบว่า ด้านคุณค่าความสัมพันธ์มีอิทธิพลมากที่สุดต่อความตั้งใจซื้อครีมยูมิกซ์ สกินแคร์ผ่านเพจเฟซบุ๊กของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล
Article Details
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในบทความในวารสารศิลปการจัดการ ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ ยินยอมว่าบทความเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารศิลปการจัดการ
เอกสารอ้างอิง
กริช แรงสูงเนิน. (2554). การวิเคราะห์ปัจจัยด้วย SPSS และ AMOS เพื่อการวิจัย. กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
ณัฏฐนันท์ พิธิวัตโชติกุล. (2560). การยอมรับเทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือ การตลาดผ่านสื่อสังคม
ออนไลน์ และพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์ที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าออนไลน์ผ่าน
แอปพลิเคชันของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร. ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัย
กรุงเทพ.
ทีเอ็ม คอสเมซายน์ อินเตอร์เนชั่นแนล. (2563). ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว. สืบค้นเมื่อ 17 มีนาคม 2563,
จาก (http://umixskincare.com, 2563)
ธานินทร์ ศิลป์จารุ. (2560). การวิจัยและวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติด้วย SPSS และ AMOS. พิมพ์ครั้งที่
17. กรุงเทพฯ: บิสซิเนส อาร์แอนด์ดี.
นงลักษณ์ วิรัชชัย. (2542). โมเดลลิสเรล: สถิติวิเคราะห์สำหรับการวิจัย. พิมพ์ครั้งที่ 3. กรุงเทพฯ:
โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
บุณยาพร ศรีงิ้วราย. (2558). แรงจูงใจ การเปิดรับ ความพึงพอใจ และความตั้งใจซื้อเครื่องสำอาง
บำรุงผิวแบรนด์ท้องถิ่นจากการติดตามข่าวสารผ่านเฟซบุ๊คแฟนเพจของผู้บริโภค.
ปริญญาวารสารศาสตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
แบรนด์บุฟเฟ่ต์. (2562). ภาพรวมอุตสาหกรรมความงาม. สืบค้นเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2562, จาก
https://www.brandbuffet.in.th
วรัฏฐา หวังสิริเวช และภิญรดา เมธารมณ์. (2562). ทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อการโฆษณาผ่านทาง
เครือข่ายสังคมออนไลน์: กรณีศึกษา ร้านอาหารญี่ปุ่นซูซิฮิโระ. วารสารบริหารธุรกิจ, 42(162),
27-50.
Kelly, L., Kerr, G., & Drennan, J. (2010). Avoidance of advertising in social networking sites:
The teenage perspective. Journal of Interactive Advertising, 10(2), 16-27.
Kim, J. & Ko, E. (2012). Do social media marketing activities enhance customer equity?
An empirical study of luxury fashion brand. Journal of Business Research [Online],
65(10), 1480-1486.
Koivulehto, E.I. (2017). Do social media marketing activities enhance customer equity?
A case study of fast-fashion brand, Zara. Bachelor of Science in Economics and
Business Administration, Mikkeli Campus, Aalto University.
Lemon, K. N., Rust, R. T. & Zeithaml, V. A. (2001). What drives customer equity? Marketing Management [Online], 10(1), 20-25.
Richards, K. A. & Jones, E. (2006). Customer relationship management: Finding value drivers. Industrial Marketing Management [Online], 37, 120-130.
Sakara, A., & Alhassan, F. (2014). An Assessment of Brand Equity and Brand Image Influces
the Purchase Behavior of Female Cosmetic Consumers: A Case of Career Women in
Ghana. International Journal of Economics, Commerce and Management, 2(10), 1–14.
Thumbsup Media. (2562). สรุปสถิติผู้ใช้ Facebook ในประเทศไทย. สืบค้นเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2562,
จาก https://www.thumbsup.in.th/facebook-thailand-insight
Vogel, V., Evanschitzky, H. & Ramaseshan, B. (2008). Customer Equity Drivers and Future
Sales. Journal of Marketing [Online], 72, 98-108.
