รูปแบบการจัดการสื่อสารพิพิธภัณฑ์อุทยานการเรียนรู้กรุงเทพมหานครที่มีผลต่อความสำเร็จของการท่องเที่ยวเชิงสร้างสรรค์
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสภาพการณ์ปัจจุบันของการจัดการสื่อสารพิพิธภัณฑ์อุทยานการเรียนรู้กรุงเทพมหานครที่มีผลต่อความสำเร็จของการท่องเที่ยวเชิงสร้างสรรค์ 2) สังเคราะห์ปัจจัยอันพึงประสงค์ที่สามารถพัฒนาเป็นรูปแบบการจัดการสื่อสารอุทยานการเรียนรู้กรุงเทพมหานครที่มีผลต่อความสำเร็จของการท่องเที่ยวเชิงสร้างสรรค์ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ ได้แก่ กลุ่มผู้เชี่ยวชาญ ผู้ทรงคุณวุฒิ และกลุ่มผู้นำชุมชนที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งสิ้น 21 คน คัดเลือกลุ่มตัวอย่างโดยการสุ่มตัวอย่างแบบเฉพาะเจาะจง ดำเนินการวิจัยตามเกณฑ์เทคนิคเดลฟายของ Thomas T. Macmillan ระดับมาตรฐานความคลาดเคลื่อนที่ 0.04 เก็บรวบรวมข้อมูลจำนวน 3 รอบ วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าเฉลี่ย มัธยฐาน ฐานนิยม และพิจารณาความสอดคล้องและยืนยันคำตอบของข้อมูลด้วยการคำนวณค่าพิสัยระหว่างควอไทล์ตลอดจนตรวจสอบรูปแบบการจัดการสื่อสารพิพิธภัณฑ์อุทยานการเรียนรู้กรุงเทพมหานครที่มีผลต่อความสำเร็จของการท่องเที่ยวเชิงสร้างสรรค์ด้วยการคำนวณหาค่าดัชนีความสอดคล้อง
ผลการวิจัยพบดังนี้ 1) ภาคการผลิต คือ อุทยานการเรียนรู้ของกรุงเทพมหานครต้องให้ความสำคัญทางการปฏิบัติกับการยอมรับคุณภาพการบริการ 2) ภาคผู้บริโภค ในด้านประพฤติปฏิบัติให้สนใจกับคุณค่าของการบริการที่คุ้มค่าใช้จ่ายในการเข้าชม 3) ภาคการจัดการ ได้แก่ ระดับกลยุทธ์และระดับการให้บริการ 4) ภาคการตลาดเป็นการสื่อในทางปฏิบัติเรื่องปัจจัยการจัดการสื่อสารที่มีผลต่อความสำเร็จของการบริหารจัดการอุทยานการเรียนรู้เน้นระดับการให้บริการและให้เกิดผลตามมาสู่ภาคที่ 5 5) ภาคการสื่อสารเพื่อสร้างภาพลักษณ์ทางการปฏิบัติที่ก่อผลสำเร็จการยอมรับคุณภาพการบริการ โดยรูปแบบการจัดการสื่อสารพิพิธภัณฑ์อุทยานการเรียนรู้กรุงเทพมหานครที่มีผลต่อความสำเร็จของการท่องเที่ยวเชิงสร้างสรรค์ได้ผ่านการตรวจสอบค่าดัชนีความสอดคล้อง (IOC) จากผู้เชี่ยวชาญอีกกลุ่มหนึ่ง จำนวน 5 ท่าน ซึ่งพบค่าดัชนีความสอดคล้องมากกว่า 0.50 ทุกภาค (IOC > 0.50) จึงสรุปได้ว่ามีความตรงเชิงเนื้อหา สามารถนำไปใช้ในการพัฒนาได้กับพิพิธภัณฑ์อุทยานการเรียนรู้กรุงเทพมหานคร
Article Details
Proposed Creative Commons Copyright Notices
1. Proposed Policy for Journals That Offer Open Access
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
Proposed Policy for Journals That Offer Delayed Open Access
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication, with the work [SPECIFY PERIOD OF TIME] after publication simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
เอกสารอ้างอิง
[2] Brawn, W. B., & Moberg, D. J. (1980). Organization Theory and Management: A Macro Approach. New York: John Wiley.
[3] Chongkol, Chira. (1989). National Museum. Bangkok. Amarin Printing & Publishing Co. Ltd. (in Thai)
[4] Craig, R. T. (2006). Communication as a Practice. In G. J. Shepherd, J. St. John, and T. Striphass (eds.) Communication as Perspective on Theory. (pp. 38-47). Thousand Oaks, CA: Sage.
[5] Craig, R. T., & Tracy, K. (1995). Grounded Practical Theory: The Case of Intellectual Discussion. Communication Theory, 5, 248-272.
[6] Dale, B. G., Bamford, D., & Van de Wiele, T. (2016). Managing Quality: An Essential Guide and Resource Gateway. New York: John Wiley & Sons.
[7] David, R., & David, F. R. (2015). Strategic Management Concepts. Edinburgh, England: Pearson Education Limited.
[8] De Fleur, M. H., Kearney, P., Plax, T. G., & De Fleur, M. L. (2014). Fundamentals of Human Communication. New York: McGraw-Hill.
[9] Diggle, K. (1995). Charging Ahead. Museum Journal, 95(4), 32-33.
[10] Edson, G., & David, D. (1994). The Handbook for Museum. London: Routledge.
[11] Glasser, B. G., & Struass, A. L. (1967). The Discovery of Grounded Theory: Strategies for Qualitative Research. Chicago: Aldine.
[12] Good, C. V. (1945). Dictionary of Education. New York: McGraw-Hill Book.
[13] Karmowska, J. (2004). Cultural Heritage as an Element of Marketing Strategy in European Historic Cities. PhD Thesis, Centre for Europe Studies, Jagiellonian University, Krakow, Poland.
[14] Kotler, N. G., & Kotler, P. (1998). Museum Strategy and Marketing. San Francisco: Jossey-Bass Publishers.
[15] Kotler, P., & Levy, S. J. (1969). Broadening the Concept of Marketing. Journal of Marketing, 33(1), 10-15.
[16] Jarusdoung, Sujaree. (2009). Management of Bangkok Local Museum. Master Thesis, College of Innovation, Thammasat University, Thailand. (in Thai)
[17] Lewis, P. (1988). Marketing to the Local Community. Museums Journal, 88(3), 147-149.
[18] Lovelock, C., & Paterson, J. W. (2015). Service Marketing. New Jersey, USA: Pearson.
[19] Matheson, F. C. (1992). Museum Policy and Marketing Strategies. Ph. D. Thesis in Business Administration, University of Northumbria, Newcastle, United Kingdom.
[20] Millet, J. (1954). Management in the Public Service: The Quest for Effective Performance. New York: McGraw Hill Book.
[21] Misiura, S. (2006). Heritage Marketing. Oxford: Butterworth-Heinemann
[22] Morgan, N., Pritchard, A., & Pride R. (2003). Destination Branding. London: John Wiley & Sons.
[23] Neuliep, J. W. (1996). Human Communication Theory: Applications and Case Studies. Thesis in Communication Studies, Indiana University.
[24] Rea, C., & Volland, N. (2015). Cultural Entrepreneurs in China & Southeast Asia. London: UBC Press.
[25] Sungsri, Sumalee et al. (2005). Research Reporting of Management for Life Long Learning: Museum. Bangkok: Parbpim Printing. (in Thai)
[26] Swarbrooke, J. (2002). The Development and Management of Visitor Attraction. Oxford: Butterworth- Heinemann.
[27] Wheelen, T. L., Hunger, T. D., Hoffman, A. N., & Bamford, C. E. (2016). Strategic Management and Business Policy. London: Pearson Education Limited.
[28] Wilmhurst, J. (1984). The Fundamentals of Practice of Marketing. London: Heinemann.
