A Study of Personal Characteristics, Leadership, and Workplace Environment Affecting Work Achievement of In-bound Tourist Guide (Foreign Language-Specific Area)
Article Sidebar
Published:
Dec 16, 2015
Keywords:
leadership work place atmosphere work achievement in-bound tourist guide (foreign language-specific area)
Main Article Content
Abstract
The objectives of this study were to (1) study the difference of personal characteristics affecting work achievement of In-bound tourist guide (foreign language - specific area) (2) study the impact of the leadership factor and work place atmosphere factor affecting work achievement of In-bound tourist guide (foreign language-specific area), and (3) study the relationship of work achievement,which was composed of role of work satisfaction, work completion, and competitiveness factors. The statistical analysis was descriptive and inferential statistics. The inferential statistics was t-test, One-way ANOVA, multiple regression analysis, Pearson product-moment correlation coefficient. The results of this study revealed that the difference in gender was found not affected work achievement. On the other hand, the differences in age, educational level, and length of working factors were found affected work achievement. The work place atmosphere factor was found affected work achievement but the leadership factor was not found affected work achievement. Moreover, the relationships among the role of work satisfaction, work completion, and competitiveness factors of work achievement were found correlated with a significant level of 0.05.
Article Details
How to Cite
Pachimsawat, P. (2015). A Study of Personal Characteristics, Leadership, and Workplace Environment Affecting Work Achievement of In-bound Tourist Guide (Foreign Language-Specific Area). Journal of Cultural Approach, 16(30), 28–40. Retrieved from https://so02.tci-thaijo.org/index.php/cultural_approach/article/view/58385
Section
Research Article
Proposed Creative Commons Copyright Notices
1. Proposed Policy for Journals That Offer Open Access
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
Proposed Policy for Journals That Offer Delayed Open Access
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication, with the work [SPECIFY PERIOD OF TIME] after publication simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
References
[1] กรมการท่องเที่ยว กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2557). สรุปสถานการณ์นักท่องเที่ยวเดือนพฤศจิกายน. วันที่ค้นข้อมูล 16 กุมภาพันธ์ 2558, จากเว็บไซต์ https://www.m-society.go.th/article_attach/11928/16184.pdf.
[2] กรมการท่องเที่ยว กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2557). กรมการท่องเที่ยวเดินหน้าพัฒนาศักยภาพด้านภาษาให้มัคคุเทศก์ไทย. วันที่ค้นข้อมูล 16 กุมภาพันธ์ 2558, จากเว็บไซต์ https://www.newsplus.co.th/51732.
[3] กัลยา วานิชปัญญา. (2546). การวิเคราะห์สถิติ : สถิติสำหรับการบริหารและงานวิจัย. กรุงเทพมหานคร: ภาควิชาสถิติ คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
[4] ขนิษฐา นิ่มแก้ว. (2554). ปัจจัยสภาพแวดล้อมที่มีความสัมพันธ์กับความผูกพันของบุคลากรในองค์การ: กรณีศึกษา สำนักบริหารโครงการ กรมชลประทานสามเสน. การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
[5] ฐิตวดี เนียมสุวรรณ์. (2554). รูปแบบภาวะผู้นำ แรงจูงใจภายในที่มีอิทธิพลต่อความคิดสร้างสรรค์ของพนักงาน กรณีศึกษา : ธนาคารกรุงไทย จำกัด มหาชน. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศิลปากร.
[6] ณัฎฐาสิริ ยิ่งรู้. (2555). ความสัมพันธ์ระหว่างสิ่งแวดล้อมในการทำงาน และประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรทางการแพทย์ : กรณีศึกษา โรงพยาบาลภูมิพลอดุลยเดช. การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
[7] เดชา เดชะวัฒนไพศาล และคณะ. (2554). ผลกระทบของสภาพแวดล้อมในการทำงานและคุณลักษณะส่วนบุคคลต่อระดับความคิดสร้างสรรค์. วารสารพัฒนบริหารศาสตร์. 51(3), 1-33.
[8] ธนกร กรวัชรเจริญ. (2555). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีมของพนักงานบริษัทควอลิตี้เฮ้าส์ จำกัด (มหาชน). การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
[9] ธวัชชัย งามสันติวงษ์. (2540). มัลติมีเดีย Tool Book: หลักการพัฒนางานคอมพิวเตอร์ระบบมัลติมีเดีย. กรุงเทพฯ: 21 เซ็นจูรี่.
[10] ธิดารัตน์ สินแสง และพีรพงษ์ ฟูศิริ. (2556). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงาน TMB ในเขตธุรกิจสมุทรปราการ. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
[11] นงชนก ผิวเกลี้ยง และ ธีระเดช ริ้วมงคล. (2556, เมษายน – มิถุนายน). ปัจจัยส่วนบุคคลและสภาพแวดล้อมในการทำงานที่มีความสัมพันธ์กับคุณภาพชีวิตในการทำงานของบุคลากรในสำนักงานประกันสังคม. วารสารการเงิน การลงทุน การตลาด และการบริหารธุรกิจ. 3(2), 304-317.
[12] เยาวลักษณ์ กุลพาณิช. (2553, พฤษภาคม - มิถุนายน). สภาวะแวดล้อมกับประสิทธิภาพของงาน. ข้าราชการ, 35, 16-18.
[13] ราชบัณฑิตยสถาน. (2555). พจนานุกรมฉบับราชบัณฑิตยสถาน. กรุงเทพฯ: อักษรเจริญทัศน์.
[14] วรรณรชา ชำนาญเวช. (2551). ปัจจัยสู่ความสำเร็จในการทำงานของพนักงานธนาคารออมสินในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
[15] สำนักทะเบียนธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ กรมการท่องเที่ยว. (2557). หลักสูตรอบรมมัคคุเทศก์. วันที่ค้นข้อมูล 2 กุมภาพันธ์ 2558, จากเว็บไซต์ https://www.tourism.go.th/home/details/6/190/507.
[16] สุรพงษ์ โสธนะเสถียร. (2545). หลักและทฤษฎี การวิจัยทางสังคมศาสตร์. กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์ประสิทธิภัณฑ์แอนด์พริ้นติ้ง.
[17] อดิศร พูลสุวรรณ. (2552). ความสัมพันธ์ระหว่างสภาพแวดล้อมการทำงานและการรับรู้ความเสี่ยงกับความเครียดในการทำงาน กรณีศึกษา: พนักงานฝ่ายผลิต บริษัท ฮิตาชิ โกลบอล สตอเรจเทคโนโลยี (ประเทศไทย) จำกัด. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ.
[18] Arnold, J. & Cooper, C. (1991). Work Psychology: Understanding Human Behavior in the Workplace. London: Pitman.
[19] Bass, B. M. (1985). Leadership and Performance beyond Exceptions. New York: Free Press.
[20] Bass, B. M. & Avolio, B. J. (1994). Improving Organizational through Transformational Leadership. California: Sage.
[21] Gilmer, V. H. B. (1967). Industrial and Organizational Psychology. Hogakusha: Gram Hill.
[22] McCormick, J. & Ligen, D. (1985). Industrial and Organizational Psychology. (3rd ed). New Jersey: Prentice-Hall.
[23] Robbins, S. (2001). Organizational Behavior. New Jersey: Prentice-Hall.
[24] Spencer, J. (1983). Achievement and Achievement Motives. San Francisco: W.H. Freeman.
[2] กรมการท่องเที่ยว กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2557). กรมการท่องเที่ยวเดินหน้าพัฒนาศักยภาพด้านภาษาให้มัคคุเทศก์ไทย. วันที่ค้นข้อมูล 16 กุมภาพันธ์ 2558, จากเว็บไซต์ https://www.newsplus.co.th/51732.
[3] กัลยา วานิชปัญญา. (2546). การวิเคราะห์สถิติ : สถิติสำหรับการบริหารและงานวิจัย. กรุงเทพมหานคร: ภาควิชาสถิติ คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
[4] ขนิษฐา นิ่มแก้ว. (2554). ปัจจัยสภาพแวดล้อมที่มีความสัมพันธ์กับความผูกพันของบุคลากรในองค์การ: กรณีศึกษา สำนักบริหารโครงการ กรมชลประทานสามเสน. การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
[5] ฐิตวดี เนียมสุวรรณ์. (2554). รูปแบบภาวะผู้นำ แรงจูงใจภายในที่มีอิทธิพลต่อความคิดสร้างสรรค์ของพนักงาน กรณีศึกษา : ธนาคารกรุงไทย จำกัด มหาชน. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศิลปากร.
[6] ณัฎฐาสิริ ยิ่งรู้. (2555). ความสัมพันธ์ระหว่างสิ่งแวดล้อมในการทำงาน และประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรทางการแพทย์ : กรณีศึกษา โรงพยาบาลภูมิพลอดุลยเดช. การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
[7] เดชา เดชะวัฒนไพศาล และคณะ. (2554). ผลกระทบของสภาพแวดล้อมในการทำงานและคุณลักษณะส่วนบุคคลต่อระดับความคิดสร้างสรรค์. วารสารพัฒนบริหารศาสตร์. 51(3), 1-33.
[8] ธนกร กรวัชรเจริญ. (2555). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีมของพนักงานบริษัทควอลิตี้เฮ้าส์ จำกัด (มหาชน). การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
[9] ธวัชชัย งามสันติวงษ์. (2540). มัลติมีเดีย Tool Book: หลักการพัฒนางานคอมพิวเตอร์ระบบมัลติมีเดีย. กรุงเทพฯ: 21 เซ็นจูรี่.
[10] ธิดารัตน์ สินแสง และพีรพงษ์ ฟูศิริ. (2556). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงาน TMB ในเขตธุรกิจสมุทรปราการ. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
[11] นงชนก ผิวเกลี้ยง และ ธีระเดช ริ้วมงคล. (2556, เมษายน – มิถุนายน). ปัจจัยส่วนบุคคลและสภาพแวดล้อมในการทำงานที่มีความสัมพันธ์กับคุณภาพชีวิตในการทำงานของบุคลากรในสำนักงานประกันสังคม. วารสารการเงิน การลงทุน การตลาด และการบริหารธุรกิจ. 3(2), 304-317.
[12] เยาวลักษณ์ กุลพาณิช. (2553, พฤษภาคม - มิถุนายน). สภาวะแวดล้อมกับประสิทธิภาพของงาน. ข้าราชการ, 35, 16-18.
[13] ราชบัณฑิตยสถาน. (2555). พจนานุกรมฉบับราชบัณฑิตยสถาน. กรุงเทพฯ: อักษรเจริญทัศน์.
[14] วรรณรชา ชำนาญเวช. (2551). ปัจจัยสู่ความสำเร็จในการทำงานของพนักงานธนาคารออมสินในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
[15] สำนักทะเบียนธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ กรมการท่องเที่ยว. (2557). หลักสูตรอบรมมัคคุเทศก์. วันที่ค้นข้อมูล 2 กุมภาพันธ์ 2558, จากเว็บไซต์ https://www.tourism.go.th/home/details/6/190/507.
[16] สุรพงษ์ โสธนะเสถียร. (2545). หลักและทฤษฎี การวิจัยทางสังคมศาสตร์. กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์ประสิทธิภัณฑ์แอนด์พริ้นติ้ง.
[17] อดิศร พูลสุวรรณ. (2552). ความสัมพันธ์ระหว่างสภาพแวดล้อมการทำงานและการรับรู้ความเสี่ยงกับความเครียดในการทำงาน กรณีศึกษา: พนักงานฝ่ายผลิต บริษัท ฮิตาชิ โกลบอล สตอเรจเทคโนโลยี (ประเทศไทย) จำกัด. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ.
[18] Arnold, J. & Cooper, C. (1991). Work Psychology: Understanding Human Behavior in the Workplace. London: Pitman.
[19] Bass, B. M. (1985). Leadership and Performance beyond Exceptions. New York: Free Press.
[20] Bass, B. M. & Avolio, B. J. (1994). Improving Organizational through Transformational Leadership. California: Sage.
[21] Gilmer, V. H. B. (1967). Industrial and Organizational Psychology. Hogakusha: Gram Hill.
[22] McCormick, J. & Ligen, D. (1985). Industrial and Organizational Psychology. (3rd ed). New Jersey: Prentice-Hall.
[23] Robbins, S. (2001). Organizational Behavior. New Jersey: Prentice-Hall.
[24] Spencer, J. (1983). Achievement and Achievement Motives. San Francisco: W.H. Freeman.