泰国盘谷银行华人事务部商业汉语使用情况研究

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本论文研究的对象是泰国盘谷银行华人事务部，其目的是通过这个专门提供汉语服务的部门，分 析说明商业汉语在盘谷银行的业务发展中的促进作用，指出商业汉语的应用对银行的业务和开拓中国 金融市场的重要性。论文概述了泰国盘谷银行汉语服务的情况，以及对中国金融市场的开拓情况。论 文通过对盘谷银行该部门汉语服务人员的调查，分析了汉语服务人员的中文水平，工作情况和存在的 不足。研究表明提高盘谷银行汉语服务的质量，建立银行方面对汉语人才的培训与管理制度，有利于 盘谷银行与中国金融界的业务来往，开拓中国金融市场和吸引更多的华人顾客。本研究对盘谷银行商 业汉语服务质量进行定量分析和定性分析，指出了银行管理方面的不足和汉语服务职员综合技能的问 题，提出了改进建议和解决的方法。