นวัตกรรมการจัดการธุรกิจร้านเล็บในเขตจังหวัดประจวบคีรีขันธ์
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อวิเคราะห์การจัดการธุรกิจร้านเล็บในเขตจังหวัดประจวบคีรีขันธ์
2) เพื่อวิเคราะห์องค์ประกอบด้านการตลาดของธุรกิจร้านเล็บในเขตจังหวัดประจวบคีรีขันธ์ 3) เพื่อพัฒนานวัตกรรมการจัดการธุรกิจร้านเล็บในเขตจังหวัดประจวบคีรีขันธ์ เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ ผู้ให้ข้อมูลสำคัญ จำนวน 30 ท่าน มี 3 กลุ่ม ได้แก่ เจ้าของธุรกิจ พนักงานผู้ให้บริการ และผู้เข้ารับบริการร้านเล็บในเขตจังหวัดประจวบคีรีขันธ์ ใช้วิธีคัดเลือกแบบเฉพาะเจาะจงเก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสัมภาษณ์เชิงลึกแบบมีโครงสร้าง ใช้วิธีการวิเคราะห์ข้อมูลแบบแก่นสาระ ผลการวิจัย พบว่า 1) จากการวิเคราะห์การจัดการธุรกิจร้านเล็บพบว่า มี 4 ประเด็นปัญหา คือ (ก) ขาดการวางแผนเชิงกลยุทธ์ (ข) ขาดการจัดโครงสร้างองค์กรที่ชัดเจน (ค) ขาดภาวะผู้นำเชิงสร้างสรรค์ และ (ง) ขาดการควบคุมคุณภาพการบริการ 2) องค์ประกอบด้านการตลาดของธุรกิจร้านเล็บ แบ่งเป็น 2 มุมมอง ได้แก่ มุมมองผู้ให้บริการ ประกอบด้วย (ก) ผลิตภัณฑ์มีคุณภาพมาตรฐาน (ข) ราคามีความหลากหลาย (ค) ช่องทางการจัดจำหน่ายใกล้แหล่งท่องเที่ยวและออนไลน์ (ง) การส่งเสริมการตลาดจัดโปรโมชั่นตามเทศกาล (จ) บุคลากรพัฒนาแบบมืออาชีพ (ฉ) กระบวนการนวัตกรรมการบริการ (ช) องค์ประกอบทางกายภาพเน้นความสะดวกสบายและสะท้อนเอกลักษณ์ และมุมมองลูกค้า ประกอบด้วย (ก) คุณค่าที่ลูกค้าจะได้รับเป็นประสบการณ์ที่ดี (ข) ต้นทุนมีความคุ้มค่า (ค) ความสะดวกเข้าถึงง่าย
(ง) การติดต่อสื่อสารผ่านออนไลน์ (จ) การดูแลเอาใจใส่แบบเฉพาะเจาะจง (ฉ) ความสำเร็จในการตอบสนองความต้องการแบบสร้างความเชื่อมั่นในบริการ (ช) ความสบายทั้งกายและใจ 3) ด้านนวัตกรรมการจัดการธุรกิจร้านเล็บ พบว่า มี 4 นวัตกรรม คือ (ก) การตลาดสัมพันธภาพโดยมีความสัมพันธ์ของทุกฝ่าย (ข) การตลาดแบบบูรณาการโดยมีความสอดประสานเป็นหนึ่งเดียว (ค) การตลาดภายในองค์กรโดยมีการบริหารแบบมีส่วนร่วม และ (ง) การตลาดเพื่อผลสำเร็จของการดำเนินธุรกิจโดยสามารถวัดและประเมินผลลัพธ์อย่างเป็นรูปธรรม
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ข้อความและบทความในวารสารนวัตกรรมการบริหารและการจัดการ เป็นแนวคิดของผู้เขียน ไม่ใช่ความคิดเห็นและความรับผิดชอบของคณะผู้จัดทำ บรรณาธิการ กองบรรณาธิการ วิทยาลัยนวัตกรรมการจัดการ และมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลรัตนโกสินทร์
ข้อความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการีพิมพ์ในวารสารนวัตกรรมการบริหารและการจัดการ ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารนวัตกรรมการบริหารและการจัดการ หากบุคคลใดหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อหรือกระทำการใดๆ จะต้องได้รับอนุญาติเป็นลายลักษณ์อักษรจากวารสารนวัตกรรมการบริหารและการจัดการก่อนเท่านั้น
เอกสารอ้างอิง
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า จังหวัดประจวบคีรีขันธ์, (2568, 10 มกราคม). จำนวนที่จดทะเบียนกรมพัฒนาธุรกิจการค้า.https://opendata.dbd.go.th/sv/dataset/dataset_12_05
กาญจนา คำสมบัติ. (2565). การพัฒนาแอปพลิเคชันจองคิวร้านเสริมสวย. วารสารวิชาการเทคโนโลยีสารสนเทศ, 18(2), 45–56.
ชนัญชิดา อริยสุนทร. (2566). แผนธุรกิจร้านทำเล็บ Brillé Beauty Nail & Spa. Procedia of Multidisciplinary Research, 1(7), 1-9.
เดชา เดชะวัฒนไพศาล. (2568). พฤติกรรมองค์การ: ทฤษฎีและการประยุกต์. กรุงเทพมหานคร: สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ตนุภัทร โลหะพงศธร, และณัฐมน สุนทรมีเสถียร. (2563, มกราคม). ความสุขสร้างได้ เปลี่ยนชีวิตให้สุขใจอย่างยั่งยืน ด้วยจิตวิทยาเชิงบวกและแบบจำลอง. PERMA. /https://bit.ly/3HLEI3r
ธัญรัตน์ เมณฑ์กุล และอริสรา เสยานนท์. (สิงหาคม 2567). การศึกษาการตัดสินใจของลูกค้าที่มาใช้บริการร้านเล็บ Friends Nail. วารสารประกอบการประชุมนำเสนอผลงานวิจัยระดับบัณฑิตศึกษา, 19(1), 43-58.
ธงชัย สันติวงษ์. (2563). หลักการตลาด. กรุงเทพมหานคร: ไทยวัฒนาพานิช.
ธัญญา ตรีศิริโชติ และธนกร วหาวิศาล. (2568). อิทธิพลของส่วนประสมทางการตลาดบริการ 7Ps ต่อความตั้งใจกลับมาใช้บริการซ้ำของลูกค้า. วารสารบริหารธุรกิจและการจัดการ, 12(2), 45–60.
ปฏิภาณ บัณฑุรัตน์ และเสรี วงษ์มณฑา. (มกราคม-มิถุนายน 2563). Strategic Management of Spa tourism For Chinese Tourists in Phuket Old Town. Journal of Humanities and Social Science Valaya Alongkorn. 18(1), 117-131.
เสรี วงษ์มณฑา. (พฤษภาคม-สิงหาคม 2563). กลยุทธ์ทางการตลาดธุรกิจสปาแบบองค์รวมเพื่อรองรับนักท่องเที่ยวชาวจีน. วารสารสหวิทยาการมนุษยศาสร์และสังคมศาสตร์, 3(2), 287-297.
พีรยสถ์ อยู่ประพัฒน์ และตรีเนตร ตันตระกูล. (2563). นวัตกรรมเทคโนโลยีและผู้นำเชิงกลยุทธ์เพื่อส่งเสริมความสามารถในการแข่งขันของผู้ประกอบการอุตสาหกรรม. วารสารการจัดการและการพัฒนาธุรกิจ, 12(2), 45–58.
สมคิด บางโม. (2564). องค์การและการจัดการ. กรุงเทพมหานคร: วิทยพัฒน์.
สมาคมอุตสาหกรรมเครื่องสำอางไทย. (2568). รายงานสถานการณ์อุตสาหกรรมเครื่องสำอางไทย. กรุงเทพฯ: สมาคม อุตสาหกรรมเครื่องสำอางไทย.
สุริยบุตร วงศ์ และรามนัฏ สุนทร. (2568). อิทธิพลของส่วนประสมทางการตลาดบริการ 7Ps ต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค. วารสารการบริหารและการจัดการ, 5(2), 45–60.
อาทิตยา ศิริเรือง. (2567). พฤติกรรมผู้บริโภคและความพึงพอใจต่อการใช้บริการร้านทำเล็บในยุคดิจิทัล. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.
อินทิรา วังตะเคียน และ บุษบากร ลีเจียรวารา. (2566). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในมุมมองลูกค้า 7Cs ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อแบตเตอรี่รถยนต์ของผู้บริโภคในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ: กรณีศึกษา บริษัท ส.อะไหล่ยนต์ออโตพาร์ท จำกัด. Journal of Business Administration and Languages, 11(2), 10–19.
อนุสรณ์ เค้าทอง และพัชร์หทัย จารุทวีผลนุกูล. (2567). พฤติกรรมการใช้บริการและส่วนประสมทางการตลาดใมุมมอง ของลูกค้า (7Cs) ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการร้านตัดผมชายในเขตกรุงเทพและปริมณฑล. Journal of Digital Business and Social Sciences, 10(1), 1–15.
อุบลรัตน์ ศิริยุทธโยธิน. (2565). การตลาดบริการและการสร้างประสบการณ์ลูกค้า. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
Global Wellness institute. (2020, January 10). Wellness Industry. Global Wellness institute.
https://globalwellnessinstitute.org/industry-research/defining-the-mentalwellness-economy-2020
Grand View Research. (2023, January 10). Compound Annual Growth Rate/Artificial Intelligence Market Size, Share & Trends Analysis Report by Solution, by Technology (Deep Learning, Machine Learning), by End-Use, by Region, and Segment Forecasts, 2023-2030. Grand View Research. https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/artificial-in-telligence-ai-market
Kim, K. & Lee, J. (2022, January). Which Role Does Psychology Do in the Field of Occupational Safety and Health: Centered on Occupational Health Psychology and Occupational Safety and Health Act. The Korean Journal of Psychology: General, 41(1), 81-102.
Kotler, P. (2011). Market management. London: Pearson Education.
Kotler, Philip and Keller Kelvin Lane. (2016). Marketing Management. (15th global edition) Edinburgh: Pearson Education.
Kotler, Philip and Keller Kelvin Lane. (2016). Marketing management. (15th global edition) London: Pearson Education.
Louis A. Allen (1958). Management and Organization. McGraw-Hill.
Mintzberg, H. (2017). The Ten Schools of Thoughts by Henry Mintzeberg. International Journal of Latest Engineering Research and Applications, 2(1), 32-36.
Medical Tourism Association. (2024). Medical tourism industry overview and global SCB Economic
Intelligence Center (EIC). (2567). แนวโน้มอุตสาหกรรมความงามและเวชศาสตร์ความงามของประเทศไทย. กรุงเทพฯ: ธนาคารไทยพาณิชย์.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Organizational Behavior (18th ed.). Pearson Education: Limited.
