รูปแบบการทำงานแบบผสมผสาน (Hybrid Working) ขององค์การภาครัฐและเอกชน สู่องค์การยุคใหม่
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการทำงานรูปแบบผสมผสาน (Hybrid Working) ขององค์การภาครัฐและเอกชน และเพื่อศึกษาปัญหาและอุปสรรครูปแบบการทำงานแบบผสมผสานขององค์การภาครัฐและเอกชน ผู้วิจัยใช้เทคนิคการวิจัยเชิงคุณภาพโดยการสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้ให้ข้อมูลสำคัญจากหน่วยงานภาครัฐและเอกชน รวมทั้งสิ้น 20 คน ได้แก่ ผู้บริหารระดับสูง ระดับกลาง และเจ้าหน้าที่ระดับปฏิบัติงานในองค์การภาครัฐและเอกชน นอกจากนี้ ยังมีการวิจัยเอกสาร การสังเกตแบบมีส่วนร่วมและไม่มีส่วนร่วมอีกด้วย เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสัมภาษณ์ที่มีโครงสร้าง เก็บข้อมูลด้วยวิธีการสัมภาษณ์เชิงลึก วิเคราะห์ข้อมูลใช้วิธีการวิเคราะห์แบบอุปนัย
ผลการศึกษาพบว่า ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการทำงานรูปแบบผสมผสาน (Hybrid Working) ขององค์การภาครัฐและเอกชน ประกอบด้วย (1) ด้านทักษะการทำงาน (2) ด้านวัฒนธรรมองค์กร (3) ด้านโครงสร้างองค์กร (4) ด้านเทคโนโลยีดิจิทัล และ (5) ด้านภาวะผู้นำ ส่วนปัญหาและอุปสรรคในการการทำงานแบบผสมผสานขององค์การภาครัฐและเอกชน พบว่า (1) การทำงานรูปแบบผสมผสานไม่เหมาะสมกับงานบางประเภท เช่น งานด้านวิศวกรรม (2) ปัญหาด้านเทคโนโลยี อุปกรณ์และการเชื่อมต่อ (3) ปัญหาขาดการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงานและผู้บังคับบัญชา (4) ปัญหาด้านวัฒนธรรมองค์การจากการทำงานที่เปลี่ยนแปลงจากเดิม (5) ด้านผู้รับบริการบางส่วนยังไม่สามารถเข้าถึงงานบริการได้ เนื่องจากขาดอุปกรณ์ที่ใช้ในการเข้าถึง รวมทั้งขาดความรู้และทักษะในการใช้เทคโนโลยี-ดิจิทัล (6) ความหลากหลายของช่วงอายุที่ส่งผลต่อทักษะความชำนาญในการใช้เทคโนโลยีที่แตกต่างกัน
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ข้อความและบทความในวารสารนวัตกรรมการบริหารและการจัดการ เป็นแนวคิดของผู้เขียน ไม่ใช่ความคิดเห็นและความรับผิดชอบของคณะผู้จัดทำ บรรณาธิการ กองบรรณาธิการ วิทยาลัยนวัตกรรมการจัดการ และมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลรัตนโกสินทร์
ข้อความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการีพิมพ์ในวารสารนวัตกรรมการบริหารและการจัดการ ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารนวัตกรรมการบริหารและการจัดการ หากบุคคลใดหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อหรือกระทำการใดๆ จะต้องได้รับอนุญาติเป็นลายลักษณ์อักษรจากวารสารนวัตกรรมการบริหารและการจัดการก่อนเท่านั้น
เอกสารอ้างอิง
กมลพร กัลยาณมิตร. (2564). ทักษะจำเป็นแห่งอนาคตการทำงานยุคหลังโควิด-19. วารสาร มจร พุทธปัญญา ปริทรรศน์. 6(3), 163-176.
กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี, สำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ. (2553). การจัดการนวัตกรรมสำหรับผู้บริหาร (Innovation management for executives—IMEs). (พิมพ์ครั้งที่ 3). กรุงเทพมหานคร: กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี.
ธนาคารไทยพาณิชย์. (2564). ทำไมการทำงานแบบ Hybrid คือคำตอบในยุค Next Normal. สืบค้นเมื่อ 25 มีนาคม 2564, จาก ttps://www.scb.co.th/th/personal-banking/stories/salary-man/hybrid- working.html
ปรานต์ สุวรรณทัต. (2564). Google ประกาศแนวทางการทำงานแบบ “ไฮบริด” เข้าออฟฟิศ 3 วัน เลือก ทำงานจากที่ไหนก็ได้. สืบค้นเมื่อ 6 พฤษภาคม 2567, จาก https://brandinside.asia/google- hybrid-work/
ประกอบ ศิริปกรณ์. (2562). 3 พาราไดม์ทางรัฐประศาสนศาสตร์: แนวคิด ทฤษฎี และการนำไปปฏิบัติจริง. พิมพ์(ครั้งที่ 3). กรุงเทพมหานคร: สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
พัชรา โพธิ์ไพฑูรย์. (2563). หัวหน้าจะสร้างความผูกพันพนักงานในช่วง Work from Home ได้อย่างไร. สืบค้นเมื่อ 20 กรกฎาคม 2567 จาก https://techsauce.co/tech-and-bix/tips-for-successfully-managing-remote-teams-during-work-from-home
มนัสนันท์ ศรีนาคาร และพิชิตพิทักษ์เทพสมบัติ. (2553). การทำงานทางไกลและที่บ้าน Telework and Work at Home. วารสารการจัดการสิ่งแวดล้อม. 6(1), 109–118.
ยุทธนา เมธาวรันธร และ เสาวนีย์ สมันต์ตรีพร. (2566). การบริหารรูปแบบการทำงานระยะไกลในภาวะวิกฤตที่ส่งผลต่อผลิตภาพการทำงานของพนักงานบริษัท. Journal of Multidisciplinary in Humanities and Social Sciences. 7(1), 510-527.
วลัยพร รัตนเศรษฐ และ สมศักดิ์ วานิชยาภรณ์. (2564). บทบาทของภาครัฐในการบริหารจัดการกับการแพร่ระบาดของโควิด-19. วารสารการบริหารและสังคมศาสตร์ปริทรรศน์. 4(2), 171-187.
สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.) (2562). Digital transformation กับผลกระทบและการปรับตัวของหน่วยงาน. สืบค้นเมื่อ 22 กรกฎาคม 2567, จาก https://www.nstda.or.th/th/nstda-knowledge/12566-dx-organisation
https://www.nstda.or.th/home/knowledge_post/dx-organisation/
สายพิณ ปั้นทอง, (2563, 9-10 กรกฎาคม). กลยุทธ์การจัดการรูปแบบการทำงานเพื่อการพัฒนาสู่องค์กรยุคใหม่. เอกสารนำเสนอในที่ประชุม การประชุมวิชาการระดับชาติ ครั้งที่ 12 มหาวิทยาลัยราชภัฎนครปฐม จังหวัดนครปฐม.
สุภางค์ จันทวานิช. (2553). วิธีการวิจัยเชิงคุณภาพ. (พิมพ์ครั้งที่ 18). กรุงเทพมหานคร : สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
CO Desk Workplace. (2563). ไขข้อสงสัย! Hybrid Working คืออะไร? สรุปครบ จบในที่เดียว. Retrieved June 1, 2024, from https://www.codeskworkplace.com/what-is-hybrid-working/
Cisco. (2020). VNI complete forecast highlights. Retrieved June 1, 2020, from
Daft, R.L. (2013). Understanding the Theory and Design of Organizations. 11thed. Canada: South Western, Cengage Lenrning.
Handy, C. (2009). Revisiting the Concept of the Corporation, In F. Hesselbein and M. Goldsmith. (eds.). The Organization of Future: Visions, Strategies, and Insights on Managing in a New Era. San Francisco: Jossey-Bass, 88-97.
Institute, K. (2022). The Future of Hybrid Work: Overcoming Challenges, Capitalizing on Opportunities. Retrieves June 21, 2024, from https://kenaninstitute.unc.edu/kenan-insight/the-future-of-hybridwork-overcoming-challenges-capitalizing-on-opportunities/
JobsDB. (2017). ก้าวสู่วัฒนธรรมองค์กรยุคใหม่ Digital Organization. สืบค้นเมื่อ 12 มิถุนายน 2567, จาก https://th.jobsdb.com/th-th/articles/วัฒนธรรมองค์กรยุค-digital
Nilles, J. M. 1998. Managing Telework: Strategies for Managing the Virtual Workforce. New York: Wiley.
Richardson, N. & Marie Antonello. (2022). People at Work 2022: A Global Workforce View. Roseland, New Jersey: ADP Research Institute.
Stephen, s. (1996). Flexible Working: a Strategic Guide to Successful Implementation and Operation. London: Kogan Page.
World Economic Forum. (2018). The Future of Report 2018. Retrieves July 27, 2024, from http://www.weforum.org.
