A Study of Causal Relationship Model of Factors Related to Competitive advantage of Private Hospitals in Thailand
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This study at (1) Studying Causal Relationship Model of Factors Related to Competitive advantage of Private Hospitals in Thailand (2) Examining the congruence of Related to Competitive advantage in Private Hospitals developed in this study and empirical data.The researcher usesd quantitative method in this research analysis.The researcher collected information from chief executives and department managers in Private Hospitals in Thailand. The sample group composed of 528 executives at 477 executives in Private Hospitals in Thailand. The data was collected through questionnaires and analyzed with structural equation modeling.
The results of the research shown that (1) the measurement model is valid and well fitted to empirical data. It was found that human capital had a positive influence on Competitive advantage of 0.136*; Hospital quality service had a positive influence on Competitive advantage of 0.29** and Marketing orientation had a positive influence on Competitive advantage of 0.35** (2) The path analysis model was completed with empirical data at the acceptable level consists. In this study, human capital, Hospital quality service, Marketing orientation the chi-square was 77.24, the degree of freedom (df) was 60, the p-value was 0.0663; the chi-square relative (chi-square/df) was 1.29, GFI was 0.981, AGFI was 0.952 and RMSEA was 0.025. All variables in the model could be used to describe an human capital, Hospital quality service and Marketing orientation at 46%
Article Details
References
กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ กระทรวงสาธารณสุข. (2559). ยุทธศาสตร์การพัฒนาประเทศไทยให้เป็นศูนย์กลางสุขภาพนานาชาติ (Medical hub) (พ.ศ. 2560-2569). นนทบุรี: กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ กระทรวงสาธารณสุข.
ธนาคารทหารไทยธนชาต. (2563). แนวโน้มธุรกิจ โรงพยาบาลเอกชนปี 2563-65. ออนไลน์. สืบค้นเมื่อ 5 มีนาคม 2565. แหล่งที่มา: https://media.ttbbank.com/1/analytics_business_and_industry/
ฤทธิพล ไชยบุรี. (2562). พัฒนาทุนมนุษย์ในยุคไทยแลนด์ 4.0. วารสารวิทยาลัยสงฆ์นครลำปาง. 8 (1), 231-236.
สุภมาส อังศุโชติ, สมถวิล วิจิตรวรรณา และรัชนีกูล ภิญโญภานุวัฒน์. (2554). สถิติวิเคราะห์สําหรับการวิจัยทางสังคมศาสตร์และพฤติกรรมศาสตร์ : เทคนิคการใช้โปรแกรม LISREL . (พิมพ์ครั้งที่ 3). กรุงเทพมหานคร:
สุวิมล ติรกานนท์. (2555). การวิเคราะห์ตัวแปรพหุในงานวิจัยทางสังคมศาสตร์. (พิมพ์ครั้งที่ 2). กรุงเทพมหานคร: โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
สถาบันทรัพย์สินทางปัญญาแห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. (2560). รายงานการวิเคราะห์แนวโน้มเทคโนโลยีและอุตสาหกรรม อุตสาหกรรมทางการแพทย์ครบวงจร. กรุงเทพมหานคร: สถาบันทรัพย์สินทางปัญญาแห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
สาธารณสุข. (2559). แผนยุทธศาสตร์ชาติ ระยะ ๒๐ ปี (ด้านสาธารณสุข). ออนไลน์. สืบค้นเมื่อ 5 มีนาคม 2565. แหล่งที่มา: http://www.oic.go.th
อริสรา อัครพิสิฐ. (2564). อุตสาหกรรมการแพทย์ครบวงจรของประเทศไทย : ศักยภาพและโอกาส. สยามวิชาการ 22 (2), 18-36
Caruana A (2002) Service loyalty: The effects of service quality and the mediating role of customer satisfaction. European Journal of Marketing. 36 (7), 811-828.
Durrah, O. (2015). The role of human capital in building a competitive advantage in private hospitals. European Journal of Economics, Finance and Administrative Sciences,
, 136-150.
Ebrahim, A., & Ganguli, S. (2019). A comparative analysis of medical tourism competitiveness of India, Thailand and Singapore. Tourism, 67 (2), 102-115.
Emmett, D., & Chandra, A. (2013). A Comparative Analysis of Patient’s Views of Physician Office Visits in United States and India—A Valuable Comparative Analysis of Physician Office Marketing Strategies. Journal Of Health Management, 15 (1), 15-28. doi: 10.1177/09720 63413486025
Fernando, H., Yusoff, K. S., Khatibi, A., & Azam, F. (2019). A review on human capital; Two
principal ideas predominantly Generic Human Capital and Specific Human capital for
Organizational Performance. European Journal of Economic and Financial Reserch, 3 (5), 35-47. doi: 10.5281/zenodo.3517128
Gupta, K. S., & Rokade, V. (2016). Importance of Quality in Health Care Sector: A Review. Journal of Health Management 18 (1), 84 – 94.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate data analysis (7thed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall.
Neupane, R., & Devkota, M. (2017). Evaluation of the impacts of service quality dimensions on patient/ customer satisfaction: A study of private hospitals in Nepal. International Journal of Social Sciences and Management, 4 (3),165-176. doi.org/10.3126/ijssm.v4i3.17520
Nuryakin, N. (2018). Competitive advantage and product innovation: Key success of batik SMEs marketing performance in Indonesia. Academy of Strategic Management Journal, 17(2), 1-17.
Murti, A., Deshpande, A., & Srivastava, N. (2013). Service Quality, Customer (Patient) Satisfaction and Behavioural Intention in Health Care Services: Exploring the Indian Perspective. Journal Of Health Management, 15 (1), 29-44. doi: 10.1177/09720634134 86035
Upadhyai, R., Jain, A. K., Roy, H., & Pant, V. (2019). A Review of Healthcare Service Quality
Dimensionsand their Measurement. Journal of Health Management, 21 (1), 102-127
Sarwani, Mursinto, D., & Khuzaini. (2019). The effect of service quality and patient value on the patient satisfaction and loyalty. International Journal of economic, Business and Management Research, 3 (4), 88-109.
Savitri, E., & Syahza, A. (2019). Effect of human capital and competitive strategies against the financial performance of small and medium enterprises. International Journal of Scientific & Technology Research, 8 (4), 86-92.
Wright, P. M. & McMahan, G. C. (2011). Exploring Human Capital: Putting Human Back into Strategic HRM. Human Resource Management, 21 (2) 93-104.
