ผลของการพัฒนาระบบการให้บริการสุขภาพระดับปฐมภูมิด้วยนวัตกรรม "สอน.บัดดี้" อำเภอท่าช้าง จังหวัดสิงห์บุรี
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) พัฒนาระบบ “สอน.บัดดี้” สำหรับการให้บริการสุขภาพระดับปฐมภูมิในอำเภอท่าช้าง จังหวัดสิงห์บุรี 2) ศึกษาผลของการใช้ระบบในด้านประสิทธิภาพ ความพึงพอใจ และผลกระทบต่อบุคลากรทางการแพทย์ และ 3) ศึกษาความคิดเห็น ปัญหาอุปสรรค และแนวทางปรับปรุงระบบ ผู้ให้ข้อมูลคือ ผู้ป่วยโรคเรื้อรังและผู้สูงอายุ จำนวน 200 คน และเจ้าหน้าที่สาธารณสุขระดับปฐมภูมิ จำนวน 8 คน โดยใช้แบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์เชิงลึก วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติค่าเฉลี่ยและการวิเคราะห์เชิงเนื้อหา
ผลการวิจัยพบว่า การพัฒนาระบบ “สอน.บัดดี้” ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการสุขภาพระดับปฐมภูมิผ่านฟังก์ชันสำคัญ เช่น การเยี่ยมบ้าน ระบบการแพทย์ออนไลน์ และการจัดการข้อมูลแบบเรียลไทม์ ส่งผลให้การดูแลสุขภาพครอบคลุมมากขึ้น ลดช่องว่างระหว่างโรงพยาบาลและชุมชน ผู้ใช้บริการแสดงความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก และบุคลากรทางการแพทย์พบว่าระบบนี้ช่วยลดงานเอกสาร เพิ่มความรวดเร็วในการจัดการข้อมูล และเสริมสร้างการประสานงาน อย่างไรก็ตาม ในระยะแรกพบผลกระทบ เช่น ภาระงานเพิ่มขึ้น ความซับซ้อนของระบบ และข้อจำกัดด้านเทคนิค
ข้อเสนอแนะจากการวิจัยครั้งนี้ ควรปรับปรุงระบบให้มีความเสถียรและใช้งานง่ายขึ้น เพิ่มการสนับสนุนด้านเทคนิค และพัฒนาการฝึกอบรม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและตอบสนองความต้องการของผู้ป่วยและผู้รับบริการในระยะยาว
Article Details
เอกสารอ้างอิง
โตพล กมลรัตน์. (2564). คุณภาพการบริการที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการโรงพยาบาลเกษมราษฎร์ อินเตอร์เนชั่นแนล รัตนาธิเบศร์. บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. บัณฑิตวิทยาลัย: มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
สุชานันทร์ แก้วกัลยา และ ธนากร อุยพานิชย์. (2562). การพัฒนาแอปพลิเคชันแนะนำการใช้สมุนไพรไทยเพื่อเสริมความงาม. คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา.
พัทธนันท์ คงทอง และคณะ. (2564). ประสิทธิผลของการพัฒนาศักยภาพในการเรียนรู้ของอาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมู่บ้าน โดยใช้แอปพลิเคชันอสม.ออนไลน์ในสมาร์ทโฟน ตำบลดอนช้าง อำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น. วารสารพยาบาลศาสตร์และสุขภาพ. 44 (3), 47-57.
บุญเพ็ง สิทธิวงษา. (2562). การใช้ระบบสื่อสารสารสนเทศพัฒนาคุณภาพชีวิตผู้ป่วยติดเตียงในพื้นที่จังหวัดอุดรธานี. วารสารวิทยสารสนเทศและเทคโนโลยี. 4 (2), 15-24.
บุศยารัศมี บุษยมาส. (2566). การพัฒนารูปแบบการดูแลผู้ป่วยเบาหวานหรือความดันโลหิตสูงในยุควิถีใหม่เขตอำเภอเมือง จังหวัดนครปฐม. วารสารแพทย์. 1, 63-78.
เบญจมาภรณ์ ภิญโญพรพาณิชย์. (2562). รายงานการวิจัยการปฏิรูปประเทศด้านสาธารณสุขกับความท้าทายของระบบบริการปฐมภูมิ. กรมควบคุมโรค กระทรวงสาธารณสุข. นนทบุรี.
วรพงษ์ สายโสภา. (2560). การประเมินประสิทธิภาพการให้บริการพยาบาลผู้ป่วยนอก: กรณีศึกษาโรงพยาบาลเทพรัตน์นครราชสีมา. ศูนย์อนามัยที่ 9 นครราชสีมา.
สรวัชร์ สุดแก้ว. (2563). คุณภาพการให้บริการของโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลวังดาล อำเภอกบินทร์บุรีจังหวัดปราจีนบุรี. วิทยานิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารงานยุติธรรมและสังคม. มหาวิทยาลัยบูรพา.
สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข. (2566). รายงานความก้าวหน้าการพัฒนาระบบการแพทย์ปฐมภูมิ. กรุงเทพมหานคร: สำนักสนับสนุนระบบสุขภาพปฐมภูมิ.
สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข. (2567). รายงานสุขภาพปฐมภูมิ จังหวัดสิงห์บุรี. กรุงเทพมหานคร: สำนักสนับสนุนระบบสุขภาพปฐมภูมิ.
สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดสิงห์บุรี. (2567). สรุปการเยี่ยมเสริมพลัง ลดแออัด ลดรอคอย ลดป่วย ลดตาย (ระบบสุขภาพปฐมภูมิ) จังหวัดสิงห์บุรี เขตสุขภาพที่ 4 ปีงบประมาณ 2567. (เอกสารอัดสำเนา).
สำนักสนับสนุนระบบสุขภาพปฐมภูมิ กระทรวงสาธารณสุข. (2566). คู่มือคุณภาพมาตรฐานบริการสุขภาพปฐมภูมิ พ.ศ. 2566. นนทบุรี: สำนักงานกิจการโรงพิมพ์องค์การสงเคราะห์ทหารผ่านศึก ในพระบรมราชูปถัมภ์.
Best, W. John. (1997). Research in Education. Englewood Cliffs. New Jersey: Prentice-Hell, Inc.
Patel, V., & Shah, H. (2021). Community-based health assistants in chronic disease management: A systematic review. Journal of Community Health. 46 (4), 456-467.
Rust, R.T., & Oliver, R.L. (1994). Service quality: New directions in theory and practice. London: SAGE.
Smith, J., Wilson, R., & Anderson, K. (2017). Leveraging technology for rural health access: Lessons from the Buddy Program. Health Informatics Research. 23 (2), 87-93.
World Health Organization. (2018). Primary health care: Now more than ever. Geneva: WHO.
