แนวทางการตลาดธุรกิจนำเข้า-ส่งออกกลุ่มสินค้าเกษตร ระหว่างประเทศเวียดนาม ลาว และไทย กรณีศึกษาบริษัทนำเข้าส่งออก “TTHH MTV QUANG THUY”

บทคัดย่อ

          การนำเข้า-ส่งออกกลุ่มสินค้าเกษตรระหว่างประเทศเวียดนาม ลาว และไทย เป็นส่วนสำคัญของช่องทางการตลาดในภาคการเกษตรที่ส่งเสริมความเป็นเอกภาพ บรรลุเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน และลดความเหลื่อมล้ำทางเศรษฐกิจ การวิจัยนี้จึงมีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสภาพแวดล้อมทางการจัดการของธุรกิจนำเข้าส่งออกกลุ่มสินค้าเกษตรระหว่างประเทศเวียดนาม ลาว และไทย 2) ศึกษาองค์ประกอบการตลาดธุรกิจนำเข้าส่งออกกลุ่มสินค้าเกษตร 3) วิเคราะห์และนิยามองค์ประกอบการตลาดธุรกิจนำเข้าส่งออกกลุ่มสินค้าเกษตร 4) ศึกษาพฤติกรรมของผู้ใช้บริการธุรกิจการนำเข้า-ส่งออกสินค้าเกษตร และ 5) กำหนดแนวทางการตลาดแนวทางการตลาดธุรกิจนำเข้าส่งออกกลุ่มสินค้าเกษตรระหว่างประเทศเวียดนาม ลาว และไทย บริษัทนำเข้าส่งออก “TTHH MTV QUANG THUY”
          ใช้ระเบียบวิธีการวิจัยแบบผสมผสานวิธีการ ในเชิงคุณภาพด้วยการวิจัยเอกสาร การสัมภาษณ์เชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญ การระดมสมองระหว่างทีมบริหารของธุรกิจ และในเชิงปริมาณด้วยการวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงสำรวจ จากกลุ่มเป้าหมาย 400 คน ผลการวิจัยพบว่า จุดแข็งของบริษัทคือการใช้ระบบ ERP ในการติดตามและควบคุมการดำเนินงาน การคัดเลือกซัพพลายเออร์ที่มีคุณภาพสูง และการจัดการเอกสารการขนส่งเพื่อลดปัญหาการจัดเก็บภาษีและการส่งมอบ กำหนดองค์ประกอบทางการตลาดได้ 33 องค์ประกอบ และเมื่อวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงสำรวจสามารถลดองค์ประกอบเหลือ 5 องค์ประกอบ ประกอบด้วย 1) การบริการอันทรงคุณค่า 2) การบริการด้านโลจิสติกส์ 3) การบริการที่ตรงเวลาและโปร่งใส 4) การบริการด้วยประสบการณ์ และ 5) การบริการเสริมที่สำคัญ ซึ่งสามารถอธิบายการตลาดธุรกิจนำเข้าส่งออกกลุ่มสินค้าเกษตรได้ร้อยละ 69.403 จึงนำองค์ประกอบที่ได้มาระดมสมองกำหนดเป็นแนวทางการตลาด “VLT Ex-Im” ที่ตรงตามศักยภาพของบริษัทและสนองตอบพฤติกรรมของลูกค้าเป้าหมาย