อิทธิพลคั่นกลางของความสามารถทางการแข่งขันเป็นตัวแปรถ่ายทอดแนวปฏิบัติการจัดการคุณภาพเชิงเทคนิคสู่ผลการดำเนินงานโดยมีกลยุทธ์ทางการแข่งขันเป็นตัวแปรกำกับของโรงแรมที่ได้รับมาตรฐาน SHA
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยมีวัตถุประสงค์ 1.เพื่อศึกษาความสามารถทางการแข่งขันในฐานะตัวแปรคั่นกลางที่เชื่อมโยงแนวปฏิบัติการจัดการเชิงเทคนิคสู่ผลการดำเนินงานของโรงแรมที่ได้มาตรฐาน SHA 2. เพื่อหาอิทธิพลของกลยุทธ์ทางการแข่งขันในฐานะตัวแปรกำกับที่ส่งผลต่อการดำเนินงาน กลุ่มตัวอย่างคือผู้บริหารโรงแรมหรือหัวหน้าฝ่ายของโรงแรมที่ได้มาตรฐาน SHA ในเขตภาคเหนือจำนวน 628 ราย เครื่องมือคือแบบสอบถาม การวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติพรรณนาหาค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติอนุมาณด้วยการวิเคราะห์สมการโครงสร้าง โดยโปรแกรม PLS และ PROCESS
ผลการวิจัยพบว่า อิทธิพลทางตรง อิทธิพลทางอ้อม ของบทบาทคั่นกลางของความสามารถทางการแข่งขันที่เชื่อมโยงกับแนวปฏิบัติการจัดการคุณภาพเชิงเทคนิคสู่ผลการดำเนินงานของโรงแรมที่ได้รับมาตรฐาน SHA พบว่า อิทธิพลที่ส่งผลทางตรงเชิงบวกตอผลการดำเนินงานมากที่สุด คือ ความสามารถทางการแข่งขัน (Direct Effect = 0.588) รองลงมา คือ แนวปฏิบัติการจัดการคุณภาพเชิงเทคนิค (Direct Effect = 0.249) และอิทธิพลโดยรวมของบทบาทคั่นกลางของความสามารถทางการแข่งขัน ที่เชื่อมโยงกับแนวปฏิบัติการเชิงเทคนิคสู่ผลการดำเนินงานของโรงแรมที่ได้รับมาตรฐาน SHA พบว่าอิทธิพลโดยรวมของการทดสอบส่งผลทางตรงและทางอ้อมเชิงบวกต่อผลการดำเนินงานมากที่สุด คือ แนวปฏิบัติการจัดการคุณภาพเชิงเทคนิค (Total effect = 0.604) และปัจจัยตัวแปรด้านความสามารถทางการแข่งขัน และผลการดำเนินงาน สามารถอธิบายความแปรปรวนของการเกิดความความสามารถทางการแข่งขันได้ร้อยละ 64.30 (R2=0.643) และผลการดำเนินงานร้อยละ 64.20 (R2=0.642)และอิทธิพลของกลยุทธ์ทางการแข่งขันในฐานะตัวแปรกำกับที่ส่งผลต่อการดำเนินงาน อิทธิพลการกำกับ (ใช้เป็น Int_1) คือ ค่า β = -0.011 ไม่มีนัยสำคัญทางสถิติ
Article Details
References
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2564). สถานการณ์การท่องเที่ยวปี 2563และแนวโน้มปี 2565. (ออนไลน์). แหล่งที่มาhttps://www.mots.go.th/ewt_dl_link.php?nid=11273
ปิยพร อรุณเกรียงไกร. (2563). Future of Travel: อนาคตของการท่องเที่ยวอยู่ตรงไหนในยุคโควิด-19. สืบค้น 22 ตุลาคม 2565, จากhttps://www.creativethailand.org/view/article-read? article_id=32496&lang=th
ศฐิฒฎา ธารารัตนสุวรรณ. (2563). ผลกระทบเชื้อไวรัส Covid-19 ต่อวิกฤตการท่องเที่ยวของประเทศไทย พบว่าการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส Covid-19. โรงพิมพ์ลาดพร้าว: มหาวิทยาลัยเกษตรศาตร์.
สวัสดิ์ วรรณรัตน์. (2561). อิทธิพลการส่งผ่านของความพึงพอใจและความผาสุกในชีวิตที่มีต่อพฤติกรรม การสร้างคุณค่าร่วมกันและความตั้งใจซื้อซ้ำของลูกค้าในธุรกิจโรงแรม. วารสารการจัดการธุรกิจ. มหาวิทยาลัยบูรพา. ปีที่ 9 ฉบับที่ 2 , เดือนกรกฎาคม - ธันวาคม. หน้า 86-104
สำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ สำนักนายกรัฐมนตรี. (2565). แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติฉบับที่ 13 (พ.ศ. 2566-2570). ราชกิจจานุเบกษา
พุทธชาด ลุนคำ. (2564). ธุรกิจนิคมอุตสาหกรรม. สืบค้นเมื่อวันที่ 12 กันยายน 2564 จาก https://www.krungsri.com/th/research/industry/industry-outlook/RealEstate/Industrial-Estate/IO/Industry-Outlook-Industrial-Estate
Altinay, L. and Kozak, M. (2021), “Revisiting destination competitiveness through chaos theory: the butterfly competitiveness model”, Journal of Hospitality and Tourism Management, Vol. 49, pp. 331-340.
Anderson, J. C., & Gerbing, D. W. (1988). Structural equation modeling in practice: A review and recommended two-step approach. Psychological Bulletin, 103 (3), 411-423.
Fornell, C. & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with Unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39-50.
Gupta, S., Drave, V. A., Dwivedi, Y. K., Baabdullah, A. M., & Ismagilova, E. (2020). Achieving superior organizational performance via big data predictive analytics: A dynamic capability view. Industrial Marketing Management, 90, 581-592.
Hair, J., et al. (2010). Multivariate Data Analysis. New Jersey: Upper Saddle River, Prentice Hall.
Hayes, A. F. (2022). Introduction to mediation, moderation, and conditional process analysis: A regres sion-based approach (3rd Ed.) New York: The Guilford Press.
He, Z. et al. (2018). When art meets tech: Th e role of augmented reality inenhancingmuseum experiences and purchase intentions. Tourism Management. 68:127-139.
Henseler, J. (2017). ADANCO 2.0.1, Composite Modeling. Kleve, Germany: GmbH & Co. KG.
Pan, Y., & Jackson, R. T. (2008), Ethnic difference in the relationship between acute inflammation & serum ferritin in US adult males. Epidemiology & Infection, 136(3), 421-431.Powell. et al., 2022
Thombare, N., Kumar, S., Kumari, U., Sakare, P., Yogi, R. K., Prasad, N., & Sharma, K. K. (2022). Shellac as a multifunctional biopolymer: A review on properties, applications and future potential. International Journal of Biological Macromolecules, 215, 203-223.
Uluskan, M., Godfrey, A. B., & Joines, J. A. (2017). Integration of Six Sigma to traditional quality management theory: an empirical study on organizational performance. Total Quality Management & Business Excellence, 28(13-14), 1526-1543.
Wisenthige, K., Guoping, C. (2016). Firm Level Competitiveness of Small and Medium Enterprises (SMEs): Analytical Framework Based on Pillars of Competitiveness Model “International Research Journal of Management, IT and Social Sciences, vol.02, Issue 09, pp.51-56