ผลของการรับรู้ถึงระบบการบริหารงานที่มุ่งผลการปฏิบัติงานระดับสูงที่มีต่อความผูกพันยึดมั่นในงานและผลการปฏิบัติงานของพนักงาน
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้เป็นการศึกษาครั้งนี้ได้ศึกษาความสัมพันธ์ของผลของการรับรู้ถึงระบบการบริหารงานที่มุ่งผลการปฏิบัติงานระดับสูงที่มีต่อความผูกพันยึดมั่นในงาน และผลการปฏิบัติงานของพนักงาน โดยใช้การวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้าง (Structural Equation Model: SEM) วิเคราะห์ข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง ที่เป็นพนักงานระดับปฏิบัติการบริษัทผลิตอุปกรณ์ช่างแห่งหนึ่ง จำนวน 265 คน ผลจากการศึกษาพบว่าการรับรู้ถึงระบบการบริหารงานที่มุ่งผลการปฏิบัติงานระดับสูงขององค์กรไม่มีอิทธิพลโดยตรงต่อผลการปฏิบัติงานของพนักงาน แต่มีอิทธิพลทางอ้อมต่อผลการปฏิบัติงานผ่านความผูกพันยึดมั่นในงาน กล่าวคือการรับรู้ถึงระบบการบริหารงานที่มุ่งผลการปฏิบัติงานระดับสูงส่งผลให้พนักงานเกิดความผูกพันยึดมั่นในงาน ทำให้พนักงานมีความตั้งใจในการปฏิบัติงานให้มีผลการปฏิบัติงานที่มุ่งผลการปฏิบัติงานระดับสูง พร้อมที่จะปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมาย และมีผลการปฏิบัติงานที่ดีตามมา ผลการศึกษาครั้งนี้ได้แสนอแนะแนวทางสำหรับทีมผู้บริหารในการกำหนดนโยบายด้านการบริหารทรัพยากรเพื่อให้องค์การมีมุ่งผลการปฏิบัติงานระดับสูงผ่านผลการปฏิบัติงานของพนักงานที่ดี
Article Details
References
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2551). การวิเคราะห์สถิติขั้นสูงด้วย SPSS for Windows. (พิมพ์ครั้งที่ 5). กรุงเทพมหานคร: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. เฉลิมพล สุปัญญาบุตร.
ญาณิศา ภัทรสิริรัชต์, จิรกฤต จินดาสวัสดิ์ และ ณัฐนันท์ มนตรีพิศุทธิ์. (2562). อิทธิพลของจิตวิญญาณในการทำงาน และความผูกพันของพนักงานที่มีต่อผลการปฏิบัติงานของพนักงาน ในอุตสาหกรรมผลิตชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ ในเขตอุตสาหกรรมแหลมฉบัง จังหวัดชลบุรี. วารสารสุทธิปริทัศน์. 33 (107), 223-234.
พิชชาภา เกาะเต้น. (2563). ผลกระทบของการทำงานเป็นทีม ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง และการรับรู้การสนับสนุนจากองค์การ ที่ส่งผลต่อความผูกพัน และประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงาน บริษัทโตโยต้านครธน จำกัด. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. บัณฑิตวิทยาลัย: มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
สุธีรา เดชนครินทร์ และ สุธินี ฤกษ์ขํา. (2558). ผลกระทบของมิติทางวัฒนธรรมที่มีต่อระบบการบริหารงานที่มีประสิทธิภาพสูง: การบูรณาการทบทวนวรรณกรรม. วารสารวิทยาการจัดการ. 32 (2), 199-225.
Al-Abbadi, L.H., Alshawabkeh, R.O., Al-Quran, A.Z., Eldahamsheh, M.M., Almomani, H.M., Bani-Khaled, A.K., & Al-Hawary, S.I.S. (2021). Do High Performance Work Systems Enhance Employee Engagement? An Empirical Study at Mobile Telecommunication Companies in Jordan. International Journal of Entrepreneurship. 25 (S5), 1-14.
Anderson, J., & Gerbing, D. (1988). Structural Equation Modeling in Practice: A Review and Recommended Two-Step Approach. Psychological Bulletin. 103 (3), 411-423.
Arefin, Md. S., Alam, Md. S., Islam, Md. R., & Rahaman, M. (2019). High-Performance Work Systems and Job Engagement: The Mediating Role of Psychological Empowerment. Cogent Business & Management. 6 (1), 1-17.
Aryee, S., Walumbwa, F., Seidu, E.Y., & Otaye-Ebede, L. (2011). Impact of High-Performance Work Systems on Individual- and Branch-Level Performance: Test of a Multilevel Model of Intermediate Linkages. Journal of Applied Psychology. 97 (2), 287-300.
Babin, B.J., & Boles, J. (1998). Employee Behavior in a Service Environment: A Model and Test of Potential Differences between Men and Women. Journal of Marketing. 62 (2), 77–91.
Bateman, T.S., & Crant, J.M. (1993). The Proactive Component of Organizational Behavior: A Measure and Correlates. Journal of Organizational Behavior. 14 (2), 103-118.
Bohlander, G., Sherman, A., & Snell, S. (2001). Managing Human Resource. (12th ed.). South Western College, Cincinnati.
Borman, W.C., & Motowidlo, S.J. (1993). Expanding the Criterion Domain to Include Elements of Contextual Performance. In: Schmitt N, Borman WC, eds. Personnel Selection in Organizations. San Francisco, CA: Jossey Bass. 71-98.
Borman, W.C., & Motowidlo, S.J. (1997). Task Performance and Contextual Performance: The Meaning for Personnel Selection Research. Human Performance. 10 (2), 99-109.
Bowen, D.E., & Ostroff, C. (2004). Understanding HRM-Firm Performance Linkages: The Role of the “Strength” of the HRM System. Academy of Management Review. 29 (2), 203-221.
Campbell J.P. (1990). Modeling the Performance Prediction Problem in Industrial and Organizational Psychology. In: Dunnette MD, Hough LM, eds. Handbook of Industrial and Organizational Psychology. Palo Alto, CA, US: Consulting Psychologists Press. 687-732.
Chow, I.H.S. (2012). The Roles of Implementation and Organizational Culture in the HR–Performance Link. International Journal of Human Resource Management. 23 (15), 3114–3132.
Curran, P.J., West, S.G., & Finch, J.F. (1996). The Robustness of Test Statistics to Nonnormality and Specification Error in Confirmatory Factor Analysis. Psychological Methods. 1 (1), 16–29.
Delery, J.E., & Doty, D.H. (1996). Modes of Theorizing in Strategic Human Resource Management: Test of Universalistic, Contingency, and Configurational Performance Predictions. Academy of Management Journal. 39 (4), 802-835.
Eysenck, M. (1998). Psychology: An Integrated Approach. England. Prentice-Hall.
Goodman, S.A., & Svyantek, D.J. 1999. Person–Organization Fit and Contextual Performance: Do Shared Values Matter. Journal of Vocational Behavior. 55 (2), 254–275.
Greenberg, J. (2004). Increasing Employee Retention through Employee Engagement. Alpha Measure Incorporated Publication. October, pp 3.
Griffin, M.A., Neal, A., & Parker, S.K. (2007). A New Model of Work Role Performance: Positive Behavior in Uncertain and Interdependent Contexts. Academy of Management Journal. 50 (2), 327-47.
Hair, J.F., et al. (2010). Multivariate Data Analysis. 7th Edition, Pearson, New York.
Hartog, D.N., Boon, C., Verburg, R.M., & Croon, M.A. (2013). HRM, Communication, Satisfaction, and Perceived Performance A Cross-Level Test. Journal of Management. 39 (6), 1637-1665.
Huang, Y., Ma, Z., & Meng, Y. (2017). High-Performance Work Systems and Employee Engagement: Empirical Evidence from China. Asia Pacific Journal of Human Resources. 56 (4), 341-359.
Huselid, M.A. (1995). The Impact of Human Resource Management Practices on Turnover, Productivity, and Corporate Financial Performance. Academy of Management Journal. 38 (3), 635-672.
Husin, N.H., & Gugkang, A.S. (2017). High-Performance Work Systems and Employee Job Performance: Evidence from the Banking Sector in Malaysia. Journal of Global Business and Social Entrepreneurship. 1 (3), 62-74.
Irene H.S.C. (2012). The Roles of Implementation and Organizational Culture in the HR–Performance Link. The International Journal of Human Resource Management. 23 (15), 1-19.
Jiang, K., Hu, J., Liu, S., & Lepak, D.P. (2015). Understanding Employees’ Perceptions of Human Resource Practices: Effects of Demographic Dissimilarity to Managers and Coworkers. Human Resource Management. 56 (1), 69-91.
Kahn, W. A. (1990). Psychological Conditions of Personal Engagement and Disengagement at Work. Academy of Management Journal. 33 (4), 692-724.
Karatepe, O.M. (2013). High-Performance Work Practices and Hotel Employee Performance: The Mediation of Work Engagement. International Journal of Hospitality Management. 32 (1), 132-140.
Kehoe, R.R., & Wright, P.M. (2013). The Impact of High-Performance Human Resource Practices on Employees’ Attitudes and Behaviors. Journal of Management. 39 (2), 366–391.
Khana, M.F., Muftib, D.O., & Parvaizc, G.S. (2020). Role of High-Performance Work Systems in Employees’ Performance and Turnover Intentions in a Mediation Framework of Psychological Contract Breach. International Journal of Innovation, Creativity and Change. 14 (11), 429-452.
Kline, R. (2005). Principles and Practice of Structural Equation Modeling. (2nd ed.). New York: Guilford.
Koopmans, L., Bernaards, C., Hildebrandt, V., Schaufeli W., De Vet, H., & van der Beek, A. (2011). Conceptual Frameworks of Individual Work Performance. Journal of Occupational and Environmental Medicine / American College of Occupational and Environmental Medicine. 53 (8), 856-866.
Li, C., Shumaila, N., Muhammad, A.S., Khan, B.K., & Majid, M. (2019). An Empirical Investigation on the Relationship between a High-Performance Work System and Employee Performance: Measuring a Mediation Model through Partial Least Squares–Structural Equation Modeling. Psychology Research and Behavior Management. 12, 397-416.
Liao, H., Toya, K., Lepak, D.P., & Hong, Y. (2009). Do They See Eye to Eye? Management and Employee Perspectives of High-Performance Work Systems and Influence Processes on Service Quality. Journal of Applied Psychology. 94 (2), 371-391.
Luna-Arocas, R., & Camps, J. (2008). A Model of High Performance Work Practices and Turnover Intentions. Personnel Review. 37 (1), 26–46.
Mathis, R.L. & Jackson, J.H. (2000). Human Resource Management. South Western Collage Publishing, Ohio.
Nishii, L., & Wright, P. (2008). Variability within Organizations: Implications for Strategic Human Resource Management. CAHRS Working Paper Series.
Oliveira, L., & Silva, F. (2015). The Effects of High Performance Work Systems and Leader-Member Exchange Quality on Employee Engagement: Evidence from a Brazilian Non-Profit Organization. Procedia Computer Science. 55, 1023-1030.
Pahos, N., & Galanaki, E. (2022). Performance Effects of High Performance Work Systems on Committed, Long-Term Employees: A Multilevel Study. Front. Psychol. 13, 825397.
Salanova, M., Agut, S., & Peiró, J.M. (2005). Linking Organizational Resources and Work Engagement to Employee Performance and Customer Loyalty: The Mediation of Service Climate. Journal of Applied Psychology. 90 (6), 1217-1227.
Schaufeli, W., Salanova, M., Gonzalez-Roma, V., & Bakker, A. (2002). The Measurement of Engagement and Burnout: A Two Sample Confirmatory Factor Analytic Approach. Journal of Happiness Studies. 3 (1), 71-92.
Sun, L.Y., Aryee, S., & Law, K.S. (2007). High-Performance Human Resource Practices, Citizenship Behavior, and Organizational Performance: A Relational Perspective. Academy of Management Journal. 50 (3), 558-577.
Vasavorn, K. (2013). How Do Work Practices, Employee Engagement, and Employee Motivation Influence to Employee Performance of the Firm in Lad Krabang Industrial Estate. Master’s Thesis, Kasetsart University.
Ximenes, M., Supartha, W.G., Manuati Dewi, I.G.A., & Sintaasih, D.K. (2019). Entrepreneurial Leadership Moderating High Performance Work System and Employee Creativity on Employee Performance. Cogent Business & Manage. 6 (1), 1697512.
Zacharatos, A., Barling, J., & Iverson, R.D. (2005). High-Performance Work Systems and Occupational Safety. Journal of Applied Psychology. 90 (1), 77-93.