ผลของโปรแกรมเสริมสร้างสติทางเทคโนโลยีเพื่อลดความเครียดทางเทคโนโลยี ของพนักงานมีเดียเอเยนซี่

ดิว อินทปัญญา; Kanu Priya Mohan

ผู้แต่ง

ดิว อินทปัญญา นิสิตปริญญาเอก สาขาวิชาจิตวิทยาประยุกต์ สถาบันวิจัยพฤติกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ
Kanu Priya Mohan ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ประจำสถาบันวิจัยพฤติกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ

คำสำคัญ:

เทคโนโลยี, การฝึกสติ, ความเครียดทางเทคโนโลยี, ความผาสุกในงาน, ความพึงพอใจในงาน

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อทดสอบประสิทธิผลของโปรแกรมพัฒนาสติทางเทคโนโลยีในกลุ่มพนักงานมีเดียเอเจนซี่ โดยเปรียบเทียบคะแนนเฉลี่ยสติทางเทคโนโลยี ความเครียดทางเทคโนโลยี ความผาสุกในงานและความพึงพอใจในงานก่อนและหลังเข้าร่วมโปรแกรม ผู้วิจัยพัฒนาโปรแกรมนี้โดยบูรณาการทฤษฎีสติทางเทคโนโลยี 4 องค์ประกอบ ได้แก่ความตื่นตัวในการรับความต่าง การรับรู้ในมุมมองที่หลากหลาย และการเปิดรับสิ่งใหม่ ร่วมกับทฤษฎีการเรียนรู้จากประสบการณ์ฝึกสติ กลุ่มตัวอย่างเป็นพนักงานมีเดียเอเจนซี่ จำนวน 30 คน คัดเลือกแบบเฉพาะเจาะจง วิเคราะห์ผลโดยใช้โมเดลสมการโครงสร้าง ผลการวิจัยพบว่าค่าเฉลี่ยคะแนนเฉลี่ยสติทางเทคโนโลยีและค่าเฉลี่ยคะแนนความผาสุกในงานของกลุ่มทดลองหลังการเข้าร่วมโปรแกรมสูงกว่าก่อนเข้าร่วมโปรแกรมอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (d = -.56, p < .05) และ (d = -.39, p < .05) ตามลำดับ ค่าเฉลี่ยคะแนนความเครียดทางเทคโนโลยีของกลุ่มทดลองหลังการเข้าร่วมโปรแกรมต่ำกว่าก่อนเข้าร่วมโปรแกรมอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (d = .59, p < .05) โปรแกรมนี้มีประโยชน์ต่อองค์กรและพนักงานในองค์กรที่ใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือหลักในการทำงาน เนื้อหาของโปรแกรมสามารถนำไปประยุกต์เป็นกลยุทธ์ ลดความเครียดทางเทคโนโลยีและเพิ่มความผาสุกในงานของพนักงานได้

References

Achor, S. (2018). Big potential: How transforming the pursuit of success raises our achievement, happiness, and well-being. Currency.

Bailey, N. W., Nguyen, J., Bialylew, E., Corin, S. E., Gilbertson, T., Chambers, R., & Fitzgerald, P. B. (2018). Effect on well-being from an online mindfulness intervention: Mindful in May. Mindfulness, 9, 1637-1647.

Bajaj, B., & Pande, N. (2016). Mediating role of resilience in the impact of mindfulness on life satisfaction and affect as indices of subjective well-being. Personality and Individual Differences, 93, 63-67.

Bostock, S., Crosswell, A. D., Prather, A. A., & Steptoe, A. (2019). Mindfulness on-the-go: Effects of a mindfulness meditation app on work stress and well-being. Journal of Occupational Health Psychology, 24(1), 127-138. https://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&AuthType=sso&db=edsbl&A N=RN619298340&site=eds-live&custid=ns016262

Brod, C. (1984). Technostress: The human cost of the computer revolution. https://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&AuthType=sso&db=edsbvb&AN=edsbvb.BV000220363&site=eds-live&custid=ns016262

Cohen, L., Manion, L., & Morrison, K. (2017). Research Methods in Education. Routledge.

Crumpler, C. (2022). What is Mindfulness? A simple practice for greater wellbeing. http://www.heathline.com

Dragano, N., & Lunau, T. (2020). Technostress at work and mental health: Concepts and research results. Current Opinion in Psychiatry, 33(4), 407-413.

Edgar, F., Geare, A., & Zhang, J. A. (2017). A comprehensive concomitant analysis of service employees’ well-being and performance. Personnel Review, 46(8), 1870-1889. https://doi.org/10.1108/PR-05-2016-0108

Gall, M. D., Borg, W. R., & Gall, J. P. (1996). Educational Research: An Introduction. Longman.

Greene, P. (2020). How Long Should You Meditate For? And How Often? https://www.manhattancbt.com/archives/309/how-long-should-you-meditate/

Hajal, G. E. (2022). Teleworking and the jobs of tomorrow. Research in Hospitality Management, 12(1), 21-27.

Hernandez, M. (2022). Remote workers spend roughly 13 hours per day staring at screens: Survey. https://www.aa.com.tr/en/americas/remote-workers-spend-roughly-13-hours-per-day-staring-at-screens-survey/2643659#

Hülsheger, U. R., Alberts, H. J., Feinholdt, A., & Lang, J. W. (2013). Benefits of mindfulness at work: The role of mindfulness in emotion regulation, emotional exhaustion, and job satisfaction. Journal of Applied Psychology, 98(2), 310-325.

Ioannou, A., & Papazafeiropoulou, A. (2017). Using IT mindfulness to mitigate the negative consequences of technostress. Twenty-third Americas Conference on Information Systems, Boston, USA.

Järveläinen, J., Sell, A., & Walden, P. (2021). The impact of IT mindfulness on complex task performance. https://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&AuthType=sso&db=edsbas&AN=edsbas.E874239C&site=eds-live&custid=ns016262

Kline, R. B. (2023). Principles and Practice of Structural Equation Modeling. Guilford.

Laker, B. (2021). 94% of workers are stressed: KPMG research reveals covid-19’s lingering effects on employees. https://www.forbes.com/sites/benjaminlaker/2021/05/04/the-future-world-of-work-is-fascinating-reveals-new-research-from-kpmg/?sh=5d533646865c

Lawler, E., Cammann, C., Nadler, D., & Jenkins, D. (1979). Michigan organizational assessment questionnaire. Journal of Vocational Behavior. https://doi.org/10.1037/t01581-000

Ongsara, W., Boonyapraphan, B., & Petchprayoon, C. (2023). The effects of a mindfulness at work program on government teachers and education personnel. Journal of Multidisciplinary Academic Research and Development, 5(2), 68-85.

Pang, D., & Ruch, W. (2019). Fusing character strengths and mindfulness interventions: Benefits for job satisfaction and performance. Journal of Occupational Health Psychology, 24(1), 150-162.

Pawar, B. S. (2016). Workplace spirituality and employee well-being: An empirical examination. Employee Relations, 38(6), 975-994.

Pfeffer, J. (2018). The overlooked essentials of employee well-being. https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/the-overlooked-essentials-of-employee-well-being

Pirkkalainen, H., Salo, M., Makkonen, M., & Tarafdar, M. (2017). Coping with technostress: When emotional responses fail. ICIS 2017 Proceedings. https://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&AuthType=sso&db=edsbas&AN=edsbas.C0E28F95&site=eds-live&custid=ns016262

Pradhan, R. K., & Hati, L. (2022). The measurement of employee well-being: Development and validation of a scale. Global Business Review, 23(2), 385-407.

Ragu-Nathan, T., Tarafdar, M., Ragu-Nathan, B. S., & Tu, Q. (2008). The consequences of technostress for end users in organizations: Conceptual development and empirical validation. Information Systems Research, 19(4), 417-433.

Rasool, T., Warraich, N. F., & Sajid, M. (2022). Examining the Impact of Technology Overload at the Workplace: A Systematic Review. SAGE Open, 12(3), 1-18.

Roberts, N. H., Thatcher, J. B., & Klein, R. (2007). Using information technology mindfully. Proceedings of the 2007 Southern Association for Information Systems Conference.

Sandoval-Reyes, J., Acosta-Prado, J. C., & Sanchís-Pedregosa, C. (2019). Relationship amongst technology use, work overload, and psychological detachment from work. International Journal of Environmental Research and Public Health, 16(23), 4602. https://doi.org/10.3390/ijerph16234602

Scheepers, R. A., Emke, H., Epstein, R. M., & Lombarts, K. M. (2020). The impact of mindfulness-based interventions on doctors’ well-being and performance: A systematic review. Medical Education, 54(2), 138-149.

Singh, P., Bala, H., Dey, B. L., & Filieri, R. (2022). Enforced remote working: The impact of digital platform-induced stress and remote working experience on technology exhaustion and subjective wellbeing. Journal of Business Research, 151, 269-286.

Slemp, G. R., Kern, M. L., & Vella-Brodrick, D. A. (2015). Workplace well-being: The role of job crafting and autonomy support. Psychology of Well-being, 5(1), 1-17.

Smith, C. (2013). Are media professionals more stressed than ever before? www.theguardian.com. https://www.theguardian.com/media-network/media-network-blog/2013/oct/18/media-professionals-stressed-work-career