Usage Behaviors and Attitudes Influencing Innovation Acceptance Delivery Applications of Convenience Store
Keywords:
Usage Behavior, Attitude, Innovation Acceptance, Convenience Store Delivery ApplicationAbstract
The objective of this quantitative research was to study usage behaviors and attitudes influencing innovation acceptance delivery application of convenience stores. Data were collected by a one-time survey study of 400 males and females aged 20 years and over from Facebook who have used the delivery application of convenience stores by using purposive sampling, quota sampling, and accidental sampling. Statistics used for analysis included Chi-Square F-test/One-Way ANOVA and multiple regression analysis statistics.
The results of the study revealed that the majority of the subjects were female, followed by males who were between 20-30 years old. Most of them graduated with a bachelor's degree and worked as private employees with a monthly salary of 20,001-30,000 baht. They frequently used the service of the 7-Eleven delivery app because it was convenient and saved their time at 1-5 times per month. They chose to pay by cash with the worth of 100 -200 baht for products. They had attitudes towards using convenience store delivery applications in terms of processing efficiency at the highest level and innovation acceptance of delivery applications of convenience stores in terms of knowledge at the highest level.
The results of the hypothesis testing revealed that Different demographic characteristics had different effects on the behavior of using, the acceptance of convenience store delivery application innovations. and Attitudes towards using convenience store delivery applications influence the acceptance of convenience store delivery application innovations.
References
กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ (สค.). (2566). ส่องพฤติกรรมผู้บริโภคและจับตากลยุทธ์ร้านสะดวกซื้อของจีน. https://www.iimedia.cn/c400/94677.html
ขวัญเรือน ไปแดน. (2561). ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้แอปพลิเคชัน 7-Delivery ของร้านสะดวกซื้อเซเว่นอีเลฟเว่นในเขตอําเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา (รัฐประศาสนศาสตร์และบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยรามคําแหง).
ชเนศ ลักษณ์พันธุ์ภักดี. (2560). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการสั่งอาหารแบบเดลิเวอรี่ ผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล (บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์).
ณัฐรุจา พงศ์สุพัฒน์. (2561). การศึกษาตลาดแอปพลิเคชันอาหารและพฤติกรรมผู้บริโภคต่อ การตัดสินใจเลือกใช้บริการแอปพลิเคชันอาหาร (บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์).
ธนภูมิ สุริยมงคล. (2561). ประสบการณ์ของผู้บริโภค ทัศนคติ และความตั้งใจในการกระทำพฤติกรรมต่อการใช้บริการจัดส่งอาหารผ่านช่องทางออนไลน์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล (บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์).
ธัญลักษณ์ เพชรประดับสุข. (2563). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการใช้บริการสั่งอาหารผ่านแอพพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟน ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร (บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ).
ปรมะ สตะเวทิน. (2546). หลักนิเทศศาสตร์. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
เมธา สายสุวรรณ. (2560). แนวทางการจัดทำโปรแกรมการท่องเที่ยวแบบวันเดียว (One Day Trip) ของนักนักท่องเที่ยวอิสระชาวจีนในเมืองพัทยา. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, วิทยาลัยพาณิชยศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา.
ล้วน สายยศ และอังคณา สายยศ. (2538). เทคนิคการวิจัยทางการศึกษา. กรุงเทพฯ : สุวีริยาส์น.
ศศิธร บุญเลิศ. (2566). พฤติกรรมการซื้อ ภาพลักษณ์ตราสินค้า ความคาดหวัง และการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ภูมิพฤกษาของผู้บริโภคกลุ่มเจเนอเรชั่นเบบี้บูมเมอร์ เอ็กซ์และวาย. วารสารบัญชีปริทัศน์มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย, 9(1), หน้า 12-30.
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2564). Food Delivery ปี 2565 ขยายตัวต่อเนื่อง ผู้ให้บริการแอพพลิเคชั่นรุกพื้นที่ต่างจังหวัดขยายฐานลูกค้าใหม่. https://www.kasikornresearch.com
Delivery. (2559). Delivery ดิลิฟเวอร์ลี่คืออะไร (ออนไลน์). https://www.mindphp.com
Ho, C. H. & Wu, W. (2011). Role of innovativeness of consumer in relationship between perceived attributes of new products and intention to adopt. International Journal of Electronic Business Management, 9(3), 258.
Kendler, Howard H. (1963). The concept of the concept: categories of human learning. New York: Acadamic Press.
Krech & Crutchfield. (1948). The field and problems of social psychology. New York: McGraw-Hill.
Popticles.com. (2563). รวมสถิติการใช้เทคโนโลยีของคนแต่ละGeneration. https://www. popticles.com /insight/technology-usage-for-each-generation/
Rogers. (1978). Demometrics of migration and settlement. in Batey, P W J (Eds.), London Papers in Regional Science8.Theory and Method in Urban and Regional Analysis Ed., (pp. 208-209), London: Pion.
, E.M. (1983). Diffusion of innovation. A Division of Macmillan Publishing Co., Inc. New York.
, (1983). Diffusion of innovation. A Division of Macmillan Publishing Co., Inc. New York.
Schiffman, L. G., and K, Lazar. L. (2007). Consumer behavior. (5th ed.). Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Chiangrai Rajabhat University
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ต้นฉบับที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารบัญชีปริทัศน์ มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย ถือเป็นกรรมสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย ไม่อนุญาตให้นำข้อความทั้งหมดหรือบางส่วนไปพิมพ์ซ้ำ เว้นเสียแต่ว่าจะได้รับอนุญาตจากมหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย เป็นลายลักษณ์อักษร
