พฤติกรรมและปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้แพลตฟอร์มเช่าพระเครื่องผ่านเว็บไซต์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคในยุคดิจิทัล

บทคัดย่อ

          การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) พฤติกรรมการเช่าพระเครื่องของผู้บริโภคผ่านเว็บไซต์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในยุคดิจิทัล 2) ระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับองค์ประกอบเว็บไซต์ของผู้บริโภคผ่านเว็บไซต์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในยุคดิจิทัล 3) ระดับการตัดสินใจเลือกใช้แพลตฟอร์มเช่าพระเครื่องผ่านเว็บไซต์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในยุคดิจิทัล และ 4) ปัจจัยองค์ประกอบเว็บไซต์ที่ส่งผลต่อการเลือกใช้แพลตฟอร์ม  เช่าพระเครื่องผ่านเว็บไซต์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคในยุคดิจิทัล เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ประชากรคือสมาชิกของนิติบุคคลที่มีการให้บริการเช่าพระเครื่องออนไลน์จำนวน 4 บริษัท ได้แก่  (1) บริษัท ยูอมูเลทดอทคอม จำกัด (2) บริษัท การันตีพระ จำกัด (3) บริษัท พระเครื่องรางสยาม จำกัด และ (4) บริษัทท่าพระจันทร์ ดอทคอม จำกัด กำหนดกลุ่มตัวอย่างโดยใช้สูตรของทาโร่ ยามาเน่ จำนวน 400 คน เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยการส่งแบบสอบถามให้กับสมาชิกทางเว็บไซต์ วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน One Way Anova และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ

          ผลการวิจัยพบว่า 1) พฤติกรรมผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นนักลงทุนที่สนใจเช่าพระสมเด็จเพื่อเก็งกำไร เกจิอาจารย์มีผลต่อการตัดสินใจ ช่วงเวลาในการเช่าหรือประมูลพระคือ ช่วงเย็น ระหว่าง 16.01-18.00 น. ผ่านเว็บไซต์ยูอมูเลท และเลือกเช่าพระเครื่องที่มีการรับประกัน 2) ปัจจัยองค์ประกอบเว็บไซต์ (7C’s) ภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด ตัวแปรที่มีระดับความคิดเห็นมากที่สุด คือ ด้านส่วนประกอบเนื้อหา รองลงมา คือ ด้านการเชื่อมโยง 3) การตัดสินใจเลือกใช้แพลตฟอร์มภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด ตัวแปรที่มีระดับความคิดเห็นมากที่สุด คือ ด้านการตระหนักปัญหารองลงมา คือ ด้านการประเมินทางเลือก และ 4) ด้านปัจจัยองค์ประกอบเว็บไซต์ที่ส่งผลต่อการเลือกใช้แพลตฟอร์มพบว่า ด้านส่วนประกอบการปฏิบัติ ด้านการเชื่อมโยงด้านติดต่อค้าขายมีความสัมพันธ์เชิงบวกส่วนด้านการติดต่อค้าขายมีตวามสัมพันธ์เชิงลบต่อการตัดสินใจเลือกใช้แพลตฟอร์มเช่าพระเครื่องพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในยุคดิจิทัล