การฝึกอบรมออนไลน์เพื่อพัฒนาความสามารถด้านการคิดเชิงระบบ: การศึกษาสภาพและความคาดหวัง
คำสำคัญ:
การฝึกอบรมออนไลน์, การคิดเชิงระบบบทคัดย่อ
การวิจัยนี้เป็นขั้นตอนแรกของการวิจัยและพัฒนา อันประกอบด้วย 5 ขั้นตอน ได้แก่ การหาความต้องการจำเป็น การวิเคราะห์ การออกแบบและพัฒนา การนำไปใช้ ตลอดจนการประเมินผล เพื่อพัฒนาความสามารถด้านการคิดเชิงระบบแก่พนักงานในอุตสาหกรรมอื่น ๆ ด้วยการศึกษาสภาพและความคาดหวังในบริบทของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเกี่ยวกับกิจกรรมการฝึกอบรมและความเข้าใจการคิดเชิงระบบ เมื่อศึกษาวรรณกรรมแล้ว ได้เก็บข้อมูลเชิงปริมาณโดยการแจกแบบสอบถามแก่พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินทั้งหมด 9 สาย จำนวน 296 คน โดยเก็บข้อมูลความถี่ ร้อยละและการจัดลำดับข้อมูลแบบตอบสนองคู่ (dual-response format) โดยวิธี Priority Needs Index (PNI) ผลวิจัยพบว่า ร้อยละ 66.89 พนักงานฯ ไม่ได้รับการฝึกอบรมอื่น นอกจากการอบรมประจำปีของบริษัท ร้อยละ 61.15 เข้าใจลักษณะการคิดเชิงระบบคาดเคลื่อน วิธีการฝึกอบรมที่เหมาะสม คือ การฝึกอบรมออนไลน์ คิดเป็นร้อยละ 28.38 และการอบรมแบบผสมผสาน คิดเป็นร้อยละ 25.34 และผลการจัดลำดับความสำคัญของความคิดเห็นโดยใช้ PNI พบว่า การพัฒนาตนเองด้วยการฝึกอบรมของบริษัทนั้น มีประโยชน์ ใช้กับชีวิตจริงได้เป็นความสำคัญอันดับ 1 และด้านการสนับสนุนการฝึกอบรมจากบริษัทนั้น ควรจัดฝึกอบรมความรู้ศาสตร์ต่างๆ ด้วยเป็นความสำคัญอันดับ 1
เอกสารอ้างอิง
Allen, I. A., & Seaman, J. (2013). Changing course: Ten years of tracking online education in the United States. Sloan Consortium and Pearson.
Behl, D. V., & Ferreira, S. (2014). Systems thinking: An analysis of key factors and relationships. Procedia Computer Science, 36, 104-109. http://dx.doi.org/10.1016/j.procs.2014.09.045
Benson, T. A. (2007). Developing a systems thinking capacity in learners of all ages. http://www.watersfoundation.org/webed/library/articles/Developing-ST-capacity.pdf
Cabrera, D., & Cabrera, L. (2015a). DSRP rules occurs simultaneously. In E. Powers (Ed.), Systems thinking made simple new hope for solving wicked problems (pp. 52-56). Odyssean.
Cabrera, D., & Cabrera, L. (2015b). Perspective rules: Any thing or idea can be the point of the view of a perpective. In E. Powers (Ed.), Systems thinking made simple new hope for solving wicked problems (pp. 64). Odyssean.
Cabrera, D., & Colosi, L. (2008). Distinctions, systems, relationships, and perspectives (DSRP): A theory of thinking and of things. Evaluation an Program Planning, 31, 311-317.
Cabrera, D., & Colosi, L. (2009). Thinking at every desk: Four simple skills to transform your classroom. Norton Books in Education.
Cabrera, D., Colosi, L., & Lobdell, C. (2008). Systems thinking. Evaluation and Program Planning, 31, 299-310.
Carleton College. (2015). Interdisciplinary teaching about Earth for a sustainable future: Teach systems thinking. SERC portal for Educators.
Chang, V. (2016). Review and discussion: E-learning for academia and industry. International Journal of Information Management, 36(3), 476-485. http://dx.doi.org/
10.1016/j.ijinfomgt.2015.12.007
Charoensuk, S. (2014). Development of an e-learning instructional design model to develop critical thinking skills for undergraduate students [Doctoral Dissertation, Chulalongkorn University]. CUIR. http://cuir.car.chula.ac.th/handle/123456789/45888
Chen, C.-F. (2008). Investigating structural relationships between service quality, perceived value, satisfaction, and behavioral intentions for air passengers: Evidence from Taiwan. Transportation Research Part A, 42, 709-717. https://doi.org/10.1016/j.tra.2008.01.007
Clements, J. C. (2015). Using Facebook to enhance independent student engagement: A case study of first-year undergraduates. Higher Education Studies, 5(4), 131-146.
Connell, K. Y. H., Remington, S. M., & Armstrong, C. M. (2012). Assessing systems thinking skills in two undergraduate sustainability courses: A comparison of teaching strategies. Journal of Sustainability Education, 3, 1-15.
Cuison, P. F. (2016). Learning management system: A critical study. [Paper presentation]. International Conference on Cross-Border and Borderless Education, Bangkok.
Czarnecki, K. (2012). What is systems thinking? The interactive components of video games are perfect examples. School Library.
de Savigny, D., & Adam, T. (2009). Systems thinking for health systems strengthening. http://www.who.int/alliance-hpsr/resources/9789241563895/en/
Douglas, K., & Kerfoot, K. (2008). Applying systems thinking model for effective staffing. Nurse Leader, 6(6), 52-55.
Faezipour, M., & Ferreira, S. (2013). A system dynamics perspective of patient satisfaction in healthcare. Procedia Computer Science, 16, 148-156. http://dx.doi.org/10.1016/j.procs.2013.01.016
Ferreira, P. (2001). Systems in transportation: The case of the airline industry. http://web.mit.edu/esd.83/www/notebook/ESD83-Airlines.doc
Ferreira, S., & Faezipour, M. (2012). Advancing the development of systems engineers using process simulators. Procedia Computer Science, 8, 81-86. http://dx.doi.org/10.1016/j.procs.2012.01.017
Google. (2015). Introducing classroom. https://www.google.com/intl/en_uk/edu/classroom/
Herried, C. F. (1997-1998). What makes a good case? Some basic rules of good storytelling help teachers generate student excitement in the classroom. Journal of College Science Teaching, 27(3), 163-165.
Hummelbrunner, R. (2008). Response to paper "Systems Thinking" by D. Cabrera et al.: A tool for implementing DSRP in prgramme evaluation. Evaluation an Program Planning, 31, 331-333.
Iftakhar, S. (2016). Google classroom: What works and how?. Journal of Education and Social Sciences, 3(Feb), 12-18.
Kaemmanee, T. (2008). Learning & teaching styles. Chulalongkorn University.
Khlaisang, J. (2012). E-learning courseware. Chulalongkorn University.
Kuanhavej, B. (2000). Educational innovation (Vol. 5). Department of Educational Technology, Faculty of Education, Srinakharinwirot University.
Behl, D. V., & Ferreira, S. (2014). Systems thinking: An analysis of key factors and relationships. Procedia Computer Science, 36, 104-109. http://dx.doi.org/10.1016/j.procs.2014.09.045
Benson, T. A. (2007). Developing a systems thinking capacity in learners of all ages. http://www.watersfoundation.org/webed/library/articles/Developing-ST-capacity.pdf
Cabrera, D., & Cabrera, L. (2015a). DSRP rules occurs simultaneously. In E. Powers (Ed.), Systems thinking made simple new hope for solving wicked problems (pp. 52-56). Odyssean.
Cabrera, D., & Cabrera, L. (2015b). Perspective rules: Any thing or idea can be the point of the view of a perpective. In E. Powers (Ed.), Systems thinking made simple new hope for solving wicked problems (pp. 64). Odyssean.
Cabrera, D., & Colosi, L. (2008). Distinctions, systems, relationships, and perspectives (DSRP): A theory of thinking and of things. Evaluation an Program Planning, 31, 311-317.
Cabrera, D., & Colosi, L. (2009). Thinking at every desk: Four simple skills to transform your classroom. Norton Books in Education.
Cabrera, D., Colosi, L., & Lobdell, C. (2008). Systems thinking. Evaluation and Program Planning, 31, 299-310.
Carleton College. (2015). Interdisciplinary teaching about Earth for a sustainable future: Teach systems thinking. SERC portal for Educators.
Chang, V. (2016). Review and discussion: E-learning for academia and industry. International Journal of Information Management, 36(3), 476-485. http://dx.doi.org/
10.1016/j.ijinfomgt.2015.12.007
Charoensuk, S. (2014). Development of an e-learning instructional design model to develop critical thinking skills for undergraduate students [Doctoral Dissertation, Chulalongkorn University]. CUIR. http://cuir.car.chula.ac.th/handle/123456789/45888
Chen, C.-F. (2008). Investigating structural relationships between service quality, perceived value, satisfaction, and behavioral intentions for air passengers: Evidence from Taiwan. Transportation Research Part A, 42, 709-717. https://doi.org/10.1016/j.tra.2008.01.007
Clements, J. C. (2015). Using Facebook to enhance independent student engagement: A case study of first-year undergraduates. Higher Education Studies, 5(4), 131-146.
Connell, K. Y. H., Remington, S. M., & Armstrong, C. M. (2012). Assessing systems thinking skills in two undergraduate sustainability courses: A comparison of teaching strategies. Journal of Sustainability Education, 3, 1-15.
Cuison, P. F. (2016). Learning management system: A critical study. [Paper presentation]. International Conference on Cross-Border and Borderless Education, Bangkok.
Czarnecki, K. (2012). What is systems thinking? The interactive components of video games are perfect examples. School Library.
de Savigny, D., & Adam, T. (2009). Systems thinking for health systems strengthening. http://www.who.int/alliance-hpsr/resources/9789241563895/en/
Douglas, K., & Kerfoot, K. (2008). Applying systems thinking model for effective staffing. Nurse Leader, 6(6), 52-55.
Faezipour, M., & Ferreira, S. (2013). A system dynamics perspective of patient satisfaction in healthcare. Procedia Computer Science, 16, 148-156. http://dx.doi.org/10.1016/j.procs.2013.01.016
Ferreira, P. (2001). Systems in transportation: The case of the airline industry. http://web.mit.edu/esd.83/www/notebook/ESD83-Airlines.doc
Ferreira, S., & Faezipour, M. (2012). Advancing the development of systems engineers using process simulators. Procedia Computer Science, 8, 81-86. http://dx.doi.org/10.1016/j.procs.2012.01.017
Google. (2015). Introducing classroom. https://www.google.com/intl/en_uk/edu/classroom/
Herried, C. F. (1997-1998). What makes a good case? Some basic rules of good storytelling help teachers generate student excitement in the classroom. Journal of College Science Teaching, 27(3), 163-165.
Hummelbrunner, R. (2008). Response to paper "Systems Thinking" by D. Cabrera et al.: A tool for implementing DSRP in prgramme evaluation. Evaluation an Program Planning, 31, 331-333.
Iftakhar, S. (2016). Google classroom: What works and how?. Journal of Education and Social Sciences, 3(Feb), 12-18.
Kaemmanee, T. (2008). Learning & teaching styles. Chulalongkorn University.
Khlaisang, J. (2012). E-learning courseware. Chulalongkorn University.
Kuanhavej, B. (2000). Educational innovation (Vol. 5). Department of Educational Technology, Faculty of Education, Srinakharinwirot University.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
2020-06-30
รูปแบบการอ้างอิง
สุทัศน์ ณ อยุธยา อ. ., คล้ายสังข์ จ. ., & ณ ตะกั่วทุ่ง อ. . (2020). การฝึกอบรมออนไลน์เพื่อพัฒนาความสามารถด้านการคิดเชิงระบบ: การศึกษาสภาพและความคาดหวัง. วารสารครุศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 48(2), 358–381. สืบค้น จาก https://so02.tci-thaijo.org/index.php/EDUCU/article/view/243216
ฉบับ
ประเภทบทความ
Articles
