กลยุทธ์การดำเนินงานทางการตลาดที่ส่งเสริมการบริหารโรงเรียนอนุบาลเอกชนที่มีประสิทธิผลในเขตกรุงเทพมหานคร
คำสำคัญ:
กลยุทธ์การดำเนินงานทางการตลาด, การบริหารโรงเรียนอนุบาลเอกชน, ประสิทธิผลบทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาองค์ประกอบ กำหนดกลยุทธ์ และประเมินกลยุทธ์การดำเนินงานทางการตลาดที่ส่งเสริมการบริหารโรงเรียนอนุบาลเอกชนที่มีประสิทธิผล ประชากรที่ใช้ ได้แก่ ผู้บริหาร และตัวแทนครูโรงเรียนอนุบาลเอกชน ในเขตกรุงเทพมหานคร โรงเรียนละ 2 คน จาก 750 โรง รวม 1,500 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบสอบถาม แบบสัมภาษณ์เชิงลึก และแบบประเมินกลยุทธ์ วิเคราะห์ข้อมูลโดยการหาค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์การถดถอย และการวิเคราะห์เนื้อหา
ผลการวิจัย พบว่า 1) องค์ประกอบการดำเนินงานทางการตลาดที่ส่งเสริมการบริหารโรงเรียนอนุบาลเอกชน ในเขตกรุงเทพมหานคร ประกอบด้วย 3 ด้าน ได้แก่ (1) ความสัมพันธ์กับลูกค้า ประกอบด้วย 5 องค์ประกอบย่อย (2) การสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน ประกอบด้วย 5 องค์ประกอบย่อย และ (3) การส่งเสริมการขาย ประกอบด้วย 3 องค์ประกอบย่อย 2) กลยุทธ์การดำเนินงานทางการตลาดฯ ประกอบด้วย 3 กลยุทธ์ ได้แก่ (1) การบริหารความสัมพันธ์ (2) การสร้างนวัตกรรมเพื่อความได้เปรียบในการจัดการศึกษา และ (3) การส่งเสริมจุดขาย และ 3) ในภาพรวม กลยุทธ์การดำเนินงานทางการตลาดฯ ที่พัฒนาขึ้น มีความถูกต้อง เป็นไปได้ และเป็นประโยชน์ อยู่ในระดับมากที่สุด และข้อมูลมีการกระจายตัวน้อย
เอกสารอ้างอิง
กระทรวงศึกษาธิการ. (2546). หลักสูตรการศึกษาปฐมวัย พุทธศักราช 2546. กรุงเทพมหานคร: โรงพิมพ์คุรุสภาลาดพร้าว.
กฤตินี ณัฎฐวุฒิสิทธิ์. (2554). Marketing panorama การตลาดมุมกว้าง. กรุงเทพมหานคร: กรุงเทพธุรกิจ Bizbook.
เกษม พิพัฒน์เสรีธรรม. (2553). รู้เช่นเห็นชาติการตลาดยุคใหม่ (พิมพ์ครั้งที่ 2). กรุงเทพมหานคร: มติชน.
ชูชัย สมิทธิไกร. (2553). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพมหานคร: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ดารา ทีปะปาล และ ธนวัฒน์ ทีปะปาล. (2553). การสื่อสารการตลาด (ปรับปรุงใหม่). กรุงเทพมหานคร: อมรการพิมพ์.
ธนาภรณ์ ศิลปศักดิ์ขจร. (2555). การตอบสนองต่อกลยุทธ์การส่งเสริมการขายโดยใช้บัตรบันทึกปริมาณการซื้อของนักศึกษาปริญญาตรี มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์). มหาวิทยาลัยเชียงใหม่, เชียงใหม่.
นงนุช กันธะชัย. (2551). การจัดการตลาด. เชียงราย: คณะวิทยาการจัดการ, มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย.
นภเนตร ธรรมบวร. (2551). หลักสูตรการศึกษาปฐมวัย. กรุงเทพมหานคร: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
โรเจอร์, เอ. เค., สตีเว่น, ดับบลิว. เอช., และ วิลเลียม, อาร์. (2552). การจัดการการตลาด [Marketing: The core] (นิเวศน์ ธรรมะม ประพันธ์ วงบางโพ, พลอมร ธรรมประทีป, สมบูรณ์ ศรีอนุรักษ์วงศ์, สรยุทธ งามจันทร์ผล และ วรางคณา งามจันทร์ผลิ, ผู้แปล). กรุงเทพมหานคร: แมคกรอ-ฮิล.
พัฒนาพร ทองบ่อ. (2555). ผลกระทบของกลยุทธ์การตลาดบริการที่มีต่อผลการดําเนินงานของสาขาธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งประเทศไทย (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์). มหาวิทยาลัยมหาสารคาม, มหาสารคาม.
เยาวพา เดชะคุปต์. (2542). กิจกรรมสำหรับเด็กปฐมวัย. กรุงเทพมหานคร: แม็ค.
วีระรัตน์ กิจเลิศไพโรจน์. (2547). การตลาดธุรกิจบริการ Service marketing. กรุงเทพมหานคร: ซีเอ็ด ยูเคชั่น.
สมาคมพนักงานเทศบาลแห่งประเทศไทย. (2560). การจัดการศึกษาปฐมวัย 4.0 ในบริบทของท้องถิ่น. สืบค้นจาก https://www.gotoknow.org/posts/628386
สำนักงานเลขาธิการสภาการศึกษา. (2550). นโยบายและยุทธศาสตร์การพัฒนาเด็กปฐมวัย (0-5 ปี) ระยะยาว พ.ศ. 2550-2559. กรุงเทพมหานคร: วี.ที.ซี. คอมมิวนิเคชั่น.
สำนักนายกรัฐมนตรี. (2555). แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ฉบับที่ 11 (2555-2559). กรุงเทพมหานคร: สำนักนายกรัฐมนตรี.
สำนักวิชาการและมาตรฐานการศึกษา. (2547). เรียนรู้แบบบูรณาการ. กรุงเทพมหานคร: โรงพิมพ์คุรุสภา ลาดพร้าว.
หฤทัย อรุณศิริ. (2551). การศึกษารูปแบบการจัดการศึกษาปฐมวัยของโรงเรียนเทศบาลในจังหวัดสิงห์บุรี (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์). มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ, กรุงเทพมหานคร.
ภาษาอังกฤษ
Banbury, M. C., & Mitchell, W. (2010). The effect of introducing important incremental innovations on market share and business survival. New York: Sage.
Barczak, G., Hultink, E. J., & Sultan, F. (2008). Antecedents and consequences of information technology usage in NPD: A comparison of Dutch and U.S. The Journal of Product Innovation Management, 25(6), 620–631.
Hultman, M., Katsikeas, C. S., & Robson, M. J. (2011). Export promotion strategy and performance: The role of international experience. Journal of International Marketing, 14(3), 118-125.
Hutt, M. D., & Speh, T. W. (2013). Business marketing management: B2B (2nd ed). Boston, MA: South-Western Cengage Learning.
Iyer, S., Velu, C., & Mumit, A. (2014). Communication and marketing of services by religious organizations in India. Journal of Business Research, 67(2), 59-67.
Morgan, N. A. (2012). Marketing and business performance. Journal of Academy Marketing, 40(1), 102–119.
Morgan, N. A., Clark, B. H., & Gooner, R. A. (2002). Marketing productivity, marketing audit and systems for marketing performance assessment: Integrated multiple perspectives. Journal of Business Research, 55(5), 363-375.
