การจัดการความรู้ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรในอุตสาหกรรมบรรจุภัณฑ์กระดาษในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์ 1. เพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรในอุตสาหกรรมบรรจุภัณฑ์กระดาษในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลจำแนกตามคุณลักษณะองค์กร และ 2. เพื่อศึกษาการจัดการความรู้ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรในอุตสาหกรรมบรรจุภัณฑ์กระดาษในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ มีเครื่องมือการวิจัย คือ แบบสอบถาม โดยมีกลุ่มตัวอย่าง คือ สถานประกอบการอุตสาหกรรมบรรจุภัณฑ์กระดาษในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล จำนวน 196 องค์กร ซึ่งกำหนดขนาดกลุ่มตัวอย่างโดยใช้สูตรของเครซี่และมอร์แกร (Krejcie & Morgan, 1970) ที่ระดับความคลาดเคลื่อน 0.05 แล้วนำข้อมูลที่รวบรวมได้จากแบบสอบถามมาวิเคราะห์โดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ประกอบด้วย ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบสมมติฐานด้วยสถิติ t-test, One-way ANOVA และการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า 1) การจัดการความรู้ขององค์กรในอุตสาหกรรมบรรจุภัณฑ์กระดาษโดยรวมอยู่ในระดับมาก (x̄ = 3.62, S.D. = 0.55) โดยด้านการสร้างและแสวงหาความรู้มีค่าเฉลี่ยสูงสุด (x̄ = 3.68, S.D. = 0.60) 2) ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรโดยรวมอยู่ในระดับมาก (x̄ = 3.63, S.D. = 0.54) โดยด้านคุณภาพของงานมีค่าเฉลี่ยสูงสุด (x̄ = 3.68, S.D. = 0.66) และ 2) การจัดการความรู้ส่งผลเชิงบวกต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 โดยสามารถอธิบายความแปรปรวนของประสิทธิภาพการปฏิบัติงานได้ร้อยละ 41.10 (Adjusted R² = 0.41) ทั้งนี้ ด้านการนำความรู้ไปใช้เป็นปัจจัยที่ส่งอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานมากที่สุด (β = 0.388)