อิทธิพลของคุณภาพของระบบและคุณภาพการใช้งานสารสนเทศต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของผู้ปฏิบัติหน้าที่ในระบบ New GFMIS Thai ของกองทัพบก

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์ 1. เพื่อศึกษาอิทธิพลของคุณภาพของระบบต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของผู้ปฏิบัติหน้าที่ในระบบ New GFMIS Thai ของกองทัพบก และ 2. เพื่อศึกษาอิทธิพลของคุณภาพการใช้งานสารสนเทศต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของผู้ปฏิบัติหน้าที่ในระบบ New GFMIS Thai ของกองทัพบก เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ มีเครื่องมือในการวิจัย คือแบบสอบถาม โดยมีกลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ปฏิบัติหน้าที่ในระบบ New GFMIS Thai ของกองทัพบก ประกอบด้วย นายทหารการเงิน เจ้าหน้าที่การเงิน และเสมียนการเงิน จำนวน 350 คน ที่มาจากการคำนวนขนาดกลุ่มตัวอย่าง โดยใช้สูตรทาโร่ ยามาเน่ (1973) ที่ระดับความคลาดเคลื่อน 0.05 ที่มาจากการสุ่มตัวอย่างแบบบังเอิญ แล้วนำข้อมูลที่รวบรวมได้จากแบบสอบถามมาวิเคราะห์โดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ประกอบด้วย ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า 1) คุณภาพของระบบมีอิทธิพลเชิงบวกต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของผู้ปฏิบัติหน้าที่ในระบบ New GFMIS Thai ของกองทัพบก ด้านการยอมรับเทคโนโลยี ด้านความพึงพอใจของผู้ใช้งาน ด้านการบรรลุเป้าหมายความสำเร็จ และด้านความเชื่อมั่นของผู้ใช้งาน อย่างมีนัยสำคัญ ทางสถิติที่ระดับ 0.01 และ 0.05 และ 2) คุณภาพการใช้งานสารสนเทศ มีอิทธิพลเชิงบวกต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของผู้ปฏิบัติหน้าที่ในระบบ New GFMIS Thai ของกองทัพบก ด้านการยอมรับเทคโนโลยี ด้านความพึงพอใจของผู้ใช้งาน ด้านการบรรลุเป้าหมายความสำเร็จ และด้านความเชื่อมั่นของผู้ใช้งาน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01