การจัดการการขาดแคลนแรงงาน IT ของอุตสาหกรรมธนาคารในประเทศไทย

บทคัดย่อ

บทความวิชาการนี้ มุ่งศึกษาและวิเคราะห์ประเด็นการขาดแคลนแรงงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ในอุตสาหกรรมธนาคารของประเทศไทย ซึ่งเป็นปัญหาสำคัญในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีสารสนเทศกลายเป็นหัวใจหลักของการดำเนินธุรกิจ การขาดแคลนแรงงาน IT ส่งผลกระทบโดยตรงต่อประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ความสามารถในการแข่งขัน และศักยภาพด้านนวัตกรรมขององค์กรทางการเงิน โดยบทความนี้นำเสนอการวิเคราะห์สาเหตุเชิงโครงสร้างของปัญหาแรงงาน IT ผลกระทบที่เกิดขึ้น รวมถึงแนวทางการจัดการอย่างเป็นระบบ โดยอ้างอิงแนวคิดระบบ (System Thinking) ทฤษฎีทุนมนุษย์และแนวทางการจัดการนวัตกรรมแรงงาน พร้อมทั้งยกตัวอย่างกรณีศึกษาจากทั้งในประเทศและต่างประเทศ ตลอดจนพิจารณาบทบาทของแรงงานข้ามชาติ เช่น Digital Nomad ที่อาจมีส่วนช่วยเติมเต็มช่องว่างของทักษะสำคัญในอุตสาหกรรมธนาคารไทย การสังเคราะห์ข้อมูลชี้ให้เห็นว่าการแก้ไขปัญหาการขาดแคลนแรงงาน IT จำเป็นต้องอาศัยความร่วมมือจากภาครัฐ ภาคเอกชน และสถาบันการศึกษา ควบคู่กับการลงทุนในการพัฒนาทักษะแรงงานและการใช้เทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานอย่างยั่งยืน